“不收定金，你們反悔了我咋辦，還是先交上比較放心”，郁悶了好幾個周的徐大姐在海爾專賣店內(nèi)主動要求交定金的事讓記者很是吃驚，而更讓人吃驚的是，徐大姐的這種行為非但沒有招來非議，反而引起不少人的效仿。“他們的免費方案，解決了裝修公司很多意想不到的難題，而且就在家門口，優(yōu)惠也多，不抓緊點怕排不上隊啊”，采訪時很多市民這樣表示。

　　記者了解到，由于購買前可以免費為市民量身打造家電方案，省卻很多裝修煩惱，海爾專賣店今夏推出的“成套歡樂購 服務(wù)永在線”活動人氣頗高，不但主動要求設(shè)計方案的人越來越多，而且購買成套家電的市民比例也在不斷提升，這個夏天，海爾專賣店的成套服務(wù)和成套家電已經(jīng)當(dāng)仁不讓地成為了新居市民的裝修首選。

　　設(shè)計師上門服務(wù)成就好口碑

　　重慶的李艷是海爾專賣店成套設(shè)計師中的普通一員，跟其他的設(shè)計師一樣，她對自己專賣店周圍小區(qū)的戶型非常熟悉，經(jīng)常免費在業(yè)主qq群為小區(qū)居民提供裝修建議和參考方案。不久前的某一天，她在給一個客戶送設(shè)計方案的途中看到了愁容滿面的徐大姐。聊天中得知，徐大姐正在為家里裝修的事情發(fā)愁，裝修的方案出來后，家電的擺放和選擇始終跟整體風(fēng)格不能相稱。李艷主動把一套家電的設(shè)計方案給徐大姐看。果然，整個家電外觀選擇和風(fēng)格上與家居融為一體，而且把安裝的各種因素都考慮周全了。

　　原來，徐大姐此前已經(jīng)找了好幾家裝修公司給新家設(shè)計方案，可是家電的擺設(shè)始終跟設(shè)計風(fēng)格不搭配。為了早點看到稱心如意的裝修方案，徐大姐迫不及待的要交定金，當(dāng)王艷一再解釋設(shè)計方案是免費的不需要定金后，徐大姐又特意跑到專賣店，一再懇求設(shè)計師第一時間來家里設(shè)計方案。

　　后來的事情進展的相當(dāng)順利，徐大姐不但很快得到了自己喜歡的方案，還很快就將整套家電搬回了家，有了這次的愉快經(jīng)歷，徐大姐名下的其他幾處房產(chǎn)也全部交由海爾專賣店設(shè)計成套家電，成了海爾專賣店的鐵桿粉絲。

　　歡樂購多重優(yōu)惠引發(fā)成套熱

　　像徐大姐這樣的市民還有很多，他們絕大多數(shù)都是沖著海爾專賣店的成套服務(wù)去的。記者了解到，其實，購買前免費上門設(shè)計方案還只是海爾專賣店成套精致服務(wù)很小的一個組成部分。

　　以一套3萬的成套家電為例，消費者購買即可享有以下服務(wù)：購買前，價值200元的成套設(shè)計方案，購買中，300元的預(yù)打孔服務(wù)、600元預(yù)埋管線服務(wù)、150元的測電服務(wù)、200元的測甲醛服務(wù)，購買后， 8-10年延保服務(wù)，其中價值380元的家電維修可以享受12次，會員可以享用每年一次的280元深度清洗保養(yǎng)服務(wù)10次。如果您買家電時還沒有裝修完，海爾會為您提供價值80元的家電代管服務(wù)，如果您搬家了，海爾還會為您提供價值900元的免費異地移機服務(wù)。這樣算下來，買一套家電，消費者可享受到的服務(wù)價值高達上萬元。

　　“設(shè)計好了方案，確定購買之后，第二天就有工作人員來上門安裝，熱水器的管線預(yù)埋、空調(diào)的打孔、電視的走線，我們一點心思都沒費，他們安裝、配送、調(diào)試一次到位，而且是等到我們都滿意了才付的款，這樣的貼心服務(wù)，真是沒得挑”。另一位消費者小王告訴記者。

　　除了服務(wù)超值，海爾專賣店 “成套歡樂購”優(yōu)惠活動也非常給力。廣大市民不僅可以通過“排隊買買賺”、“網(wǎng)友召集”等有趣的網(wǎng)絡(luò)互動方式參加“網(wǎng)友歡樂購”活動，以優(yōu)惠價格購買成套家電，而且海爾老會員還可享受積分換購、免費上門清洗保養(yǎng)等超值服務(wù)，新婚新居家庭到海爾指定認籌點預(yù)存定金，還可獲得多重超值優(yōu)惠。

　　由于成套服務(wù)深入人心，而且整套家電購買確實在風(fēng)格、性能搭配方面更加優(yōu)化，現(xiàn)在來海爾專賣店購買成套家電的消費者越來越多，其中不乏像徐大姐這樣的鐵桿粉絲。專家表示，成套歡樂購在服務(wù)和產(chǎn)品模式方面的升級，迎合了當(dāng)下消費者對高品質(zhì)生活享受的追求，一站購買的方便、快捷和超值，是裝修人群將其作為首選的主要原因，也將是未來海爾專賣店搶占更多市場份額的關(guān)鍵要素。

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