這邊是網上購物的火爆促銷，那邊則是地面商城的競爭升級。近日，國美宣布ERP系統成功實施，這個耗資不菲的先進信息化系統，將加速商家向以商品和客戶經營為中心的商業模式轉型。按照總裁王俊洲的說法，今后在新的ERP系統和新的商業模式的平臺經營下，繼續降低成本、提高運營效率，實施網絡優化，實現供應商在其平臺上的投入產出比最大化。
在中國連鎖經營協會專家看來，當前中國零售行業的信息系統，多是以制造為導向，更多關注的是計劃、生產和庫存，且信息化系統無法支持零供雙方信息的無縫對接。制造業在零售產業鏈上的延伸，就不可避免地造成了大量重復投入，產業資源浪費，其結果必然是商品銷售成本的增加，而成本增加最終導致市場競爭力的降低，這是目前制造業與零售業深層次的矛盾。解決這個矛盾，需要家電零售業信息系統標準。
實際上，在多年前曾捷足先登試水ERP的蘇寧日前則在“硬件”上大打出手。據深圳蘇寧透露，其華南地區總部物流項目本周奠基開工，增強物流倉儲能力、完善全國物流基地網絡布局。在業內看來，覬覦華南這個“第二大本營”是物流基地的目標所指。無獨有偶，上周五，深圳家電地標之一的順電華強店則重裝開業，以全新的形象和布局來刺激深圳人的消費沖動。
有觀點認為，連鎖商家們在硬件和軟件上風生水起，與電子商務的市場訴求不無關系。
據市場研究公司ForresterResearch預測稱，到2015年時，中國B2C電子商務銷售額將從去年的490億美元增加3倍到1590億美元。未來3至5年，電子商務在零售市場的份額將達到兩倍以上到5%。對此，一些業內認為，雖然實體商家進軍電子商務市場較晚，但趕早不如趕對時間。無論是物流體系還是信息系統，都是網購時代所倚重的。雖然目前這個份額所占的比例仍然很小，但商家們看重的是未來的快速增量和拉動效應。
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本文標題：深圳家電連鎖競爭升級 軟件硬件都要上馬
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