12月1日，國美電器總裁王俊洲在天津召開的“國美領(lǐng)航者ERP信息系統(tǒng)實施成功發(fā)布會”上宣布，國美ERP(企業(yè)資源計劃)信息系統(tǒng)在行業(yè)內(nèi)首次實現(xiàn)利潤核算到單店以及全國庫存共享。
王俊洲透露，國美ERP新系統(tǒng)參與范圍與切換商品金額巨大，同時涉及國美在全國的1685家門店、433個公司代碼、9個物流公司、20萬人員，一次性切換的商品金額達128億元。對于這樣復(fù)雜的系統(tǒng)項目，業(yè)界一般完成時間在25個月左右，而國美只用了16個月，并且一次性上線成功。
據(jù)介紹，ERP新系統(tǒng)上線后，國美在全球大型零售行業(yè)首次使用批次管理，實現(xiàn)對最小經(jīng)營單位“門店”和產(chǎn)品全生命周期的管理，甚至細化到對單型號的全程管理。
王俊洲說，通過新系統(tǒng)中的批次管理，國美不僅可以了解單店、單品的綜合貢獻率，還可以根據(jù)貢獻率和消費需求進行商品組合銷售，從而提升門店經(jīng)營效率和企業(yè)毛利率。
從國美新系統(tǒng)上線后統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，由于實現(xiàn)了對物流能力、售后能力的實時管理，為一線銷售人員提供了完整的服務(wù)能力信息，幫助他們能夠準確按照客戶需求確定送貨和上門安裝的時間，關(guān)于物流配送和送貨服務(wù)的客戶投訴率大幅降低。
另外，零售企業(yè)經(jīng)營最重要的一項是對產(chǎn)品缺貨率的管理。“此前行業(yè)由于無法實現(xiàn)全國庫存共享，在一定程度上造成門店缺貨現(xiàn)象嚴重，目前行業(yè)平均缺貨率高達20%。”王俊洲說，國美ERP新系統(tǒng)上線后，首次實現(xiàn)了全國庫存共享，再加上自動補貨系統(tǒng)的應(yīng)用，有望將缺貨率控制在5%以內(nèi)，有貨率提高15%~20%。
王俊洲表示，國美今后將每周向供應(yīng)商發(fā)一次準確率80%以上的訂單，每月向供應(yīng)商提供一次細化到地區(qū)、單型號的庫存分拆數(shù)據(jù)，以及相應(yīng)的在國美體系內(nèi)的供應(yīng)商銷售情況，實現(xiàn)供應(yīng)商在國美平臺上的投入產(chǎn)出比最大化，推動零供雙方的協(xié)同發(fā)展。
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本文標題：國美領(lǐng)航者ERP信息系統(tǒng)促零供雙方共贏
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