受制于房地產(chǎn)調(diào)控，房屋成交量的持續(xù)低迷，加上部分地區(qū)家電下鄉(xiāng)政策停止實(shí)施、以舊換新政策年底取消等相關(guān)刺激政策的退出，今年我國的家電行業(yè)倍感壓力。
今年三季度，中經(jīng)家電產(chǎn)業(yè)景氣指數(shù)為99.3點(diǎn)，較上季度回落0.1點(diǎn);中經(jīng)家電產(chǎn)業(yè)預(yù)警指數(shù)為93.3點(diǎn)，較上季度下降6.7點(diǎn)，目前已處于綠燈區(qū)中心線以下的位置，但仍在正常區(qū)間運(yùn)行。但該數(shù)據(jù)表明，家電業(yè)增速正在逐步放緩，即將進(jìn)入新一輪的調(diào)整期。
“刺激政策出現(xiàn)邊際效益遞減是客觀規(guī)律，加之房地產(chǎn)市場成交量萎縮，直接影響到家電的銷售。”有關(guān)專家表示，“通常一套住宅可帶動(dòng)冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、微波爐等一套大家電的銷售，并可帶動(dòng)1至3套空調(diào)的銷售。房地產(chǎn)的收縮對大家電特別是空調(diào)器、廚房類電器的需求增長有較大且直接的影響。”中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)就表示，在刺激政策退出、外部環(huán)境趨緊、成本上升等因素作用下，企業(yè)須進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)型升級步伐，努力在逆境中找到新的增長點(diǎn)。其中，大型家電企業(yè)海爾就依靠創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，打造全新網(wǎng)絡(luò)交易平臺，實(shí)現(xiàn)線上線下虛實(shí)互動(dòng)，為家電企業(yè)升級轉(zhuǎn)型做出了有益的探索。
有數(shù)據(jù)顯示，截至2011年第三季度中國電子商務(wù)突破740億元，不管是同比增長率還是環(huán)比增長率，都較以往都有很大提升。有報(bào)告顯示，中國在線購物市場規(guī)模將于2015年超越美國，達(dá)到2萬億元。
面對巨大的市場空間，越來越多的家電企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”。海爾集團(tuán)推出了唯一的網(wǎng)絡(luò)專賣店海爾商城，不僅涵蓋了海爾旗下眾多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還依托其在物流配送等方面的優(yōu)勢，以24小時(shí)限時(shí)送達(dá)以及細(xì)致入微的一站式服務(wù)，還將以整套高品質(zhì)家電和成套貼心服務(wù)帶給消費(fèi)者全新的網(wǎng)購體驗(yàn)和更多增值利益。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，海爾商城此舉正值家電企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，無疑為電商平臺發(fā)展探索了一條全新的服務(wù)之路。
與實(shí)體零售模式不同，網(wǎng)購市場更難把握消費(fèi)者真正的需求，對此海爾商城最新推出的成套在線設(shè)計(jì)使得用戶可登錄網(wǎng)站平臺，根據(jù)家庭實(shí)際情況，房間戶型、房間裝修風(fēng)格、家電預(yù)算等條件選擇方案，隨意搭配，靈活組合各種家電，享受到自己設(shè)計(jì)房間的樂趣。同時(shí)，海爾商城專業(yè)服務(wù)人員還會上門為消費(fèi)者進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，并為購買的家電產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試，真正了解消費(fèi)者的需求的同時(shí)還徹底解決了消費(fèi)者的后顧之憂。并將服務(wù)推到了售前階段，實(shí)現(xiàn)了線上線下虛實(shí)互動(dòng)，為傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型做出了有益的探索。
未來隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場的成熟，網(wǎng)上商城將成為傳統(tǒng)家電企業(yè)的必爭之地，也是企業(yè)打造全新競爭力的關(guān)鍵，找準(zhǔn)線上與線下消費(fèi)模式的差異，迅速轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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本文標(biāo)題：面臨新一輪調(diào)整海爾商城促使電商平臺轉(zhuǎn)型
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