在家電行業中，2012年伊始，賺足眼球的莫過于小家電。
打著“感情牌”的小家電產品成為春節最為走俏的禮物。2012年的春節可以用一句廣告語來形容，今年過年不送禮，送禮只送小家電。隨著人們生活水平的提高和對優質生活的追求，春節等節日送禮已經打破常規，時尚實用的小家電產品無疑成為送禮的首選。
對于剛過去的2012春節，我們不得不說，今年的禮物主角非小家電莫屬。盡管小家電的方便實用備受消費者寵愛，隨著更多產品的推出，小家電產品的質量問題也愈加嚴重。我們不得不說，小家電產品讓人愛的同時也有恨的一面，因為質量問題仍是小家電的硬傷。2012年新的一年開始了，小家電的硬傷能否在2012年得到痊愈呢?目前看來，仍是個持久戰。
不過我們可以斷言的是，小家電產品質量問題不得到改善，將加劇行業危機。
春節的“感情牌”
比起春節的家電促銷活動，五一和十一就是浮云。由于今年農歷新年比往年來得早，家電零售賣場提前迎來2012年的第一個銷售高峰。
聰明的消費者當然不會放過春節中家電的促銷活動，這也是家電在春節期間迎來一年一度的瘋狂促銷。也正是因為消費者的消費熱度，新春佳節歷來成為家電產品最旺季的市場周期。2011年底，家電以舊換新紛紛拉下帷幕。政策的結束并沒有影響到消費者的購買熱度。一方面因為政策的到期，各大家電商家在年底紛紛掀起年度最為底價的促銷活動。
過春節送禮品成為消費者必不可少的一項工作。隨著人們生活習慣的改變，春節送禮從傳統的營養保健品逐漸變為送家電產品。送家電產品也正是因為它們的實用性高。伴隨著春節走親訪友的實惠性消費需求，春節期間家電市場依舊火爆。
筆者在春節期間逛賣場中發現，一些家電賣場人氣出奇的旺盛。春節前正是走親訪友的好時節，眾多注重實惠的消費者紛紛前往家電賣場選購一些時尚實用的小家電產品作為禮品送給親朋好友。一些消費者在為親朋好友的同時也不忘給自己家中選購小家電產品作為年貨。
另外在賣場中發現，原價349元的5升電腦板電壓力鍋(雙膽)直降80元，促銷價僅268元;原價229元的整板觸摸屏電磁爐(含湯炒)跌破180元，促銷價178元。如此火爆的促銷力度讓消費者無法抵制其誘惑。
據賣場導購員介紹，今年春節的家電產品中，各色“小家電”的銷量增長最為明顯，比如按摩器、榨汁機、剃須刀、取暖器、電水壺等經濟適用的小家電最受歡迎。此外，在新品集中上市，各種返利、套餐等大幅度降價活動的影響下，時尚的屏幕類產品也格外走俏。根據往年的春節促銷經驗，預計，2012年春節這波家電旺銷的高峰將一直持續到元宵節。
質量成硬傷
回顧小家電行業在2011年的表現，質量問題成為硬傷。
豆漿機有毒、蘇泊爾質量鍋、微波爐能效門...一件件事件的發生，無疑將小家電的發展推上風頭浪尖之上。 目前看來，質量這塊硬傷已經成為要害，小家電要發展，質量的過關和有保證再次為行業敲響警鐘。
在小家電企業中，事實上，蘇泊爾只是小家電行業質量問題頻發的一個典型。目前看來，其他小家電行業似乎是相安無事，不過不在產品質量上下功夫的話，恐怕走蘇泊爾之路的需要增添新的伙伴了。
從小家電產品的特性上來分析，小家電的產品種類居家電行業其他產品之首。產品多了，市場就會亂起來。另外，小家電產品的更新換代也是其他家電產品無能相比的，正是這兩方面原因的存在給小家電的行業監管增加了難度,包括電暖器在內的諸多小家電品類都還沒有統一的行業技術標準。
此外,由于小家電維修成本相對于產品市場售價來講較高,后續的售后服務缺位,也影響了小家電產品的質量形象。一些小家電產品買的便宜，出問題去售后的維修費幾乎高于購買的費用，這也無疑傷害了消費者的心。
業內人士呼吁,小家電企業在向高端化邁進的同時，質量過關才是根本。除了產品質量以外，小家電行業的售后服務也需要跟進，只有規范的售后服務才能為消費者解決實際的疑難問題。
2012年已經拉開序幕，小家電行業能否擺脫各種質量門的陰影，這就需要看企業的造化了。當然，質量和售后是發展的兩把利刀，因此小家電行業在發展中務必使用得當這兩把利刀。因為只有這樣才能保證小家電行業利好健康的發展。因為不管任何行業，質量和服務不到位，面臨倒閉等危機不是一句話的事兒。
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