回顧2011，中國彩電行業逆市實現了持續穩步發展。來自奧維咨詢(AVC)的數據顯示，2011年彩電零售市場規模4130萬臺，2012年將達到4360萬臺，技術的革新和產品升級讓彩電行業加速迎來了3D云時代。
龍年春節期間，彩電市場一片紅火，TCL、三星、海信、創維等各大品牌更是推出多種促銷活動吸引消費。面對選購佳機和琳瑯面目的電視產品，消費者該如何作出超值選擇呢?權威專家指出，須產品和服務雙管齊下。
領先科技，超級智能云電視自由暢享云生活
2011年，TCL憑借云.雅F3390、云.逸Z11、云.博V8200、云.卓V7300、云.尚E5300五大超級智能3D云電視，在產品端取得了滿堂彩。據不完全統計，TCL借助五大系列云電視和在云電視領域的技術創新，已連續斬獲了包括“2011年平板電視十大精品”、“2011年度創新成就技術獎”、“2011年智能/互聯網電視產業杰出貢獻獎”、“2011年消費者最喜愛平板電視品牌”、“2011年度電視暢銷產品TOP10”等在內的十余項行業權威獎項。業內專家表示，連獲殊榮不僅表明了TCL為3D云電視產業發展所做出的貢獻，也佐證了其非凡產品實力和技術領先度。
據了解，TCL3D云電視采用了基于電視使用習慣而深度定制的Android+、正版WIN7系統，借助云存儲和云計算的技術創新，能夠實現云游戲、云辦公、云搜索、云識別、云控制、云社交、云共享、云空間等多項云應用。TCL3D云電視率先內置了電視版互動聊天軟件，可實現真人1:1視頻通訊;同時能實現電視、平板電腦、手機之間的即時信息共享和相互控制;而全新升級的V8200系列還植入小智語音管家，能實現完美的智能語音交互，被譽為'中文語音識別界Siri'。
從近期中怡康等20家權威機構聯合發布的《云電視行業推薦標準》來看，TCL3D云電視是最符合《標準》的3D云電視產品，TCL正在全面領跑3D云時代新潮流。
溫情服務，貼心舒適過龍年
“TCL3D云電視龍年熱銷，其貼心的售后服務更是有口皆碑，網點多，服務專業，速度快贏得了一致好評。”一賣場負責人告訴記者，在該店出售的知名品牌中，TCL的服務是一流的，因此也用戶滿意度高、投訴率低。據了解，TCL2011年連續獲得諸如“全國十佳金牌服務單位”、“全國服務質量用戶滿意單位”、“2011年新消費放心品牌”等多項頂級服務大獎。
據了解，TCL本著為用戶提供最好服務的宗旨，設立了24小時全國統一服務熱線4008-123456和遍布全國的29家分公司服務中心，設有近200個經營部服務管理中心，并擁有2200余名直屬服務工程師，4300余名特約服務網點和超過12000個網點服務工程師。用戶一個電話，就有服務工程師及時上門，為消費者排憂解難。隨著3D云電視快速走入家庭，為了配套提高售后服務水平，TCL還加強了服務隊伍建設和專業培訓，服務人員持證上崗，打造了一支強大而又專業的服務隊伍。
據TCL多媒體服務負責人介紹“相對于傳統意義上的硬件售后服務，今后TCL還會提供更多的軟件上的升級服務等，在春節期間24小時提供服務，讓消費者在3D云電視時代過上一個幸福年。”另據了解，TCL龍年春節促銷活動仍在火爆持續中，以巨大讓利回饋消費者，購買3D云電視不僅享有冰點價優惠，還有春節豪華大禮包相送，來就送，買再送，驚喜多多，送福到萬家，豪禮賀新春。
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本文標題：TCL“云”行龍年 3D云電視服務更貼心
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