端午節(jié)小長假期間，家電市場迎來五一之后新一輪銷售高峰。記者通過走訪發(fā)現(xiàn)，快捷省心的一站式購物模式越來越受到消費(fèi)者青睞，為用戶提供快樂購物體驗(yàn)的海爾專賣店成為端午家電市場的大贏家。
據(jù)了解，繼“五一歡樂購”活動之后，端午期間，海爾專賣店又開啟了夏季“網(wǎng)友歡樂購”的創(chuàng)新延展，不僅為消費(fèi)者提供個性化家電解決方案和成套精致服務(wù)，而且通過創(chuàng)新的網(wǎng)上排隊(duì)活動掀起網(wǎng)友參與熱潮，實(shí)現(xiàn)銷量同比翻番，全面領(lǐng)跑家電市場。
“排隊(duì)買買賺”受追捧 “一網(wǎng)打盡”心儀家電
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)不僅是消費(fèi)者獲取信息的渠道，也正成為交流、體驗(yàn)、購買家電的平臺。為了順應(yīng)這種消費(fèi)需求，海爾在端午節(jié)前啟動了 “排隊(duì)買買賺”活動，為了讓市民解放自己的假期，不再東奔西跑買家電，現(xiàn)在市民們可以輕松去網(wǎng)上排隊(duì)預(yù)約，體驗(yàn)購物的便捷和驚喜，更重要的是好好享受端午假期。市民們參與海爾的有獎排隊(duì)互動、論壇互動等四種互聯(lián)網(wǎng)活動，就能享受到更優(yōu)惠、便捷的購物體驗(yàn)，越早“排隊(duì)”的用戶賺得越多。
“端午期間，我在論壇參加了海爾的排隊(duì)賺好禮活動，不但享受到海爾專賣店提供的家電保養(yǎng)、安全測電服務(wù)、測甲醛等5項(xiàng)貼心的服務(wù)，還獲得了價值百元的優(yōu)惠券。”網(wǎng)友“番茄小妞”在接受記者采訪時說，“海爾的這種活動很吸引人，我不但能體驗(yàn)互動游戲的快樂，更重要的是，大熱天的，不用出門就輕輕松松地買到我喜歡的家電了。”
此外，海爾網(wǎng)上商城還開辟了網(wǎng)上體驗(yàn)下單活動，網(wǎng)友可在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約，以保證購買到最新產(chǎn)品。“只要在網(wǎng)上注冊就能專享海爾的個性化服務(wù)方案并預(yù)約最新節(jié)能產(chǎn)品，真是太給力了!”在參與網(wǎng)上“排隊(duì)”買家電的一位網(wǎng)友這樣評價。另據(jù)了解，海爾的“排隊(duì)買買賺”活動將持續(xù)進(jìn)行，為喜歡在網(wǎng)上購物的市民們提供最大的實(shí)惠和方便。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，能否充分與消費(fèi)者互動并滿足個性化需求，正成為企業(yè)營銷的最大挑戰(zhàn)。此次，海爾發(fā)揮“虛實(shí)網(wǎng)融合”優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)上精彩的互動，掀起了網(wǎng)友互動參與的熱潮，成為端午家電市場的最大亮點(diǎn)。
“歡樂購”創(chuàng)新模式 快樂購物一步到位
一進(jìn)入六月，家電市場硝煙四起，但受高溫天氣的影響，越來越多的消費(fèi)者不愿去商場扎堆買家電，而是傾向于選擇更安靜的購物環(huán)境。端午期間，海爾專賣店推出的 “歡樂購”模式為喜歡網(wǎng)上購物的市民、還有海爾的老用戶量身打造了滿足個性化需求的家電解決方案，讓用戶享受到歡樂購物的全新體驗(yàn)。
“我是真正的網(wǎng)購一族，不過網(wǎng)購大家電還是第一次，既擔(dān)心質(zhì)量出問題，也怕服務(wù)跟不上。”85后小金告訴記者，“最近，我一直在網(wǎng)上搜索怎么該買什么樣的家電來裝扮我的新家，端午節(jié)的時候，海爾的網(wǎng)友歡樂購活動吸引了我。我在網(wǎng)上和在線家電設(shè)計師交流了我對新家的想法，設(shè)計師直接給出專業(yè)的建議，最后我買到了最適合我的整套家電。”
同時，海爾專賣店推出的“會員有約歡樂購”，以專場“互動體驗(yàn)會”贏得眾多老會員的熱烈響應(yīng)。針對一些企業(yè)職工的“全球第一感恩聚惠大型歡樂購”的活動也通過線上線下報名的形式，為用戶打造了歡樂購物的平臺。在當(dāng)前更注重品質(zhì)生活的背景下，海爾專賣店創(chuàng)新的購物方式進(jìn)一步贏得了市民的心。
成套精致服務(wù) 買家電全程無憂
“我對家電的服務(wù)要求一向很高，不僅要及時送貨、安裝，也要求家電與裝修風(fēng)格一致。一般家電賣場無法滿足我的這些需求，特別是在節(jié)假日期間，甚至連及時安裝服務(wù)都跟不上。”不少市民這樣向記者抱怨，但是今年端午的家電市場，海爾專賣店推出的成套精致服務(wù)完全解除了消費(fèi)者的這種苦惱。
為滿足市民對品質(zhì)生活的需求，海爾專賣店行業(yè)首創(chuàng)成套精致服務(wù)，為市民提供集售前、售中、售后的“一站式”家電服務(wù)。“海爾專賣店的這種服務(wù)想到我們前面，做到我們心里，真是我們的好鄰居。”享受了海爾成套精致服務(wù)的楊先生對海爾豎起大拇指。據(jù)了解，該服務(wù)自推出以來，已成為海爾專賣店獨(dú)特的模式，贏得了用戶廣泛信賴。
海爾相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，海爾成套精致服務(wù)不僅有專門設(shè)計師上門設(shè)計方案，還包括整套服務(wù)滿意再付款;整套延保到8-10年;整套會員終身服務(wù);整套服務(wù)時刻在線。
專家指出，隨著城市化和消費(fèi)者生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者對于品質(zhì)生活的需求日益提升，“一站式”家電服務(wù)模式受到市民青睞。成套精致服務(wù)是海爾業(yè)內(nèi)獨(dú)有的創(chuàng)新服務(wù)模式，自“五一歡樂購”啟動獲得市民們的好評之后，端午期間海爾成套精致服務(wù)繼續(xù)受到市民追捧，根本原因在于海爾專賣店實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確對接，為市民開創(chuàng)了更便捷舒適的生活，這也是其領(lǐng)跑端午家電市場的重要原因。
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本文標(biāo)題：海爾專賣店網(wǎng)友歡樂購掀家電消費(fèi)新浪潮
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