【中國家電網訊 記者左延鵲】“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，英國文學家狄更斯在《雙城記》中的一句話恰如其分地描寫了當前中國家電產業的現狀。
中國家電行業專家端木清言表示，在當前經濟增速放緩、外需下降的情況下，全社會更應該堅持把“回歸實業”作為中國制造業發展的根基，在此基礎上才能保證經濟高質量的增長，增加就業機會，全面推動勞動密集型產業、小微型企業和民營企業的健康發展。
為了尋找中國家電制造業未來發展之道，記者近日走訪了安徽知名家電企業——索伊電器。在索伊電器，記者深刻地發現，這家受益于家電下鄉政策快速成長起來的家電企業，正在不斷擴大自身的優勢，做大做強，力爭成為中國最具競爭力的綜合白電集團。2012年，面對復雜多變的外部宏觀經濟環境和家電產業市場環境，索伊電器將繼續深化“積極市場開拓者”戰略，將“更好的家電，更好的產品”送到三四級市場消費者身邊。
索伊產品冷柜和空調展示區
調整結構 內外發力開啟新征程
改變低附加值的增長方式是中國經濟一直以來所強調的內容，從低附加值到高附加值，其實質就是讓中國制造業真正擁有技術水平和工藝質量，索伊電器正在用實際行動來推動從“中國制造”向“中國創造”的轉型。
從宏觀環境來看，雖然歐債危機蔓延可能對部分出口型企業形成沖擊，改變我國工業增長的正常軌跡。但從2012家電行業內部環境來看，國家商務部有望在4月出臺新一輪家電消費刺激政策,對節能環保產品進行扶持以促進行業轉型升級。還有消息稱，針對保障房市場，新的消費促進政策也可能對購買保障房的家電消費者采取直補的方式，以進一步擴大內需市場。
上述利好消息，無疑堅定了索伊電器2012年堅持推進“積極市場開拓者”的戰略目標。2012年，索伊電器將通過“內抓產品及管理、外拓渠道及服務”的市場策略，努力構建冰箱、冷柜、空調全線發力的發展戰略，在保證品質精益求精的前提下，力爭通過更具有差異化的市場策略和快速的市場響應能力來創造新的輝煌。
索伊電器認為，通過幾年來的家電下鄉政策，農村市場的通路已經被打開，農村消費者需求已經被激發，尤其是像空調、洗衣機、冰箱等需要更新換代的產品更成為新的增長點。
索伊電器在研究了內外部宏觀環境之后，積極遵循市場規律，2012年深化調整產品結構，高端產品和低碳節能產品占比不斷提升，MP4及微電腦控制冰箱、180度正弦波直流變頻空調、色彩設計頗具新意的索伊冷柜等新品均按照國內最高水準的生產工藝要求，一經投放市場便深受廣大經銷商和消費者的好評。
堆放整理的索伊空調等待出廠
激情洋溢 堅持“積極市場開拓者”戰略
當代企業經營大師杰克·韋爾奇說過，企業成功之道不在于偉大的愿景，而在于杰出的執行力。
龍年伊始，中國家電行業“積極市場開拓者”——索伊電器踏上了新的征程，為著自己的夢想而勇敢前進。記者在索伊電器現場看到，工廠車間、管理辦公大樓一片繁忙的景象，廠區門口前來應聘的人們正在井然有序地排隊填寫招工申請表，一線生產車間內工人緊鑼密鼓地組裝新款家電產品，工廠外等待拉貨的大車排起了長龍。
在生產環節上，索伊電器堅持嚴格的工作流程控制。要求一線員工視品質為生命，從原材料采購、生產管理、產品檢測等關鍵環節嚴格把關，對工藝要求精益求精。記者在生產線上看到，今年索伊空調緊抓市場最新流行趨勢，很多新品均采用無邊框的玻璃鏡面、180度正弦波直流技術，主打變頻牌;索伊冰箱目前上市的機型共有192個，其中龍神BCD-358D更是憑借均衡空間設計、超強保鮮技術，以及歐式時尚設計彰顯時尚品味，成為冰箱陣容中的旗艦產品。
在銷售環節上，索伊電器銷售公司堅持大力推進“保姆式營銷策略”。采訪期間，正趕上全國各地的數百名經銷商分批次到工廠參加區域經銷商大會，各區域市場負責人與全國經銷商座談溝通、與經銷商推行團隊制度化建設，共同商討如何將市場渠道延伸拓展，細分終端市場，努力提升各終端網點的整體素質，并增強合作伙伴凝聚力。
在服務環節上，客戶服務部著力打造滿意百分百的“紅心服務”體系，用真誠、快捷和周到，全方位為廣大消費者營造省心、舒心的尊享服務。索伊電器客服部專員周麗告訴記者，我們所有客服人員都定期培訓，每天都要面帶微笑回答消費者電話里提出的問題，并且第一時間安排就近的維修人員上門維修，很多維修同事“不怕苦、不怕累”的精神常常令人感動。
在索伊電器采訪期間，記者深切地感受到索伊人正在用智慧和勤勞譜寫新時代中國家電人奮發向上、不斷探索的光輝風采。2012年，索伊電器將繼續擔當“積極市場開拓者”角色，勇于開拓創新，意欲憑借突出的核心技術、過硬的品質和優質的服務等綜合優勢，以多元化產業布局、多方位產業互補、多層次產業鏈接的布局來迎接中國家電業更美好的“春天”。
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