帶著酸奶機四處找維修店修理，竟然沒有一家愿意修理，理由是技術(shù)難度高，修不了。這兩天，家住在我市眾紡路的郭先生遇到了奇怪的問題，一個小電器專業(yè)維修人員竟修不了?昨日，記者帶著郭先生的疑問走訪了幾家維修店，發(fā)現(xiàn)維修人員不愿修理小家店的真正原因其實是嫌掙錢不多還挺費時間。一個小家電大街小巷跑個遍

　　前些時候，郭先生做酸奶時，突然發(fā)現(xiàn)酸奶機不工作了。女兒當(dāng)天沒吃到酸奶，大為不快。郭先生趕緊去眾紡路附近的維修店修，但維修人員告訴郭先生，“酸奶機里面電路復(fù)雜，修不了。”郭先生連跑了四五家，答復(fù)大同小異。他感到十分奇怪，電視、空調(diào)這么復(fù)雜的家電都能修好，怎么連個小小的酸奶機都修不了。無奈之下，郭先生跑到電器城又買了個新的。壞掉的酸奶機當(dāng)廢品放在了地下室。

　　“我覺得雖然這小家電不太值錢，可扔了實在是可惜，外觀都好好的，基本和新的沒什么兩樣，可能里面電路有點問題，其實修一修就能用，不知為什么人家不愿修。我問了幾家，他們連電飯鍋、風(fēng)扇、電熱水壺都不修。”郭先生說。

　　記者了解到，很多市民家中的小家電發(fā)生故障后，都會遇到找到不地方修理的尷尬，多數(shù)人會當(dāng)廢品扔掉。由此也造成了極大的資源浪費。配件難配收費挺貴

　　那么，是什么原因讓小家電維修連連遇冷呢?據(jù)格力電器從事售后維修的負(fù)責(zé)人告訴記者，“第一是零件太難配，小家電品牌很多，零配件標(biāo)準(zhǔn)不一樣，要搞小家電修理，配零件就是個難題，要配齊零件那我這店里什么都不用擺了。第二是收費問題，彩電開機是50元，要按這個標(biāo)準(zhǔn)收費，人們肯定不愿意，買個酸奶機也就60元左右，修一下起價50元，不如買新的。”

　　從省機電學(xué)校畢業(yè)的李贊目前主要通過網(wǎng)絡(luò)搞家電維修，平時都是上門給人修。他表示自己曾給人修過電飯鍋，但后來就不接這種活兒了。“那次我從北大街跑到南內(nèi)環(huán)，給人修好鍋，要50元人家都不給，最后我也不待搞價了，拿了20元完事，以后再也沒接過這種活兒。價錢要不起來，掙的錢連來回油費都不夠，沒法干。”誰來修理小家電?

　　“小家電難修，原因還有就是生產(chǎn)商基本上不負(fù)責(zé)售后，而是把所有責(zé)任都推給了市場。”據(jù)我市代理某品牌家電的蘇經(jīng)理分析，與大家電保售后不同，小家電基本上不帶售后。而大部分市民也認(rèn)為小家電花錢不多，不太關(guān)注家電的售后問題。

　　調(diào)查中，很多市民建議小家電企業(yè)要建立自己的維修服務(wù)站，便民的同時提供品牌咨詢、疑難解答等售后問題，而不是將售后全部推給市場。

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本文標(biāo)題：[太原]小家電售后系統(tǒng)不完善 市民犯難

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