這個(gè)十一黃金周長(zhǎng)假，佳能讓眾多中國(guó)粉絲失望了。不少佳能單反數(shù)碼相機(jī)在拍攝中，突然出現(xiàn)了ERR 99的錯(cuò)誤代碼。然而面對(duì)集中爆發(fā)的質(zhì)量問題，佳能方面的態(tài)度卻是，超過保質(zhì)期不能為中國(guó)消費(fèi)者提供免費(fèi)更換配件和維修服務(wù)。

　　上海消費(fèi)者胡先生最近很郁悶。在日前的節(jié)日旅行拍照中，其購(gòu)買的佳能40D單反數(shù)碼相機(jī)顯示屏突然出現(xiàn)了“Err 99”字樣，無法繼續(xù)拍攝，只能關(guān)機(jī)。“一開始我還以為是相機(jī)的軟件問題，但是在繼續(xù)使用中，相機(jī)還是會(huì)突然出現(xiàn)這樣的問題，”胡先生隨后在網(wǎng)上查到，關(guān)于佳能單反數(shù)碼相機(jī)“Err 99”的投訴很多，涉及佳能40D、50D等幾乎佳能所有單反數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品。原因是快門組件質(zhì)量問題。

　　據(jù)了解，佳能單反數(shù)碼相機(jī)在廣告中宣稱“產(chǎn)品宣傳快門使用次數(shù)達(dá)到10萬(wàn)次”，而有業(yè)內(nèi)人士表示，“40D為了達(dá)到每秒6.5張得高速連拍，在有限的空間里安裝了兩個(gè)快門驅(qū)動(dòng)馬達(dá)，以至于快門運(yùn)動(dòng)組件會(huì)打到旁邊的線圈，久而久之就會(huì)把線圈打斷。一般都是在6000張以后出現(xiàn)此問題，這是40D的設(shè)計(jì)缺陷，問題遲早都會(huì)發(fā)生。”

　　據(jù)了解，面對(duì)消費(fèi)者的投訴，佳能已意識(shí)到，佳能單反數(shù)碼相機(jī)有瑕疵，質(zhì)量有問題。佳能曾在2008年10月28日發(fā)布了1.0.3升級(jí)固件的公告，聲稱能解決ERR 99問題。不過，很多消費(fèi)者隨后稱，升級(jí)固件并沒有解決ERR 99的質(zhì)量問題。

　　佳能數(shù)碼單反數(shù)碼相機(jī)在中國(guó)銷售的產(chǎn)品保修期為一年。胡先生說，“如今佳能數(shù)碼單反相機(jī)的質(zhì)量問題已呈集體事件，但佳能卻以出了保修期，不提供免費(fèi)更新配件和維修服務(wù)為借口進(jìn)行推脫，讓中國(guó)消費(fèi)者為其質(zhì)量問題買單。”

　　中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波認(rèn)為，消費(fèi)電子產(chǎn)品更新速度快，很多技術(shù)還不成熟，制造出來的產(chǎn)品質(zhì)量、性能好壞，都沒有充分的驗(yàn)證周期，就迫于競(jìng)爭(zhēng)的壓力，紛紛推向市場(chǎng)。這樣的產(chǎn)品在市場(chǎng)上肯定被消費(fèi)者用腳投票，最終損失的還是企業(yè)自身的品牌價(jià)值。

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本文標(biāo)題：單反被指質(zhì)量缺陷 佳能拒絕提供免費(fèi)維修

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