國美網上商城的節奏，很難用一個合適的詞來概括它的商業邏輯。依托于原有的資源，本可以第一天制定戰略，第二天就網站上線。在別人看來，國美電子商城長達一年半的搭建自己的IT系統是一件多么不解的事情，尤其是在這個跑馬圈地的年代，時間成本似乎意味著一切。它在用傳統渠道的視角審視著當下的B2C行業，在泡沫四溢的互聯網環境下，這種極度理性的擴張也許是一個難得的樣本。
韓德鵬作為國美網上商城的總經理，是國美電子商務進程中重要的見證者。他說，
國美真正啟動電子商務戰略是在2009年，在2010年開始實施。國美網上商城的籌備期大致分為三個階段，第一階段是搭建企業藍圖，第二階段是搭建系統藍圖，最后是實施和網站測試。企業藍圖改了三稿，終于在三個月后完成。
對于韓德鵬來說，希望窮盡所有可能發生的用戶需求，并且通過IT系統來實現。一些常規需求的實現并不難，但的確很瑣碎。比如退貨、換貨，也有換貨過程中更改其他型號，或者已經退貨了，卻反悔要求重新送貨。一些很個性化的用戶需求甚至可能存在財務風險。這讓他很為難，如果避免風險，就意味著要降低用戶體驗。
按照原計劃，2010年國慶節之前所有的系統藍圖都要實現，然后進入網站實施和測試階段。而實際上，直到網站上線，一些系統藍圖都還沒有實現。“國美在這塊做得太細了，甚至一些小概率事件，我們都要考慮在內。”
正是這種在后臺搭建和細節上的重視，使得國美網上商城剛剛上線不到半年，卻表現出前所未有的市場張力。在第一個月試水中就有了不錯的成績，在短短的一個月間實現了同比600%的高速增長態勢。國美網上商城優勢不僅在后臺IT系統的構建上，線上線下的資源共享與優勢整合，也讓國美網上商城能夠以更快的速度、更廣的覆蓋領域。
國美目前有千余家門店，分布于全國300多個城市，電器的網購可以分享實體店的物流體系以及國美在傳統實體店布局資源，這些優勢都會在電子商務上得到充分利用和體現，也必將會發揮巨大的作用。
另外向來以規模制勝的國美，國美電器擁有年千億采購規模，能夠使得廠家供貨價保持最低，由此可知，國美電器能夠確保國美電器網上商城貨源的龐大供應或獨家供應，從商品的源頭上就可以獲得強大的議價能力，同時實現的是廠家、商家與網購消費者利益的三方共贏。
可以預見，國美在電子商務方面的力量注定是不可小視的，其有全球最先進信息系統的保障，擁有強大和完善的全國物流體系，更有讓國美電器如此成功的“低價策略”，國美電器在電子商務方面必將有不小的突破。韓德鵬說，也因為國美電器網上商城的上線，讓更多的網購消費者知道了國美在網上的低價實力。
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本文標題：韓德鵬：讓網民知曉網上國美低價實力
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