生活質量的提高，空調器逐漸成為日常生活和工作中的必備耐用消費品了，空調器的質量、安全、性能等動向也必然會引起社會的關注。近年來有氟與無氟的爭論、能效標志與實用差異、定額與變頻的發(fā)展模式、全銅管與鍍銅管的選用、工質替代的方向與R290的疑慮等均屬于產品的內因，今年就連空調室外支架的外因也沒有被忽視，北京等21城市消協發(fā)布提示：空調支架超過5年存隱患，應警惕支架松動致室外機墜落傷人，超過5年應檢修更換，墜落傷人事故，任何人都不希望發(fā)生的傷心事。從法理上講，這是質量事故還是偶發(fā)事故？責任方是誰？尚不得而知。但消費者本能會思考超過5年的空調支架應檢修 更換是否合理？能否辦到？誰負責檢修更換？
空調器屬于二次商品，但空調與安裝應是一體貨，買了空調不安裝等于收廢品或藏品，空調生產商和賣場，沒有哪家說明只賣空調不負責安裝（當然附帶支架），都聲明免費安裝（個別企業(yè)也有說明收費的項目），負責保修條文中，特別是提出終身保修的產品也沒有明確提出支架除外的聲明，通常將支架視為安裝過程的組成部分，安裝的壽命在相關的國家標準中，明確規(guī)定空調器的安裝壽命應不低于產品的使用壽命，空調器的設計使用壽命通常為10-12年。在中國家電維修協會發(fā)布的《空調器室外機安裝于支架規(guī)范》中，對支架的厚度、防銹度、緊固件等檢測都有嚴格規(guī)范。材料應是3mm以上角鋼或鍍鋅鋼板，承載力應是室外機自重的4倍以上，使用壽命不低于空調使用壽命。
由此可見，超過5年支架應檢修更換屬于不正常的現象，也不符合產品的正常使用規(guī)則。當然提醒沒錯，因為安裝環(huán)節(jié)太混亂了，由于消費者只關心空調器能否安全使用，而忽視了支架的壽命問題，對有社會責任心的企業(yè)可不必擔憂，在誠信度較高的社會，支架的使用壽命與機體等同是能做到的，也不難做到。只須守法，按規(guī)則辦事就可以了。
一旦社會誠信缺失，有法不依，執(zhí)法不嚴，凸顯社會守法意識薄弱，執(zhí)法部門監(jiān)管乏力，消費者維護自身利益無可奈何恙！如果安裝企業(yè)只追求利潤，而忽視質量與安全，采用劣制支架與緊固件，別說5年，隨時都有可能發(fā)生意外，如果發(fā)生傷人事故，就應本著誰安裝誰負責的準則，追究安裝單位的法理責任，害人如害己。
清除小支架背后的大問題，關系到空調器行業(yè)的社會誠信與社會責任問題，空調器的銷售企業(yè)、生產企業(yè)和安裝企業(yè)必需自查、自糾，對已經采用劣制的支架，給予免費的更換合格產品，嚴格按照安裝標準和規(guī)范辦事。
支架的安全隱患，要徹底清除，必須從規(guī)范市場入手，加強監(jiān)管，引導企業(yè)按照相關的標準和規(guī)范選用合格的安全支架，對于那些有法不依的企業(yè)，要開出黑名單，公布于眾，重拳打擊犯法者，讓那些作俑者不敢隨便的唯利是圖了。
對于消費者要特別提醒的是：如果你的空調器和支架如今都已經到了安全使用壽命期，還在超齡使用，為了確保他人的人身安全，財產安全，應及時檢修或更新換代產品，否則出了事故，責任只能自負，他人確沒有責任了。
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本文標題：令人糾結的空調支架安全隱患不能坐視不理
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