五一即將到來，家電賣場的氛圍日益喧囂，眾多商家推出各式各樣、名目繁多的促銷活動。而與此不同的是，日前，全球大型家電第一品牌海爾依托其在國內市場的強大網絡布局，在全國5000多家專賣店啟動了“千店萬區五一歡樂購”活動。
據了解，海爾專賣店在業內首推成套精致服務，啟動“五一歡樂購”活動，為網友、新婚新居和老用戶等消費群體提供了個性化的一站式家電選購方案，讓消費者以最便捷的方式買到自己最稱心如意的家電，并且獨享貼心舒適的成套服務。這一獨具特色的服務模式將終結消費者東奔西跑買家電的煩惱，五一還沒到來，海爾專賣店已經在家電市場上掀起了一陣成套購買的新風潮。
量身定制：三大“歡樂購”模式
“對我來說，買家電，尤其是同時買幾件家電，是一件很費心的事情。平時時間少，還要東奔西跑去家電賣場選，更重要的是買回來不滿意還要退貨，太麻煩了。我這次就先去網上選一選，再就去小區里的海爾專賣店好好體驗了一把，這次我一口氣買了4件家電。而且專賣店直接送貨上門、根據我家的布局安裝，一天就搞定了。” 網友“爛漫的幸福”這樣告訴記者。
據了解，這是海爾專賣店專門推出了“網友歡樂購”活動，網友可在網上參加海爾組織的各種有獎活動，同時，在社區附近的海爾專賣店可以參加網友專屬的產品體驗和特惠家電，選購后，海爾專賣店可以就近送貨安裝，用戶同時享受一系列貼心的整套精致服務。
在此次活動中，海爾針對網民、新婚新居一族以及海爾老用戶三類消費群體，推出了三大個性化的家電“歡樂購”模式，包括“網友歡樂購”、“新新歡樂購”、以及“會員有約歡樂購”，量身定制他們需要的家電購買方案。海爾專賣店負責人告訴記者，為了滿足新婚新居用戶的特殊需求，全國范圍的海爾核心專賣店推出了“新新歡樂購套餐”，用戶可享受全程專業化服務，不僅免除了購買家電后更改布線、管路的麻煩，更為日后的家電保養提供了保障。此外，對海爾老用戶，海爾專賣店則通過“會員有約歡樂購”提供了積分換購、免費上門保養等專場服務，為老用戶帶來了更多實惠與驚喜。
隨著生活節奏不斷加快，消費者的購物方式正在發生變革，集產品購買與售后服務于一體的一站式購物正成為消費者購買家電產品的最新需求。以前消費者購買家電往往擔心安裝不及時、售后無保障、家裝風格不匹配等問題。而日前海爾專賣店正式啟動的主題為“成套家電新生活精致服務永在線”的“千店萬區”活動，不但為消費者提供了舒心、安靜的購物環境，而且通過提前設計、即買即送等一站式服務，最大程度地滿足了不同消費群體的個性化需求。
成套精致服務模式：家電選購新標準
互聯網經濟時代的到來改變了消費者對家電產品服務的要求，單一的產品維修服務已不能滿足當前的消費需求，當前絕大多數消費者需要涵蓋售前、售中、售后整個購買過程的成套服務。這就要求企業真正能夠從消費者的角度來設計，提供最適合他們的家電產品和生活方式。在此次“五一歡樂購”活動中，海爾專賣店在業內首推成套精致服務，實現了成套家電設計、安裝、保養等的全面升級，為消費者帶來一種全新的個性化享受。
據了解，海爾專賣店的成套精致服務形成了從售前到售后的一整套家電服務模式，為消費者提供了最個性化的設計、最周到的服務和最放心的承諾。如購買前免費上門設計，海爾服務人員可以根據消費者需求設計家電家裝組合方案，并提前布局線路、打孔等;整套服務滿意再付款，消費者對所有產品安裝調試滿意后再付款，最大化地維護了消費者的權益;整套延保到8-10年，用戶購買整套產品后與海爾簽訂8-10年的延保協議，完全免去了消費者的后顧之憂。
同時，海爾專賣店還推出了整套服務時刻在線和整套會員終身服務，用戶可以隨時與海爾整套服務師在線溝通，第一時間享受最便捷的咨詢和設計方案服務。在家電使用過程中，海爾整套會員不僅可以定期享受免費清洗、保養等終身服務，還可以參加海爾定期組織的感恩回饋活動。
“讓用戶買得舒心、用得放心是我們推出成套精致服務的最終目的。”海爾專賣店負責人告訴記者。為用戶提供成套精致服務也使海爾城市專賣店成為消費者最信賴“好鄰居”，從2008年到現在，海爾已在全國開設了5000家城市專賣店，成為全國最有影響力的家電賣場渠道之一。
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本文標題：海爾專賣店五一歡樂購 掀起家電購買熱潮
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