[中國家電網訊]在全球經濟低迷的背景下，家電零售業的競爭也日益激烈，能否及時有效的掌握消費者的洞察，把握市場需求，提升消費者的進店率和成交率是企業獲勝的重要保證，國美電器憑借傾力打造的“新活館”全體驗式新型賣場模式，利用其集專業、齊全、便捷、體驗、時尚五位于一體的營銷特點，充分滿足了用戶多元化的電器需求。充分滿足了用戶多元化的電器需求，不僅提升了顧客的忠誠度，而且實現了超強的盈利能力。
據記者了解，國美“新活館”不同于傳統經營模式，采用全體驗式的營銷模式，店內采用真機展示和實際操作結合，增強賣場與消費者的互動，消費者可以零距離的接觸、試用自己想購買的商品。如在數碼專區，柜臺上展示的相機都安裝了防盜線以“真身”出現，消費者可以現場拍照試用，一改傳統賣場里先付款才能試用的慣例，真正的實現體驗式消費。商品出樣數量從轉型前的15000件，增長到30000件。
作為國美集團傾力打造的消費電子賣場的旗艦標桿店，“新活館”進駐了多個超大品牌體驗廳，如蘋果、索尼愛立信、SONY、聯想、惠普、佳能等國際知名消費電子品牌同步在“新活館”內設立了互動體驗多功能廳，這些體驗廳展示了時下最全最先進流行的尖端商品，給消費者帶來夢幻般的體驗感受，成為眾知名品牌展示全球新品的首發前沿。
國美電器“新活館”針對消費者的購物習慣和需求，改變了原來產品的展示格局和銷售模式。在“新活館”，商品陳列方式分為兩種，除品牌展示區外，還根據商品細分設置了綜合展示區，以筆記本專區為例，“新活館”突破性的采用按照產品功能分區的陳列模式，如上網本區、學生機、家電下鄉補貼專區、商務本等，消費者可以按照自己的需求，集中選擇對應功能的筆記本商品，免除了消費者在各個品牌區反復奔波之苦。
另外，為了強化顧客的購物體驗，根據消費者的購物習慣和商品功能，“新活館”內設立了多種主題區，如早餐會、中華美食匯、家庭無線娛樂中心、健康水世界、美容美發沙龍、數字旅游裝備基地、家庭樣板式套購中心等，消費者可以在實地品嘗美食、感受視聽享受等體驗的同時，進一步了解產品功能。經過對中塔店的數據統計，中塔店經改造為新活館后，二次購物率得到大幅提升，達到20.83%。
同時，“新活館”賣場會根據市場的需求，舉行不同的營銷活動，并配合相應的展示主題布置，此類概念營銷成為“新活館”吸引消費者的特色。
國美集團門店轉型順應了行業發展趨勢，改造后的新活館得到市場的廣泛認可，以第一個新活館賣場，中塔新活館為例，2011年上半年實現銷售突破8億元，同比增長20.99%。
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本文標題：國美新活館體驗式經營獲消費者高度認可
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