近日，不少消費者向本報反映，自己買到的智能家電“智商”偏低，根本不像商家宣傳的那樣具備“高智商”。記者在采訪中了解到，目前智能已經成為家電標榜高價位的身份象征，但這些智能功效用起來卻并不方便。
消費者高女士近日買了一臺智能煮食鍋，但在使用時卻麻煩不小。她告訴記者，這個電飯煲之所以叫做智能煮食鍋，是因為其具有溫度記憶功能，無論煮飯、煲湯，還是燒烤，只要事先存儲相應的溫度，制作時按下相應的“煮飯”、“煲湯”、“燒烤”按鍵就能輕松執行溫度指令。上周，高女士想重新設置存儲的溫度，也按照說明書的提示，一步步操作，但這個智能鍋就是沒有辦法被重新設定。隨后她撥通了客服電話，經過40多分鐘的專業指導也收效甚微。最后，她只能帶著這個智能煮食鍋親自來到售后部，售后服務人員也花了十多分鐘，才實現了存儲溫度的更改。
記者在本市多家家電賣場采訪中了解到，目前智能家電已占據了家電市場的半壁江山，這些貼上“智能”標簽的電器也往往要比普通電器貴上3至4成，例如一臺智能洗衣機的價格是2500余元，而同規格的普通洗衣機則只需1800元左右。有消費者反映稱，不少智能家電并不像商家宣傳的那樣“聰明”。部分商家宣稱可以隨時在線上網的平板電視只能在少數網絡提供商處獲得視聽節目，而不是獲得整個互聯網的資源;宣稱可以自動投放洗衣粉、自動調節用水量的洗衣機，每次都需要經過繁瑣的操作才能實現這些功能，還不如手工操作省事;而空調、洗衣機等智能家電的人機對話等功能，多數消費者也表示根本沒用過。
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本文標題：智能家電仍處概念階段 價高且使用不便
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