與往年不同，龍年伊始，國內(nèi)大型零售商們最忙碌的不是與供應(yīng)商簽訂新一年的購銷合同，而是自查自糾，他們需要對(duì)過去兩年間向供應(yīng)商收取的費(fèi)用進(jìn)行逐筆核實(shí)。
出口疲軟，國內(nèi)銷售渠道變得更加擁擠，零供關(guān)系進(jìn)一步惡化。“有個(gè)別供應(yīng)商向超市交了費(fèi)用沒有賺到那么多錢，就去政府告狀，說是零售商推高了物價(jià)。”2日，某外資零售企業(yè)人士向本報(bào)透露，但他拒絕透露具體供應(yīng)商名稱。
去年年底，商務(wù)部等五部委對(duì)大型零售企業(yè)發(fā)出清理整頓向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)通知，并提出新的規(guī)定。本報(bào)記者獲悉，新規(guī)定中有新的要求，卻沒有具體細(xì)則，這已影響到零售企業(yè)擬定2012年的購銷合同。不少零售企業(yè)表示自身在通道費(fèi)問題上并無太多過錯(cuò)，對(duì)五部委發(fā)布新規(guī)中的部分條款也頗有質(zhì)疑。
在零售商看來，監(jiān)管部門不可聽信供應(yīng)商的一面之詞，他們認(rèn)為供應(yīng)商懷揣的是“愛哭的孩子有奶吃”的心態(tài)。“如果照某些供應(yīng)商的推理下去，零售企業(yè)虧損是不是要跟地產(chǎn)開發(fā)商算算賬?他們把租金越漲越高，每年有不少零售店因?yàn)椴豢爸刎?fù)高額租金而血本無歸。”北京一家本土零售企業(yè)副總表示。
零售企業(yè)的抗辯
2011年12月19日，商務(wù)部、發(fā)改委、公安部、稅務(wù)總局、工商總局等五部委聯(lián)合印發(fā)了關(guān)于《清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)工作方案》。方案稱，要清理整頓主要針對(duì)利用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)的超市、百貨店、電器專業(yè)店等大型零售企業(yè)及其下屬門店，從2011年12月開始一直持續(xù)到2012年6月。
在本次方案下達(dá)之前，商務(wù)部等五部委曾在2006年發(fā)布了《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》。相較于2006年的規(guī)定，上述北京本土零售企業(yè)副總2月1日向本報(bào)表示，本次下發(fā)的新規(guī)措辭更加嚴(yán)厲，“向供應(yīng)商收取的合同費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、配送費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)、店慶費(fèi)、新店開業(yè)費(fèi)、銷售或結(jié)賬信息查詢費(fèi)、刷卡費(fèi)、條碼費(fèi)(新品進(jìn)店費(fèi))、開戶費(fèi)(新供應(yīng)商進(jìn)店費(fèi))、無條件返利等均屬于違規(guī)收費(fèi)”。
以他的理解，2006版的規(guī)定強(qiáng)調(diào)的是雙方自愿，而這一次卻是明令禁止。此外，禁止收費(fèi)項(xiàng)目中也增加了搬運(yùn)費(fèi)、配送費(fèi)等。該副總認(rèn)為，通知提出了大概的框架，卻并沒有具體細(xì)則。在這種情況下，他們無法也不敢擬定2012年的購銷合同，因?yàn)橄葦M定合同不能保證是否有悖于日后可能出臺(tái)的細(xì)則。而在往年，年后一個(gè)月內(nèi)基本會(huì)敲定購銷合同。
對(duì)于新規(guī)中禁止收取配送費(fèi)一項(xiàng)，該副總表示，零售企業(yè)花錢建立自己的物流配送中心為供應(yīng)商服務(wù)，為什么費(fèi)用卻要零售商單獨(dú)承擔(dān)?中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平2日在接受本報(bào)記者采訪時(shí)也表示，不少零售企業(yè)反映對(duì)新規(guī)看不明白，“比如配送費(fèi)被要求取消，但很多零售企業(yè)反映，其投入建立的配送中心真正節(jié)省了供應(yīng)商的成本，能夠集中統(tǒng)一配送也是對(duì)社會(huì)資源的節(jié)約，這個(gè)大方向是正確的，如果不收取費(fèi)用的話，零售企業(yè)的投入怎么辦?這并不符合市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律。”
在五部委通知發(fā)出后，2012年1月11日，中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)即在北京組織了一場(chǎng)“零售業(yè)行業(yè)政策溝通會(huì)”，華潤(rùn)、步步高(21.50,0.10,0.47%)、物美、蘇寧、國美、沃爾瑪、家樂福、特易購、聯(lián)華、北京華聯(lián)、武漢中百(8.76,0.14,1.62%)等十余家零售企業(yè)的代表均前來參與溝通。當(dāng)時(shí)，商務(wù)部、工商總局有關(guān)處室負(fù)責(zé)人與企業(yè)進(jìn)行了交流。郭戈平稱，在那次溝通會(huì)上，參會(huì)企業(yè)提出，文件中提到的收費(fèi)項(xiàng)目解釋要細(xì)化，以便操作。
制造業(yè)困境波及流通領(lǐng)域?
郭戈平向本報(bào)表示，下一步協(xié)會(huì)將匯總企業(yè)反饋的情況，向商務(wù)、工商、發(fā)改委等部門反映，具體了解研究零售商哪類收費(fèi)違規(guī)，哪類合規(guī)。目前協(xié)會(huì)正在向上級(jí)部門反映企業(yè)提出的具體情況，是否會(huì)有更進(jìn)一步的細(xì)則出臺(tái)，還需等政府部門的指示，目前尚未接到通知。
業(yè)內(nèi)人士指出，與以往相比，本次監(jiān)管部門清查通道費(fèi)態(tài)度更加強(qiáng)硬。“這次動(dòng)真格了，政府整治通道費(fèi)問題從沒有像這次這樣強(qiáng)勢(shì)，很有決心。”長(zhǎng)期關(guān)注零供關(guān)系問題的商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍向本報(bào)表示。
清查的對(duì)象——大型零售企業(yè)不敢怠慢，上述外資零售企業(yè)人士便告訴記者，目前他們從上至下都異常重視此次部委整頓，如五部委有下一步的指示，一定積極配合。趙萍稱，通道費(fèi)問題雖然在過去幾年屢被提及，但多個(gè)部委聯(lián)合行動(dòng)、持續(xù)半年時(shí)間等都是以往沒有出現(xiàn)過的。按照方案要求，此次整頓將有自查自糾、聯(lián)合檢查、嚴(yán)肅整改、建章立制四個(gè)步驟。
對(duì)存在多年的零供矛盾中的通道費(fèi)問題，政府緣何突然發(fā)力?
在去年5月的商務(wù)部例行新聞發(fā)布會(huì)上，彼時(shí)的商務(wù)部發(fā)言人姚堅(jiān)還曾表示，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等零售商向供應(yīng)商收取的通道費(fèi)用的存在有一定的合理性，是中國零售行業(yè)、百貨行業(yè)持續(xù)存在的現(xiàn)象。“中國制造業(yè)能力不斷擴(kuò)張，生產(chǎn)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消費(fèi)能力，使供過于求的現(xiàn)象較為突出。進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是在這種背景下出現(xiàn)的。”
上述外資零售企業(yè)人士稱，由于國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化，外部需求不振，很多中國制造企業(yè)的出口下滑嚴(yán)重，便隨之轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場(chǎng)，因此導(dǎo)致國內(nèi)渠道變得更加擁擠。激烈的競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)制造企業(yè)現(xiàn)實(shí)存在的生存困難，促使部分供應(yīng)商向監(jiān)管層反映零售企業(yè)“不好進(jìn)”、“渠道推高了物價(jià)”等說辭，這至少對(duì)五部委的聯(lián)合行動(dòng)起到了推波助瀾的作用。
另一個(gè)現(xiàn)象是，在外需不振的情況下，擴(kuò)內(nèi)需成為必然選擇。家電下鄉(xiāng)、以舊換新等刺激消費(fèi)政策退出后，目前還沒有新的刺激政策出臺(tái)。種種跡象表明，如何通過減少流通環(huán)節(jié)障礙正成為決策層促進(jìn)消費(fèi)的主要任務(wù)。
本報(bào)記者獲悉，12月下旬由16個(gè)部門的部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的8個(gè)調(diào)研組已赴上海、江西、河南等多地調(diào)研流通業(yè)，主要任務(wù)是尋找流通環(huán)節(jié)中的障礙，進(jìn)一步搞活流通以促進(jìn)消費(fèi)。目前調(diào)研已接近尾聲，各個(gè)調(diào)研組正處于匯總階段。此外，由溫家寶總理主持的全國流通工作會(huì)議已經(jīng)敲定于3月進(jìn)行，這是歷史上規(guī)格最高的一個(gè)流通工作會(huì)議。在此背景下，被詬病多年的通道費(fèi)問題被擺上砧板也就不難理解。
關(guān)于“暴利”的爭(zhēng)執(zhí)
日前，在五部委聯(lián)合整頓通道費(fèi)伊始，《人民日?qǐng)?bào)》一則《超市亂收費(fèi)：一筒薯片六成利潤(rùn)被拿走》的報(bào)道再次將零供關(guān)系推向輿論焦點(diǎn)。2日，上海一家超市供應(yīng)商楊文飛向本報(bào)表示，他一年向超市繳納的通道費(fèi)占貨款的35%左右，其中包括23%的銷售返點(diǎn)、1%的年終返點(diǎn)、10%的各種節(jié)日促銷費(fèi)及部分退貨損耗等。此外，進(jìn)入超市的一家店面要交8000至10000元的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，一家連鎖超市有幾十家分店則意味著進(jìn)場(chǎng)費(fèi)需要一次性繳納數(shù)十萬元。
楊文飛主要經(jīng)營(yíng)文化、體育用品，向樂購、易初蓮花、世紀(jì)聯(lián)華等多家超市供貨，每年向每家超市供應(yīng)300萬元左右貨品。“也就是說，我向超市供100萬的貨，自己最終能拿到的也就65萬左右。”楊文飛說，而100萬元的貨品超市最終的銷售額可以達(dá)到130萬元，獲得30萬元銷售差價(jià)。照此計(jì)算，超市的收入便獲得了來自供應(yīng)商與消費(fèi)者的雙重暴利，而楊文飛自己的凈利潤(rùn)只有3%~4%左右。
零售這個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)是否真有如此高的毛利?
去年7月，商務(wù)部曾向部分零售企業(yè)發(fā)放了名為《當(dāng)前有關(guān)通道費(fèi)調(diào)查的問題》的問卷。在本報(bào)記者獲取的一家北京零售企業(yè)的完整回答中，該企業(yè)2010年毛利為18.5%，費(fèi)用占銷售收入為19.5%，稅前凈利潤(rùn)為3%。與2009年相比，毛利同比增長(zhǎng)11%，而費(fèi)用則同比增長(zhǎng)20%。在該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本構(gòu)成中，占比最高的為人事費(fèi)用與租金，分別占銷售收入的5%、4%，其中人事費(fèi)用同比增長(zhǎng)高達(dá)35%。超市發(fā)連鎖股份有限公司總裁李燕川也告訴記者，他們的店面租金2011年同比上漲超過30%，“前些年一平米一天2元，但現(xiàn)在3元多也拿不下來”。
湖南步步高商業(yè)連鎖股份有限公司黨委書記、副總裁陳志強(qiáng)向本報(bào)表示，目前零售行業(yè)上市公司凈利潤(rùn)大約為3%，隨著費(fèi)用的不斷攀高，利潤(rùn)空間在不斷下滑。中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平則稱，中國零售企業(yè)的毛利率，這么多年來并沒有得到提高，以超市為例，毛利潤(rùn)基本維持在14%至18%之間，近年來增長(zhǎng)率微乎其微，主要因?yàn)槌杀旧蠞q嚴(yán)重，而國外大型超市毛利率一般保持在20%~30%的水平。
零售企業(yè)人士據(jù)此認(rèn)為，向供應(yīng)商收取通道費(fèi)是維持其生存的必要條件。上述北京本土零售企業(yè)副總告訴記者，目前超市前后臺(tái)毛利的比例約為6:4，所謂前臺(tái)毛利是商品的銷售差價(jià)，后臺(tái)毛利是通道費(fèi)。在他看來，零售行業(yè)的資源要付出巨大成本，從高額的場(chǎng)地租賃費(fèi)用到巨大的人力成本都是作為超市行業(yè)內(nèi)難以消化的經(jīng)營(yíng)成本。
再者，超市的資源有限，就好像媒體的報(bào)紙報(bào)眼，頭版是廣告費(fèi)最貴的。有些市場(chǎng)推廣期的新品，因?yàn)檫@些商品并不是市場(chǎng)成熟品牌，缺乏市場(chǎng)認(rèn)知和品牌知名度，這類商品進(jìn)入終端市場(chǎng)的核心工作之一，就是通過賣場(chǎng)貨架做展示推廣。零售終端是最好的商品展示和推廣的平臺(tái)，因?yàn)檫@樣的推廣方式與其在投入高昂的電視、平面等廣告費(fèi)，獲取市場(chǎng)知名度后，再進(jìn)入終端市場(chǎng)相比，成本較低，這也是目前大多數(shù)非成熟、知名商品生產(chǎn)企業(yè)和代理商，寧愿將更多的市場(chǎng)推廣費(fèi)投入終端運(yùn)作市場(chǎng)的首選模式。
該副總還稱，有些中小生產(chǎn)廠家或代理廠家不能把自己的虧損全部歸結(jié)于超市的某項(xiàng)收費(fèi)，確實(shí)他們是在向超市供貨，但是經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)在企業(yè)。買賣雙方達(dá)成協(xié)議，雙方遵守協(xié)議，盈虧自負(fù)這是多年來大家遵從的商業(yè)規(guī)則。
“如果照某些供應(yīng)商的推理下去，零售企業(yè)虧損是不是要跟地產(chǎn)開發(fā)商算算賬?因?yàn)樗麄儼炎饨鹪綕q越高，無論經(jīng)營(yíng)成敗他們都是旱澇保收，每年有不少零售店因?yàn)椴豢爸刎?fù)高額租金而退出市場(chǎng)，血本無歸。”該副總說。
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