據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，富士康公司昨天(20日)發(fā)布了一份聲明，為公司CEO郭臺(tái)銘的不恰當(dāng)言論道歉。事情的起因是，今年1月15日，郭臺(tái)銘在與臺(tái)北動(dòng)物園園長(zhǎng)葉杰生共同出席富士康年會(huì)時(shí)表示，富士康擁有超過1百萬員工，人類也是動(dòng)物，如何管理這100萬動(dòng)物讓他很是頭疼。
富士康公司在聲明中說：早先一些媒體報(bào)道了富士康首席執(zhí)行官郭臺(tái)銘先生與臺(tái)北動(dòng)物園園長(zhǎng)葉杰生先生在1月15日富士康臺(tái)北年會(huì)上的談話。富士康在此次年會(huì)上向多家慈善機(jī)構(gòu)捐款140萬美元。為鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)從生活中汲取經(jīng)驗(yàn)，郭臺(tái)銘先生表示，由于所有人都是動(dòng)物世界中的一份子，因此他可以向葉先生學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用到業(yè)務(wù)管理中。郭臺(tái)銘先生意指全人類而并不是特指一個(gè)群體。
雖然一些媒體在報(bào)道時(shí)斷章取義，沒有準(zhǔn)確反映談話時(shí)的全部?jī)?nèi)容，但郭臺(tái)銘先生也意識(shí)到媒體的報(bào)道存在誤解和冒犯。在此他對(duì)所有感到被冒犯的人表示誠(chéng)摯的歉意。在此強(qiáng)調(diào)，郭臺(tái)銘先生并沒有像一些媒體報(bào)道的那樣刻意中傷員工。
主持人：您怎么看待郭臺(tái)銘的這個(gè)言論？
王朝陽(yáng)：我覺得像這樣一個(gè)說辭出現(xiàn)在他的身上這個(gè)時(shí)機(jī)不太好。因?yàn)楦皇靠底罱@一兩年來給人的印象就是在人性化的管理方面不太好，而這種情況下突然出現(xiàn)了這么一個(gè)比喻，大家肯定會(huì)想原來你是這么一冷血?jiǎng)游铮闶怯靡粋�(gè)物體動(dòng)物的眼光來看待人，看待員工。
這話是從你嘴里說出來，可能你是在動(dòng)物園和動(dòng)物園的園長(zhǎng)關(guān)于一些慈善的活動(dòng)這種特定情況下打了一個(gè)比喻，但這個(gè)比喻顯然在錯(cuò)誤的時(shí)間、錯(cuò)誤的地方和錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)說出來了。
郭臺(tái)銘創(chuàng)辦的富士康為蘋果代工生產(chǎn)iPhone和iPad，擁有將近100萬員工。最近幾年，因?yàn)閱T工自殺、工作環(huán)境不佳等諸多問題，富士康廣受批評(píng)，郭臺(tái)銘也坦言，管理這么多人，確實(shí)非常困難。
郭臺(tái)銘：我們相信我們絕對(duì)不是血汗工廠，80幾萬人的制造團(tuán)隊(duì)，非常難管理，我們?nèi)蚣悠饋砜?0萬了。所以每天要做得事情非常的多，但是我們有信心，很快的會(huì)把這些狀況很快的應(yīng)該會(huì)能夠穩(wěn)住。
郭臺(tái)銘1950年出生，祖籍山西，小時(shí)候家境貧寒。1973年，郭臺(tái)銘以10萬元新臺(tái)幣起家，創(chuàng)立鴻海塑料企業(yè)有限公司。這家只有十幾個(gè)人的小企業(yè)后來逐漸發(fā)展成鴻海集團(tuán)。鴻海集團(tuán)是全球電腦、通訊、消費(fèi)性電子代工領(lǐng)域規(guī)模最大、成長(zhǎng)最快、評(píng)價(jià)最高的國(guó)際集團(tuán)。而鴻海集團(tuán)旗下的富士康科技集團(tuán)在代工領(lǐng)域更是擁有雄厚的實(shí)力。
富士康位于深圳市寶安區(qū)的龍華基地，目前擁有超過42萬員工，用工高峰時(shí)每天招聘的新員工多達(dá)3000人，光保安就有1000多人。這個(gè)基地被視為郭臺(tái)銘商業(yè)帝國(guó)的核心，四周均有高墻環(huán)繞，外面的人很少能夠涉足其中。
如何解決這40多萬人的衣食住行，成為一個(gè)巨大的問題。在這個(gè)基地里，職工宿舍、消防隊(duì)、醫(yī)院、游泳池、餐館、銀行、雜貨店和網(wǎng)吧一應(yīng)俱全。2007年，富士康投資上億元建設(shè)“中央大廚房”，這個(gè)廚房建筑面積達(dá)到了1.25萬平米。
“中央大廚房”還配有國(guó)內(nèi)企業(yè)中唯一的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天中央大廚房所消耗的食材原料為大米40噸、肉20噸、面粉10噸、油500桶，可以為園區(qū)20個(gè)餐廳中的11個(gè)餐廳集中供餐。盡管如此，一個(gè)中央大廚房?jī)H能解決園區(qū)接近5萬人的就餐問題，不足的供餐需求還要依賴園區(qū)原有的其他幾個(gè)大型廚房。
這個(gè)基地其實(shí)就是一個(gè)城市。在 “城市”主干道兩旁餐館林立，可以給部分員工提供不同的口味需求。快餐店和咖啡店對(duì)所有的富士康員工提供遠(yuǎn)低于普通價(jià)格的折扣價(jià)格。在園區(qū)的主干道上，隨時(shí)隨地可看到來回穿梭的大巴和高爾夫球車，穿梭大巴成為員工代步的主要工具。
在富士康城里，男女宿舍林立，也被嚴(yán)格分區(qū)。在女生宿舍區(qū)門口，同樣豎立著大學(xué)里醒目的“女生宿舍男士止步”的牌子。在宿舍的內(nèi)部，設(shè)施配置與目前大學(xué)生宿舍相仿，分4人間和8人間，宿舍內(nèi)部裝有網(wǎng)線、電視天線及空調(diào)，每層樓配置獨(dú)立的電視房、乒乓球室等，供員工娛樂之用。
富士康在園區(qū)內(nèi)逐步增加了員工娛樂場(chǎng)所。數(shù)碼銀狐，是其中一個(gè)集網(wǎng)吧、游藝室和咖啡廳一體的場(chǎng)所，配有400多臺(tái)電腦，員工只要從各自的事業(yè)部門領(lǐng)取網(wǎng)票，就可以免費(fèi)上網(wǎng)。除了電子娛樂，游泳館、桌球室、乒乓球室等娛樂設(shè)施都向員工免費(fèi)開放。
數(shù)碼銀狐網(wǎng)吧也是在晚上才會(huì)滿座，但400多臺(tái)電腦，對(duì)于逾20萬的年青工人，顯然難以滿足需求。為此，富士康在宿舍內(nèi)部都通有網(wǎng)絡(luò)供員工免費(fèi)使用，只是電腦對(duì)大部分工人來說還是奢侈品。
主持人：富士康的名字其實(shí)來源于一句話就是“聚財(cái)乃壯，富士者康”，這么多人既是一個(gè)企業(yè)的財(cái)富，在另外一個(gè)角度上也是增加了企業(yè)的一個(gè)負(fù)擔(dān)，那么面對(duì)這么多員工的一個(gè)大企業(yè)，您覺得在管理方面會(huì)產(chǎn)生一些什么樣的問題呢？
王朝陽(yáng)：我想起了喬布斯說過的一句話，他非常不愿意管理一個(gè)超過100人的團(tuán)隊(duì)。首先創(chuàng)造力會(huì)降低，在企業(yè)管理協(xié)力難度增加。像百萬員工來第一個(gè)就說生理的需求，一百萬個(gè)大男大女就是一個(gè)很大的問題。這種情況下如果說你忽視了對(duì)他的心理的這種引導(dǎo)，和健康的投入，僅是一種簡(jiǎn)單的、生硬的物資供應(yīng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我覺得不妨通過當(dāng)?shù)卣深A(yù)和幫助的方式，來參與人的管理和情感的溝通。實(shí)際上富士康后來這個(gè)工資漲得還是挺多的，2011年上半年的工資比2010年按照他所承諾的漲了30%左右。
馬斯洛說了，你解決了我的生理需求、安全之后，還要滿足我自我實(shí)現(xiàn)的問題，其實(shí)我在這兒你希望我拿你的企業(yè)當(dāng)家，那么我這一百萬個(gè)人，你就有一百萬個(gè)兄弟姐妹，而不是一百萬個(gè)動(dòng)物。為什么他這個(gè)措詞在最近又引發(fā)了爭(zhēng)議引，關(guān)鍵還是核心理念。
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本文標(biāo)題：郭臺(tái)銘失言稱員工為動(dòng)物引爭(zhēng)議終致歉
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