高溫來襲，家電市場也隨之火爆。而新家電太貴，不少市民為了省錢，將目光轉(zhuǎn)向了二手市場。但近日記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，處于灰色地帶的二手家電市場由于缺乏有效監(jiān)管，質(zhì)量參差不齊，存在安全隱患，且消費者權(quán)益得不到保障。
二手家電銷得挺火的
8月16日上午，文化路一家二手家電店鋪里，老板李先生正用抹布擦去一臺舊電視機上的灰塵。這臺舊電視的買主王小姐，是東北人，剛到株洲工作。
“一般到我這里買舊家電的，是學(xué)生、外來務(wù)工人員，還有一些是房東。”李先生稱，“比新家電便宜很多，那臺舊電視機才260元。”
在這個大約60平方米的門面內(nèi)，堆滿了電風(fēng)扇、洗衣機、冰箱等舊家電。“電冰箱、空調(diào)等制冷家電賣得挺好的，一個月能賣幾十臺。”李先生稱，自入夏以來，這些制冷家電甚至“一機難求”。
二手家電銷售網(wǎng)也跟著風(fēng)生水起。在58同城、趕集網(wǎng)、易登網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上，不少市民也出售二手家電。在6月至8月間，記者隨機抽取了20名市民進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有11名已售出自己的家電。有的甚至“沒過兩三天，就賣出去了。”
“身份不明”且質(zhì)量參差不齊
雖然商務(wù)部今年6月擬對二手家電買賣“建檔案”，其中規(guī)定二手家電經(jīng)營者在收購舊家電時要對出售人信息進行登記，在維修翻新后銷售二手家電時也要向購買者提供詳盡的“舊家電檔案資料”。但現(xiàn)在市面上的二手家電大部分“身份不明”。
“我們一般不會登記賣舊家電的人的相關(guān)信息，而且大部分家電都是超市送過來的。”一商鋪的老板稱，“只要還能用，就弄過來，至于使用多少年了，我就不知道了。”
至于家電質(zhì)量以及安全問題，大部分商鋪老板坦陳，“我們不會保修，質(zhì)量好不好，那得看你運氣了。”
但記者發(fā)現(xiàn)，有些冰箱的密封條已出現(xiàn)問題，制冷效果不明顯;有的電視屏幕不清晰。
從事家電維修10年的李宏師傅稱，家電過了使用壽命經(jīng)維修保養(yǎng)仍可繼續(xù)使用，但“高齡”家電尤其是大大超過使用壽命的家電，潛藏了諸多安全隱患，容易引發(fā)火災(zāi)、甚至爆炸。
今年1月，上海市寶山區(qū)一出租房內(nèi)，由于一臺舊全自動洗衣機爆炸，致使窗玻璃被炸碎，還發(fā)生大火，塑料頂棚被燒斷裂。
缺乏有效監(jiān)管
為什么二手家電一直處于灰色地帶，無人監(jiān)管?李宏認為，雖然，國家對廢舊電器已經(jīng)立法，也采取了“以舊換新”政策，卻沒有相關(guān)部門監(jiān)督、執(zhí)行，這造成了政策執(zhí)行上一個很大的漏洞。比如，部分“以舊換新”的電器，并沒有拆解處理，而是再度流入市場。
市工商12315熱線許主任稱，當(dāng)消費者購買二手家電權(quán)益受到損害時，國家暫沒有相關(guān)法律法規(guī)對其保護。不過，她建議在購買二手家電之前，消費者與商家達成協(xié)議，保證產(chǎn)品具有一定使用期限，來維護自身權(quán)益。
另外，《中國消費者協(xié)會受理消費者投訴規(guī)定》里規(guī)定,“消費者個人私下交易”和“商標(biāo)標(biāo)明是‘處理品’的(沒有真實說明處理原因的除外)”而引起的糾紛,不在消費者協(xié)會的投訴受理范圍之內(nèi)。所謂“消費者個人私下交易”,即指消費者在地攤上或者街邊的一些臨時攤點購買東西;而“處理品”，包括舊貨在內(nèi)。
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