團(tuán)購(gòu)價(jià)真能做到5折以下。真的?假的?
家電網(wǎng)購(gòu)早已不是新鮮事，但近日包括格力、美的、萬(wàn)家樂(lè)、能率、伊萊克斯、惠而浦等在內(nèi)的8大家電品牌與滿座網(wǎng)低至4折的團(tuán)購(gòu)合作，著實(shí)吸引了不少眼球。
信息時(shí)報(bào)記者多方了解獲悉，上述團(tuán)購(gòu)的條件十分苛刻，包括不能退換貨，異地購(gòu)買(mǎi)受限，安裝需額外收費(fèi)等問(wèn)題，使得其低價(jià)誘惑可望而不可及，相關(guān)合作廠商更直言，家電網(wǎng)購(gòu)只是其銷(xiāo)售渠道的一種補(bǔ)充，實(shí)際銷(xiāo)量也不如預(yù)期，遠(yuǎn)未達(dá)到?jīng)_擊傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的程度。
團(tuán)購(gòu)家電條件很苛刻
按照滿座網(wǎng)的信息，9月5日起，格力、美的、萬(wàn)家樂(lè)等八個(gè)家電品牌，開(kāi)始在滿座網(wǎng)上推出彩電、冰洗、廚衛(wèi)等30款大家電團(tuán)購(gòu)，其活動(dòng)結(jié)束日為9月20日，其產(chǎn)品最低折扣甚至超過(guò)5折直指4折。
信息時(shí)報(bào)記者登陸滿座網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，該團(tuán)購(gòu)活動(dòng)基本都在北京展開(kāi)，廣州并沒(méi)有相關(guān)的活動(dòng)介紹，但網(wǎng)友仍能購(gòu)買(mǎi)。在團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品清單中，打出的價(jià)格的確十分搶眼，比如萬(wàn)家樂(lè)一款抽油煙機(jī)和燃?xì)庠畹奶籽b，在賣(mài)場(chǎng)類(lèi)似產(chǎn)品的售價(jià)為3698元，團(tuán)購(gòu)價(jià)為1898元。此外，惠而浦的微波爐6.3折，其煙灶套餐更令人咋舌——4.5折，一款能率熱水器原價(jià)4380元，團(tuán)購(gòu)5.7折，折后售2480元。其他不少品牌的彩電、冰箱、洗衣機(jī)也分別優(yōu)惠到6折~8折不等。
但記者仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)條款十分苛刻，以能率熱水器為例，其中的第一條就是該產(chǎn)品不能退換貨，其次，條款中赫然出現(xiàn)“如所購(gòu)商品需安裝費(fèi)用，工作人員將在送貨時(shí)按市場(chǎng)價(jià)向您收取”的字眼，說(shuō)明這不包安裝。而且該產(chǎn)品只打著“北京包郵”字樣，如此一來(lái)，安裝費(fèi)加上外地郵費(fèi)，消費(fèi)者最終的實(shí)際付款恐怕要多出好幾百元。
令人意外的是，滿座網(wǎng)客服電話雖答復(fù)外地消費(fèi)者也可購(gòu)買(mǎi)，但必須與他們的合作商落實(shí)，信息時(shí)報(bào)記者按照網(wǎng)頁(yè)指引致電合作商——桑越海商貿(mào)責(zé)任有限公司的電話時(shí)，被告知北京以外的買(mǎi)主即使郵費(fèi)自付，也無(wú)法安裝，因?yàn)樗麄兪潜本┑拇頇C(jī)構(gòu)，不能指揮廣州公司提供服務(wù)。
網(wǎng)上網(wǎng)下無(wú)法比價(jià)
低價(jià)無(wú)疑是吸引消費(fèi)者最大的賣(mài)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)價(jià)動(dòng)輒打出4折、5折的超低價(jià)，不禁令消費(fèi)者質(zhì)疑，家電的利潤(rùn)真有那么大?那他們?cè)谫u(mài)場(chǎng)實(shí)體店買(mǎi)的家電豈不是太貴了?
對(duì)此，一位家電網(wǎng)購(gòu)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，相比賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售，廠家跟網(wǎng)站合作，“資金成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、賣(mài)場(chǎng)雜費(fèi)都能節(jié)省下來(lái)，從而保證了產(chǎn)品的低價(jià)。”
該負(fù)責(zé)人舉例解釋?zhuān)?0000套煙灶套裝，平均每套成本價(jià)3000元，占用資金要3000萬(wàn)元。進(jìn)入實(shí)體賣(mài)場(chǎng)后，就算每半小時(shí)賣(mài)一套，一天賣(mài)10小時(shí)，也需要賣(mài)500天(16個(gè)半月)才能賣(mài)完。這樣，3000萬(wàn)元的資金成本哪怕按銀行貸款年利率6.56%計(jì)算，也高達(dá)273萬(wàn)元。“事實(shí)上，現(xiàn)在哪有這么便宜的貸款呢?而且這500天要租倉(cāng)庫(kù)存貨，相關(guān)的房租和人員工資也不是小數(shù)。進(jìn)賣(mài)場(chǎng)也有費(fèi)用。但是這些費(fèi)用一搞團(tuán)購(gòu)，說(shuō)不定一天之內(nèi)就解決了，又省下不少錢(qián)。”
不過(guò)，相比網(wǎng)站人士的高調(diào)，家電廠家人士的說(shuō)法卻大相徑庭。廣東萬(wàn)家樂(lè)品牌管理負(fù)責(zé)人李濤告訴信息時(shí)報(bào)記者，網(wǎng)站說(shuō)的5折，6折起，實(shí)際7折、8折的多。其次，網(wǎng)購(gòu)的折扣是按終端賣(mài)場(chǎng)的統(tǒng)一市場(chǎng)標(biāo)價(jià)來(lái)計(jì)算的，像蘇寧國(guó)美這樣的大賣(mài)場(chǎng)本身也有提供折扣的，甚至還可以在此其礎(chǔ)上討價(jià)還價(jià)，如果按賣(mài)場(chǎng)的實(shí)際成交價(jià)再加上贈(zèng)品，與網(wǎng)購(gòu)價(jià)也差不了多少。家電觀察人士劉步塵則告訴記者，為了避免不同渠道的競(jìng)爭(zhēng)，家電企業(yè)現(xiàn)在網(wǎng)上網(wǎng)下銷(xiāo)售的產(chǎn)品型號(hào)可能會(huì)不一樣。這不禁讓人又產(chǎn)生疑慮——無(wú)法比價(jià)的商品，5折、6折有何意義。
廣告效應(yīng)大于實(shí)銷(xiāo)
團(tuán)購(gòu)真能形成天量的規(guī)模銷(xiāo)售?對(duì)此，李濤笑稱(chēng)，網(wǎng)購(gòu)渠道并不能真的實(shí)現(xiàn)如此快速有效的銷(xiāo)售，此次與滿座網(wǎng)的合作就是“廣告效應(yīng)大于實(shí)際銷(xiāo)售”。他說(shuō)，并不是所有家電產(chǎn)品都適合網(wǎng)購(gòu)。彩電、冰箱甚至洗衣機(jī)，這類(lèi)送到家插上插頭就能用的家電，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題不大。但像熱水器、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠畹刃枰惭b的電器，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)后，可能會(huì)因售后無(wú)法解決，而導(dǎo)致無(wú)法使用。
珠海格力總部市場(chǎng)部有關(guān)人士也對(duì)信息時(shí)報(bào)記者表示，因?yàn)榭照{(diào)產(chǎn)品對(duì)安裝和送貨要求較高，因此他們的銷(xiāo)售仍然以網(wǎng)下為主。即使是搞網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)，也只是在同城搞而很少搞異地活動(dòng)，“銷(xiāo)售規(guī)模大不到哪兒去”。
而信息時(shí)報(bào)記者查詢(xún)自5號(hào)上線的家電產(chǎn)品歷史交易記錄，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)產(chǎn)品也就銷(xiāo)售了十幾、二十臺(tái)，上文提到的能率熱水器僅售出9臺(tái)。
觀察
網(wǎng)購(gòu)家電銷(xiāo)售尚未能形成氣候
在對(duì)此次家電團(tuán)購(gòu)的采訪中，與網(wǎng)站的高調(diào)相比，家電廠家多表現(xiàn)低調(diào)，甚至明確要求記者淡化報(bào)道此事。究其原因，網(wǎng)購(gòu)家電銷(xiāo)售尚未能形成氣候，并不足以傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)渠道模式形成沖擊，這個(gè)時(shí)候，如果廠家不識(shí)時(shí)務(wù)大談大推網(wǎng)購(gòu)家電，勢(shì)必引起傳統(tǒng)家電渠道大佬們的反感，搞不好要“吃不了兜著走”。
事實(shí)上，記者了解到此次與滿座網(wǎng)的合作的確是各大品牌區(qū)域性行為，合作主體有的是品牌的代理商，有的是企業(yè)北京銷(xiāo)售分公司，合作的產(chǎn)品型號(hào)也僅為寥寥數(shù)款，并沒(méi)有集團(tuán)總部主導(dǎo)下的全國(guó)性的合作行為。
對(duì)此，李濤解釋?zhuān)译姼鳟a(chǎn)業(yè)鏈都有自己明確的分工，與各渠道商的合作，一定是代理商或銷(xiāo)售公司出面的，廠家只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)和品牌的營(yíng)銷(xiāo)，如果廠家去做了渠道商要做的事情，那將面臨巨大的資金壓力。做企業(yè)需要平衡產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的利潤(rùn)分配問(wèn)題，要遵守既定的商業(yè)規(guī)則。目前來(lái)看，傳統(tǒng)的家電大賣(mài)場(chǎng)模式經(jīng)過(guò)十幾年的摸索與洗禮已經(jīng)十分成熟，十年之內(nèi)，他們?nèi)詫⑹羌译婁N(xiāo)售渠道業(yè)態(tài)的絕對(duì)主角。
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