12月8日，小天鵝洗衣機“百萬重金感恩全國老用戶●北京”頒獎儀式隆重舉行，活動主辦方向到場的20名小天鵝洗衣機用戶代表頒發“金牌老用戶”榮譽證書，并給予每位老用戶“以舊機 換新機”獎勵，以感謝廣大用戶對小天鵝洗衣機品牌的支持。
感恩回報老用戶
小天鵝“百萬重金尋找全國老用戶”活動自10月26日起就已經在全國啟動，北京地區活動效果之熱烈完全出乎預期。北京小天鵝洗衣機品牌總經理陳華彬表示，公司不得不緊急抽調專業信息處理員，以最快的速度完成老用戶登記信息的鑒定、整理。截至12月7日北京小天鵝洗衣機公司共收到來自北京各地區的老用戶報名資料4000多份。本次尋找老用戶活動中，對于被評為小天鵝洗衣機“金牌老用戶”的使用者，小天鵝公司給予“以舊機 換新機”的優厚回饋，可換得小天鵝洗衣機主銷的高端“智臻”滾筒洗衣機，市場價高達6998元。
專注品質 鑄就33年歷史
從1978年至今，小天鵝能屹立33載，源于其對技術與品質的專注、執著。早在1996年，小天鵝率先建立了國家洗衣機技術中心實驗室;2004年，小天鵝建立了自己的博士后工作站;2005年，國家洗衣機重點實驗室落戶小天鵝。2011年，小天鵝已經擁有專利705項，軟件著作權200多項。尤其近年在高端洗衣機領域，多款全新的產品讓消費者為之驚艷。
據小天鵝工程師介紹，小天鵝洗衣機一貫堅持高品質要求，全新產品投入生產前，需經歷88道測試項目，嚴格按照測試標準，用科學的測試方法保證產品品質、性能與壽命等。在產品生產時，每道工序至少要經過“自檢+互檢+專檢”三道檢測工序才能下線，力求品質最優、性能最好、壽命最長久。而針對全新項目的測試周期要歷時7個月，單品10萬次壽命試驗后，裝機進行1000次壽命試驗，其中抽屜10000次開合，按鈕、旋鈕10000次模擬使用、門及門鎖也經過20000次開關實驗。眾多的數據不是一個簡單的羅列，正是證明一個小天鵝對于產品品質注重的發展理念，并能腳踏實地的滲透到每個生產工序之中。
帶動消費升級 提升品牌形象
家電市場發展已經非常成熟，尤其是冰洗市場經過前兩年在“家電下鄉”催化下的狂飆突進之后，家電下鄉政策對家電市場的拉動作用在減弱，政策效應遞減趨勢在加速，農村市場消費也更趨向理性，消費者消費沖動不再像前兩年那么強烈，這將對冰洗產業形成很大的沖擊，各大品牌都在通過各種途徑尋找市場新的增長點。小天鵝以感恩的心態出發，用回饋老用戶的方式來激活市場無疑更人性化，也更符合小天鵝“全心全意”的品牌定位，為小天鵝贏得了更多消費者的關注。
《中國家用電器工業“十二五”發展規劃的建議》顯示，預計“十二五”期間，家電更新將成為城鎮需求主流，預計將有約5050萬臺的冰箱、6200萬臺洗衣機和12000萬臺空調器超過使用壽命，平均每年更新量洗衣機1250萬臺，農村市場洗衣機年均需求量為1000萬臺。如此龐大數量的更新換代將為洗衣機行業帶來新的增長熱點，小天鵝“以舊機 換新機”回饋老客戶的活動，讓小天鵝的忠實用戶優先享受到了新產品帶來的使用體驗，民族品牌的責任在于利用科技創新帶給消費者更好的消費體驗，小天鵝正是踐行了這一社會責任，為小天鵝品牌在消費者中的品牌形象增加籌碼，用過硬的產品和不斷完善的服務在小天鵝和消費者之間搭建起了堅不可摧的橋梁。
從1978年中國第一臺全自動洗衣機的誕生到2011年品牌價值達180.01億元，小天鵝33年的歷史不是一蹴而就，在傳統行業不斷被新技術改造的今天，在經歷了家電產業多次的整合之后，小天鵝依然能保持行業領先的品牌地位，離不開小天鵝對于產品品質的專注和對消費者的重視，33年的歷史讓小天鵝不再僅僅是一個品牌，更是中國洗衣機行業發展和成長的創造者和見證者。
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本文標題：33年時間洗禮 小天鵝引航洗衣機行業
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