隨著春節(jié)的日漸臨近，天氣也變得愈加寒冷。俗話說，一九二九不出手，三九四九冰上走，時(shí)下已進(jìn)入最寒冷的三九時(shí)節(jié)，正是天干地燥，管道凍裂的高發(fā)期。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年冬天的這個(gè)時(shí)候，都有約15%的用戶遭遇過水管爆裂、家電爆炸等情況，自然因素的無法預(yù)估性成為很多市民年底的一大煩心事。在此背景下，海爾專賣店推出的家電保險(xiǎn)服務(wù)，因?yàn)槠帘瘟藥追N常見的自然災(zāi)害，減少消費(fèi)者的困擾而受到了消費(fèi)著的強(qiáng)烈追捧，成為今年年貨選購的一條風(fēng)景線。
家電也能上保險(xiǎn) 范圍涵蓋6大類意外事故
按人們的傳統(tǒng)理解，保險(xiǎn)多為車險(xiǎn)、人身險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、投資險(xiǎn)等概念險(xiǎn)種。“家電保險(xiǎn)是第一次聽說，不知道到底是怎么個(gè)保法”，記者在采訪中聽到了很多諸如此類的聲音。針對(duì)消費(fèi)者的困惑，記者采訪了海爾專賣店青島地區(qū)負(fù)責(zé)人并了解到，家電保險(xiǎn)是海爾專賣店在經(jīng)過多年市場調(diào)查，為進(jìn)一步滿足消費(fèi)者需求而獨(dú)家推出的一個(gè)新服務(wù)，是家電業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的第一次跨界合作。
據(jù)悉，海爾專賣店的家電保險(xiǎn)服務(wù)其保險(xiǎn)保責(zé)范圍涵蓋由雷擊、火災(zāi)爆炸、臺(tái)風(fēng)暴雨、水暖管爆裂、電壓異常、盜搶等6大類意外事故引起的家電損失，是目前中國家電行業(yè)內(nèi)的首份面向家電的保險(xiǎn)。消費(fèi)者購買的電器，只要在保險(xiǎn)期內(nèi)，發(fā)生上述提到的6大類事故中任何一種事故造成損失，都可獲得最高達(dá)5000元的保險(xiǎn)賠付，一險(xiǎn)六責(zé)，最高保額30000元。同時(shí)，為了讓更多的人都能享受到這種服務(wù)，只要到海爾專賣店購買成套家電，均可免費(fèi)獲得這樣的家電保險(xiǎn)一份。
屏蔽意外 讓市民放心過大年
“去年的時(shí)候，家里的水管凍裂了，下班回家后發(fā)現(xiàn)，不僅廚房被淹了，而且剛買的電飯鍋也被水淹的短路了，當(dāng)然這也怪我，買了還沒來得及拆封就直接放在地上了。后來去換，人家說是人為原因造成的不負(fù)責(zé)退換，弄得我好一個(gè)郁悶”市民張先生嘆道，在一旁的李小姐在接受采訪時(shí)也回顧了自己的倒霉史：“去年，水管沒有爆裂，但是剛裝修的房子被扒手盯上了，把里面新買的液晶電視、冰箱和空調(diào)搬了個(gè)精光，當(dāng)時(shí)報(bào)案了，但最后也沒有追回什么東西，只能吃了個(gè)啞巴虧。海爾專賣店的這個(gè)保險(xiǎn)的推出太貼心了，以后就是被人偷了也可以獲得賠償。”
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，由于消費(fèi)者購買家電，除了傳統(tǒng)的三包外，很多意外情況的發(fā)生他們都無法進(jìn)行規(guī)避，而這常常會(huì)導(dǎo)致他們啞巴吃黃連，有苦沒處說。海爾專賣店家電保險(xiǎn)的推出不僅解決了消費(fèi)者最關(guān)心的家電安全問題，杜絕了由于不可規(guī)避的意外而造成的家電傷害外，還為行業(yè)的發(fā)展樹立了新的服務(wù)規(guī)范，為整個(gè)家電行業(yè)的服務(wù)升級(jí)提供了新的思路。
據(jù)了解，除家電保險(xiǎn)外，海爾專賣店還推出了與其相對(duì)應(yīng)的成套精致服務(wù)，通過售前上門設(shè)計(jì)、售中即買即裝、售后延保10年等服務(wù)創(chuàng)新舉措，為消費(fèi)者購買和使用提供了多重?zé)o憂保障。家電保險(xiǎn)加成套精致服務(wù)，二者雙劍合璧，為家電安全架起保護(hù)傘，可謂共同開啟了家電新春消費(fèi)的無憂新時(shí)代，市民們可以放心過大年了。
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