“幸好趕上了海爾專賣店的歡樂購活動,一站解決了家里的所有家電,還送了價值萬元的成套精致服務和最高保額3萬元的家電保險,真的是太給力了。”伴隨著消費者意猶未盡的贊美聲,海爾專賣店“9天9夜歡樂購”活動落下了帷幕。
據(jù)了解,此次海爾專賣店針對9大類消費者推出每天一場的專屬歡樂購活動,深受消費者喜愛。其憑借最新科技打造的成套綠色家電和買成套家電送成套精致服務、首推家電保險等服務升級,從消費者的需求出發(fā),在產(chǎn)品、服務、營銷方式上都進行了顛覆和創(chuàng)新。專家表示,正逢金九銀十裝修旺季,海爾專賣店以產(chǎn)品和服務創(chuàng)新帶來的省電、省心的裝修新潮流,不但為行業(yè)做出了表率,也在滿足消費者需求的同時當仁不讓的搶占了消費制高點,贏得市民的陣陣贊譽。
量身定制最適合你的歡樂購 頻現(xiàn)搶購潮
從9月9日到9月17日,海爾專賣店在9天的時間內(nèi),針對不同需求的消費者,打造了9場不同主題的歡樂購活動;顒悠陂g,頻現(xiàn)搶購高潮,“大家都說海爾專賣店產(chǎn)品好、服務好,這次親身體驗了一把 ,果真名不虛傳,各個方面都為我們想的很周到。”消費者紛紛表示。
據(jù)相關工作人員介紹,此次針對不同消費者打造的專屬歡樂購活動,是根據(jù)不同年齡、職業(yè)的消費者特別定制的,9個專場涵蓋了教師、新婚族、筑巢族、滿巢族、更新?lián)Q代族、單身族和銀行員工等不同用戶群。“好不容易買了房子,最頭疼的就是裝修了,海爾專賣店為我們這些筑巢族準備的專場活動,從方案設計到產(chǎn)品組合都沒得挑,輕輕松松就買到了自己想要的成套節(jié)能家電,真的是非常貼心。”消費者代表王小姐告訴記者。
在采訪的過程中,幾乎每位參加過海爾專賣店歡樂購的消費者都豎起了大拇指,雖然大家的感受不盡相同,但每個人都能滿意而歸,而這正是海爾專賣店創(chuàng)新精準營銷的核心宗旨。依據(jù)不同需求提供的精準服務,海爾專賣店為消費者營造了人性化、自主化的家電選購新方式。業(yè)內(nèi)專家表示,海爾專賣店率先試水精準營銷,開啟家電渠道營銷升級的同時,也拉近了銷售方與消費者的距離,實現(xiàn)了個性化服務的新主張。
樂享節(jié)能家電 服務一站無憂
“現(xiàn)在物價這么高,可得看緊自己的錢包,選購節(jié)能家電可是當務之急。每年夏天家里的空調(diào)、洗衣機一開,電費水費都呼呼上漲,海爾專賣店想到了我們前面,推出的成套節(jié)能家電,能為我們老百姓省出一大筆開支。”記者了解到,為了滿足消費者追求低碳節(jié)能生活方式的需求,海爾專賣店依托集團全球領先的綠色科技,為消費者奉上了各種組合的成套節(jié)能家電。從5天用不到1度電的冰箱,到一個月能省出近80度電的智能調(diào)速省電空調(diào),再到可以余熱回收省電25%的電熱水器,每一款產(chǎn)品都能為消費者帶來節(jié)能新體驗。
此次活動,不但在產(chǎn)品方面深得消費者喜愛,海爾專賣店獨有的成套精致服務,也讓消費者樂在其中。記者了解到,只要購買成套家電便可享受海爾專賣店集售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的全流程精致服務。在購買前,免費上門一對一設計方案,購買中,安裝調(diào)試滿意后再付款,并可與海爾簽訂8-10年的延保協(xié)議,而在購買后,消費者還可隨時與24小時在線的海爾整套服務師溝通,成套會員還可享受每年一次的保養(yǎng)清洗服務。除此之外,海爾專賣店還創(chuàng)新推出了業(yè)內(nèi)首個家電保險服務,最高保額3萬元,有了這個保險,即使遇到雷擊、火災等意外事故,也可以確保家電財產(chǎn)不受損失。
從挑選產(chǎn)品到售后使用,每一個環(huán)節(jié)都力求完全無憂;從產(chǎn)品到服務,無處不彰顯人性化關懷。業(yè)內(nèi)專家分析,為期9天的專場歡樂購活動中,海爾專賣店讓消費者體驗到了空前的專屬服務,從需求出發(fā),其不但提供了更便捷、時尚的一站式購物體驗,同時也讓裝修變得省時、省心。海爾專賣店開創(chuàng)的消費者至上的精準營銷模式,已經(jīng)成為金九之際家電行業(yè)最熱的話題,其用成套精致服務和家電保險開啟的無憂新體驗也將掀起家電行業(yè)服務新標準。
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