北京大中一直秉承北京精神“愛國、創新、包容、厚德”，從自身服務抓起，關愛顧客，在點點滴滴的服務中，發生了許多感人的故事。

　　記者接到王女士電話，講述了發生在其自身的感人事件。2月13日下午5點，正值下班高峰，街道上車水馬龍，人們都在回家的路上奔忙著。此時王女士正要從大中團結湖店走出，加入這擁擠的車流，踏上回家的歸途。正當王女士坐進車中開始發動汽車的時候，突然發現車子點不著火了。多次嘗試依舊無果，于是王女士馬上撥打4S店的救援電話，但是得到的結果卻不盡如人意，4S店表示2個小時之后才能到達王女士的出事現場，并且不清楚王女士汽車到底出現了什么樣的問題，才導致汽車無法正常發動。王女士聽到這個結果更加焦急了，眼看路面上的車越來越多，這么一來這不知道幾點才能回家了，家中還有孩子需要照顧。焦急萬分的王女士不知如何是好，大中電器閃亮的門頭映入了眼簾，王女士抱著試一試的心態再一次進去了。走到門店的服務臺，王女士說明了自己的情況，想讓門店幫忙想想辦法，門店服務臺人員得知了王女士的情況后，及時向正在賣場巡查的張店長進行匯報，當了解情況后表示他非常理解顧客的心情，一定盡力幫助解決顧客問題，然后一邊安撫顧客，一邊為顧客聯系店內的司機和有車的員工，一起為顧客查看汽車不能啟動的原因，群策群力為王女士解決問題。很快門店人員就拿著工具趕到顧客車前，經過門店人員對王女士汽車的反復仔細檢查，發現由于車子的電瓶接線卡子生銹了，造成接觸不良，使王女士無法正常發動汽車。看著王女士焦急的表情，寒冷的天氣，由于接線卡生銹程度較高，門店人員只能先徒手除去銹跡，再擰動接線卡，王女士看到此景，有些過意不去，從車里拿出手套讓他們帶上，為了不弄臟顧客的手套，婉言的拒絕了，經過半個小時的不懈努力，汽車電瓶的接線卡終于銹跡去除，王女士的汽車正常啟動運行了，十分感動的她，為了表示自己的謝意，王女士決定購買飲料及一些食品時，大中電器的張店長說“伸出援助之手，是我們每個人應該做的，拒絕冷漠，讓社會更加美好”，就是這樣簡簡單單的一句話，體會到了無限的人間關愛。王女士表示，來到大中實屬情急之舉，得到的卻是大中雪中送炭的幫助。深切的感受到大中電器的“知行合一”服務理念，不管是不是在門店購物的顧客，只要是需要幫助的人，我們都盡自己最大的努力給予幫助，記者在電話采訪到當時的張店長時，他也只說了一句話，大中人秉承了北京精神，“愛國、創新、包容、厚德”，這也是北京大中為之奮斗的精神追求，在不斷的追求和創新中，大中電器會做的更高、更好、更強。

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本文標題：大中電器伸出援助之手 秉承北京精神

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