2011年，國內(nèi)電子商務(wù)市場百家爭鳴，除了以蘇寧易購為典范的傳統(tǒng)企業(yè)成功觸網(wǎng)以外，淘寶在一分為三之后，淘寶商城率先開放平臺(tái)，號(hào)稱“整編”38家B2C企業(yè)集體進(jìn)駐，希望借助平臺(tái)化整合的模式搶占更多市場份額;在價(jià)格戰(zhàn)猛烈開火自后，電商行業(yè)終于禁不住賠本賺吆喝的損失，迎來了大量的運(yùn)費(fèi)漲價(jià)潮：無論是39元還是99元，都給網(wǎng)民購物設(shè)了一道坎。
2012年，在電商市場面臨洗牌之際。記者前日發(fā)現(xiàn)，已運(yùn)營兩年的蘇寧易購毫無征兆的更換了LOGO。業(yè)內(nèi)人士表示，“suning.com”的國際域名更加符合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，藍(lán)黃相間的撞色布局，無疑給蘇寧易購添加了年輕、活潑、時(shí)尚的全新氣息。這也是蘇寧易購繼續(xù)去年5月啟用“suning.com”之后的又一重大舉措。
而蘇寧易購選在新年伊始換標(biāo)，是否也預(yù)示著蘇寧易購2012年將開始全方面轉(zhuǎn)型?
據(jù)記者了解，早在蘇寧易購十年戰(zhàn)略規(guī)劃中，就為2012年制定了明確的目標(biāo)，而蘇寧易購總經(jīng)理李斌也信心滿滿的表示對(duì)蘇寧易購2012年200億—300億的目標(biāo)勝券在握，更是提出要在2012年搶占家電、3C網(wǎng)購第一把交椅的位置。
在談到啟用新LOGO對(duì)蘇寧易購未來發(fā)展的影響，李斌則表示“新標(biāo)識(shí)的啟用將作為蘇寧易購2012年發(fā)力的開始，無論是銷售品類還是服務(wù)質(zhì)量，都將上升到一個(gè)新的層次。”
縱觀整個(gè)電子商務(wù)市場，各商家均在走轉(zhuǎn)型之路，無論是優(yōu)化進(jìn)貨、銷售渠道還是擴(kuò)充品類，眾商家無不希望通過轉(zhuǎn)型吸引消費(fèi)者的目光，引領(lǐng)整個(gè)電商行業(yè)的發(fā)展。
經(jīng)過記者的深入研究，發(fā)現(xiàn)眾商家的轉(zhuǎn)型之路表現(xiàn)出了很多華而不實(shí)之處。例如去年雙11促銷的降價(jià)假象以及快件長時(shí)間積壓，無疑澆熄了多數(shù)消費(fèi)者的購買熱情。而眾多電商企業(yè)相繼取消全場免運(yùn)費(fèi)的行為，又讓消費(fèi)者心中涼氣四起。前日某商家被爆出企圖“以假亂真”，售賣“假貨”的消息，更是再次打擊了消費(fèi)者的網(wǎng)購激情。
而據(jù)記者的實(shí)地調(diào)研，商家服務(wù)能力優(yōu)劣在消費(fèi)者整個(gè)購買過程中占據(jù)著重要角色。服務(wù)作為商家運(yùn)營的根本，在發(fā)力和轉(zhuǎn)型之前，保證為消費(fèi)者提供安心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是最為關(guān)鍵的。
在記者問及蘇寧易購此次換LOGO，是否在服務(wù)能力上也會(huì)進(jìn)行更新時(shí)，蘇寧易購李斌表示，“服務(wù)作為蘇寧唯一的產(chǎn)品，蘇寧易購也將遵循這一理念。而在2012年，蘇寧易購將在產(chǎn)品和服務(wù)兩端齊發(fā)力，在確保落實(shí)現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)服務(wù)體系進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。蘇寧易購將繼續(xù)堅(jiān)持免運(yùn)費(fèi)政策，并在小件配送商品上重點(diǎn)升級(jí)，將“最后一公里”的創(chuàng)新服務(wù)理念，完全融入2012年的服務(wù)之中。隨著蘇寧易購自動(dòng)化倉庫的逐步投入使用，蘇寧易購將有望實(shí)現(xiàn)全部一、二線城市的次日達(dá)及一線城市的半日達(dá)。在為消費(fèi)者提供貼心、放心的一站式服務(wù)的同時(shí)，蘇寧易購將為消費(fèi)者打造綜合類網(wǎng)絡(luò)生活平臺(tái)。”
蘇寧易購會(huì)否掌握2012年電子商務(wù)市場的權(quán)威話語權(quán)，成為重量級(jí)的電商代表，我們拭目以待。
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本文標(biāo)題：蘇寧易購啟用新標(biāo)識(shí) 重量級(jí)電商現(xiàn)雛形
地址：http://www.sdlzkt.com/a/zhibo/20111229/129150.html
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