不滿網(wǎng)上低價銷售 施華洛世奇與京東掐架

作者: 來源:IT新聞網(wǎng) 2011-12-29 14:58:51 閱讀 我要評論 直達商品

  施華洛世奇的舉動打的不是“假貨”,而是借機給經(jīng)銷商施壓。這與之前天梭排斥當當在網(wǎng)上銷售其商品異曲同工。根本原因是線上渠道觸犯了傳統(tǒng)品牌商的商業(yè)利益

  不滿網(wǎng)絡(luò)渠道打亂自己的價格體系,施華洛世奇和包括京東在內(nèi)的眾多電商企業(yè)掐了起來。

  近日,施華洛世奇(上海)貿(mào)易有限公司(下稱“施華洛世奇”)稱,“公司目前為止也沒有在中國地區(qū)內(nèi)授權(quán)任何網(wǎng)站銷售施華洛世奇的產(chǎn)品。”并表示,對于網(wǎng)上一切侵權(quán)或非法銷售施華洛世奇產(chǎn)品的行為,會考慮采取相應的法律行動。

  施華洛世奇的相關(guān)負責人還稱,施華洛世奇的中國產(chǎn)品保修只面向擁有產(chǎn)品保修卡和銷售小票,并且在實體店購買的產(chǎn)品。這意味著,在網(wǎng)上購買的“施華洛世奇”產(chǎn)品無法在實體店享有保修。

  不過,施華洛世奇的這番表態(tài)并沒有在電商企業(yè)中掀起多少波瀾。據(jù)記者不完全統(tǒng)計,目前包括京東商城、淘寶、當當網(wǎng)、亞馬遜、1號店、走秀網(wǎng)等國內(nèi)主流電商平臺均在打折銷售施華洛世奇的相關(guān)產(chǎn)品。以京東商城為例,相關(guān)“施華洛世奇”的搜索結(jié)果達831個。

  對于施華洛世奇的指責,京東商城顯得很“委屈”。昨日,該公司在發(fā)給《第一財經(jīng)日報》的回應中稱:“京東商城所銷售的‘施華洛世奇’及‘施華洛世奇元素’品牌產(chǎn)品均來自合法渠道,供應商及品牌廠商均具備合法資質(zhì),商品手續(xù)完備且?guī)в姓?guī)商業(yè)發(fā)票。”

  不過京東商城也表示:“由于京東商城銷售的商品價格低于品牌廠商售價,我們正與品牌廠商積極溝通,期待和品牌廠商達成友好的合作關(guān)系。”

  和施華洛世奇一樣,許多大品牌商都在網(wǎng)絡(luò)渠道上遭遇類似的煩惱。

  此前,當當網(wǎng)曾因“父親節(jié)”7.5折銷售天梭表而引起天梭中國的不滿。后者發(fā)表聲明稱,該品牌并未對當當網(wǎng)授權(quán)銷售,天梭中國及天梭在國內(nèi)的授權(quán)服務中心不會為當當網(wǎng)所銷售的產(chǎn)品提供任何質(zhì)保服務。

  更早之前,卡西歐中國官方聲稱在內(nèi)地只授予了橡果國際、東方CJ、淘寶商城CASIO澳尚專賣店、蘇寧易購四家網(wǎng)商經(jīng)銷手表,不包括當當、卓越和京東。消費者購買非卡西歐授權(quán)的手表產(chǎn)品,無論真假,卡西歐均不提供任何售后服務,也不會為非正規(guī)渠道購買的卡西歐手表進行真?zhèn)舞b定。

  還有近年走俏市場的UGG雪地靴,UGG AUSTRALIA品牌中國授權(quán)專賣店工作人員曾表示,目前UGG在中國并沒有開展電商銷售,只有唯一一個來自美國的英文官方網(wǎng)站,但網(wǎng)絡(luò)上打著UGG旗號銷售雪地靴的商家不在少數(shù)。

  時至今日,當當上銷售的天梭表仍不在少數(shù),卡西歐手表也在國內(nèi)主流電商平臺均有銷售,UGG雪地靴在網(wǎng)絡(luò)上依然暢銷。這些“未經(jīng)品牌商授權(quán)”的電商渠道除了保證所售商品為正品行貨、參加全國聯(lián)保外,也承諾與相關(guān)供應商在法律規(guī)定的范圍內(nèi)負責這些商品相關(guān)的售后服務。

  對于包括施華洛世奇在內(nèi)的眾多品牌商的遭遇,業(yè)界人士普遍認為,這場糾紛錯不在京東商城等電商平臺,而是品牌商與其代理商的矛盾。

  中國網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)對記者表示,如果京東、當當、天貓等電子商務平臺只是銷售非授權(quán)商品,而商品本身并非假冒產(chǎn)品的話,不屬于商標侵權(quán),而且銷售的商品如果不存在著作權(quán)侵權(quán)的話(品牌商的廣告文案和圖片),品牌商沒有法律依據(jù)去追究電商企業(yè)的責任。

  在派代網(wǎng)電子商務分析師李成東看來,施華洛世奇的舉動打的不是“假貨”,而是借機給經(jīng)銷商施壓。“這與之前天梭排斥當當在網(wǎng)上銷售其商品異曲同工。根本原因是線上渠道觸犯了傳統(tǒng)品牌商的商業(yè)利益,傳統(tǒng)廠家一般都實行分區(qū)域分渠道的銷售價格控制策略,以保證利潤和傳統(tǒng)渠道商的利益。”

  李成東給記者算了一筆賬,通過傳統(tǒng)零售渠道進行銷售的商品,除去批發(fā)商和零售商的回扣,再扣除實體店的水電、房租、庫存、人力等,成本至少比電商平臺高20%~30%,價格自然降不下來。“無論網(wǎng)上還是網(wǎng)下,品牌商有一個指導價格,但商品的定價權(quán)應該是誰經(jīng)營誰定價,既然定價能賣得出去,就說明商家能夠承受這個成本。至于如何權(quán)衡網(wǎng)上網(wǎng)下價格體系,更多的還是要看品牌商自己如何取舍。”

  趙占領(lǐng)認為,如果追究責任,應該是品牌商追究代理商的責任。“一般品牌商都會和代理商有相關(guān)合作約定,對銷售渠道進行限制,而電商平臺的供貨渠道則來自施華洛世奇的代理商,如果施華洛世奇嚴格禁止經(jīng)銷商供貨給網(wǎng)絡(luò)渠道,是經(jīng)銷商本身合同違約。對施華洛世奇而言,只能是在加強對渠道管理的同時,追究違約的渠道商的法律責任。”


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