新年伊始,京東商城再次與一淘展開掐架,話題落在了漲價問題上。有意思的是,雙方立場顯得相當(dāng)詭異:京東一方說,我不可能漲價因為漲價等于自殺。而作為第三方無關(guān)漲跌的一淘卻幫著開脫,說適度漲價有利健康發(fā)展。究竟是怎么回事?
事情起因于一淘網(wǎng)1月31日發(fā)布的2011年第四季度B2C商家價格指數(shù)報告。根據(jù)該份報告,去年第四季度國內(nèi)B2C市場商品平均價格呈現(xiàn)明顯上漲趨勢,尤其在“十一”前后達到最高點。其中,京東商城的在10月初的價格漲幅超過了15%,亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)纫灿?%左右的上漲
京東商城次日發(fā)布聲明,稱“京東既沒有也絕對不可能漲價15%,那純屬自殺行為。”一淘也不甘示弱,隨后聲明表示,“B2C價格上漲對電商行業(yè)而言是好事,將引導(dǎo)B2C從燒錢走向健康經(jīng)營。”
漲,還是不漲,一直是困擾國內(nèi)B2C行業(yè)的大問題。漲了,有可能失去客戶,不漲呢,時間長了還真撐不住。只有在用戶數(shù)足夠多,服務(wù)足夠好,能夠經(jīng)得起同行的低價優(yōu)勢的情況下,才能考慮漲價。因此,多年來所有人都說漲漲漲,卻從來沒有人敢真漲。
因此,對京東來說,漲價雖然是不得已的選擇,但絕對是應(yīng)該“悄悄地進村,放槍的不要”的活。一淘的監(jiān)測把這秘密揭出來,當(dāng)然是讓京東不爽,口頭更是絕對不能承認了。其實這從雙方的回應(yīng)也能分析得出來:一淘的報告中顯示京東在10月初達到了15%的漲幅,隨后即出現(xiàn)下降,而京東則一口咬定一淘說京東漲了15%,這是“毀謗”——回應(yīng)根本不是基于同一個事實。
去年國內(nèi)B2C行業(yè)遭遇了資本“冬天”,多家網(wǎng)站因而倒閉。在此背景下,適度漲價完全是天經(jīng)地義的事,如果能借此提高服務(wù)水平,更是對行業(yè)有百利而無一害的好事。派代網(wǎng)分析師李成東就認為,電商本質(zhì)還是做生意賣貨,不能僅考慮資本因素而忽略用戶體驗,如果生意不具有可持續(xù)性,就難以避免倒閉。
不得不說,一淘所帶來的透明度,對B2C行業(yè)慢慢漲價造成了一定的難度,但這絕不應(yīng)是對其進行打壓的理由,畢竟透明度對誠信消費環(huán)境的改善有著至關(guān)重要的作用。更何況,接下來一定時期內(nèi),所有網(wǎng)站都有漲價的需求,那么漲價對企業(yè)的負面影響也會因而抵消。再怎么說,再漲也比線下方便實惠啊!
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本文標(biāo)題:京東二次挑戰(zhàn)一淘 稱漲價15%無疑自殺
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