在剛剛過去的這個(gè)七夕,你收到禮物了嗎?是卡梅爾的專情香戀之約,還是充滿濃情蜜意的巧克力,或是一大捧帶著款款深情的鮮花,抑或浪漫風(fēng)情的燭光晚餐……據(jù)七夕前的一份調(diào)查顯示:64.3%人會(huì)在七夕為另一半送禮物,同時(shí)也渴望收到一份驚喜禮物。即使在如今裸婚盛行的年代,大家內(nèi)心都希望自己能夠擁有一份持久而充滿驚喜的愛情,裸婚不裸愛,這便是當(dāng)下年輕人對(duì)于情人節(jié)的詮釋。
熱戀情侶,表達(dá)愛情首選網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物
七夕對(duì)于國(guó)人有著一層特殊的含義。原本在神話故事中牛郎織女相會(huì)的日子,是古時(shí)女子祈求心靈手巧的節(jié)日,固有"乞巧"之稱。然而在國(guó)外情人節(jié)大行其道的今天,玫瑰花和巧克力讓商家嘗到了節(jié)日經(jīng)濟(jì)的甜頭,便迫不及待地將七夕發(fā)展成一個(gè)"中國(guó)式情人節(jié)"。于是在今年這個(gè)七夕,各路商家都拿出渾身解數(shù),將情人節(jié)活動(dòng)進(jìn)行到底。
在這其中,記者留意到了年輕消費(fèi)者在理念方面的變化。此前人們?cè)谫?gòu)物時(shí)首選商場(chǎng)店鋪實(shí)體渠道,然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,加之現(xiàn)代人生活節(jié)奏加快,節(jié)日當(dāng)天扎堆買東西已經(jīng)不再是年輕人的首選。有關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)顯示,很多情侶通過網(wǎng)上互送賀卡、虛擬禮物、論壇祝福來表達(dá)愛意,更多人選擇更加實(shí)際的"網(wǎng)上送禮"來完成愛的傳遞。因此,在調(diào)查中顯示,只有40%的人會(huì)選擇線下為對(duì)方挑選擇禮物,而60%的人則愿意通過網(wǎng)絡(luò)第三方的方式給對(duì)方挑選禮物。
正是抓住了年輕消費(fèi)群體在理念方面的變化,海爾商城就在七夕期間推出了"相惠七夕"獻(xiàn)禮活動(dòng),得到了網(wǎng)友的強(qiáng)烈關(guān)注。這不僅因?yàn)榛顒?dòng)本身迎合了七夕送禮的需求,更是其極具創(chuàng)意的將"因送禮為難"的男同胞作為對(duì)象,專為他們?cè)O(shè)計(jì)并推出了16款家電產(chǎn)品促銷,并且針對(duì)男士送女士禮物進(jìn)行優(yōu)惠,吸引了大批男性消費(fèi)者,讓網(wǎng)上愛禮傳情儼然成為今年的一場(chǎng)重頭戲。
海爾商城,品質(zhì)服務(wù)贏取網(wǎng)友芳心
七夕節(jié)雖然已經(jīng)成為過去式,但是由此催生的節(jié)日經(jīng)濟(jì)卻還在持續(xù)發(fā)酵中。截止到目前為止,從海爾商城的銷售情況來看,消費(fèi)者選擇禮物的種類情況看更趨于產(chǎn)品的實(shí)用性,因此,傳統(tǒng)情人節(jié)相送的玫瑰花、巧克力終究敵不過數(shù)碼相機(jī)、家電產(chǎn)品,也反映出消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中趨于理性的心態(tài)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們的生活節(jié)奏越來越快,網(wǎng)絡(luò)是解決問題最有效率的方式之一,同時(shí)網(wǎng)站購(gòu)物平臺(tái)越來越完善,免郵、降價(jià)、送貨上門、貨到付款、全額退款等,讓消費(fèi)者的消費(fèi)有信得過的保證,這便是網(wǎng)上商城一發(fā)而不可收拾的原因。
然而在網(wǎng)購(gòu)熱潮背后,對(duì)于無品牌產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑以及對(duì)于某些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)服務(wù)缺失的詬病始終不離消費(fèi)者嘴邊,也成為這類網(wǎng)上商城發(fā)展的羈絆。有專家指出,在市場(chǎng)日益豐富的今天,大同小異的產(chǎn)品本身已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者缺乏吸引力,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)若想找到突破口,就必須在服務(wù)方面下足功夫。
海爾商城正是在這種理念的推動(dòng)下,依托固有的品牌優(yōu)勢(shì),將著力點(diǎn)放在了提升服務(wù)方面,力推24小時(shí)限時(shí)送達(dá)承諾,一改網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在物流配送方面的問題,將大件家電的送貨時(shí)間加速到一天之內(nèi),使得網(wǎng)購(gòu)"送貨慢"、"送貨難"成為歷史。此外,海爾商城還針對(duì)消費(fèi)者在售前階段推出成套設(shè)計(jì)服務(wù),為您量身定做成套家電解決方案,省去了消費(fèi)者的煩惱。一站式服務(wù)實(shí)現(xiàn)了即買、即送、即安裝,詮釋了海爾商城以人為本的宗旨。更重要的是,海爾商城用自身的品質(zhì)和服務(wù)提升了人們的消費(fèi)意識(shí),使得人們從之前單純的"買產(chǎn)品"的想法,過渡到了"買服務(wù)"的理念,讓消費(fèi)更趨于理性化。
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