隨著5月份結(jié)束,前段時(shí)間大打價(jià)格戰(zhàn)的京東、蘇寧易購、國美、庫巴、亞馬遜、天貓商城等也逐漸消停。電商在5月份的亂戰(zhàn)目前看來并未給消費(fèi)者帶來多少實(shí)際的優(yōu)惠,卻為其本身的發(fā)展及未來的格局發(fā)展埋下了伏筆。
庫巴網(wǎng)在參加完電商價(jià)格混戰(zhàn)之后迎來的是股權(quán)易主:近日國美完成了對庫巴網(wǎng)的完全控股、以1200萬的價(jià)格收下了庫巴網(wǎng)“旁落”的最后20%的股份,并將庫巴網(wǎng)全部股份的40%轉(zhuǎn)入國美銳動(dòng)。庫巴網(wǎng)做為外來者,在國美建立網(wǎng)上商城之處做了不少貢獻(xiàn),不論從知名度還是操作體系的成熟度上都給了國美和國美支持的幫助,庫巴網(wǎng)對于國美來說,就是其在電商發(fā)展路上投石問路的那個(gè)“石”,然而在變成國美及旗下公司的全資子電商公司之后,庫巴的前途卻變得撲朔迷離:消息稱現(xiàn)任庫巴網(wǎng)CEO王治全、庫巴網(wǎng)副總裁彭亮等在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)將于明年6月離開庫巴網(wǎng),王治全在隨后的某次記者會(huì)上證實(shí)了這個(gè)消息。作為國美走上電商化之路的兩條腿之一,庫巴在初期立下了汗馬功勞,但隨著國美商城規(guī)模逐漸發(fā)展起來,庫巴與國美商城之間的左右手互博逐漸成了隱患。作為同一個(gè)母公司旗下的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎一樣的兩家電商公司,庫巴與國美不僅需要與其他電商進(jìn)行對抗,還要在內(nèi)部進(jìn)行競爭。在電商競爭激烈、并無明顯寡頭出現(xiàn)的現(xiàn)下,庫巴與國美商城之間的內(nèi)部競爭無疑會(huì)消耗掉國美在電商市場競爭方面的優(yōu)勢。因此在完全控股庫巴之后,國美逐漸弱化庫巴、甚至戰(zhàn)略性的讓庫巴消失都極有可能。
庫巴未來的命運(yùn)被打上了問號,而庫巴可能有的結(jié)果也似乎讓我們看到了電商們可能的未來。
幾方雄霸難有一枝獨(dú)秀
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),5月份家電、3c類電商中受關(guān)注度最高的分別是蘇寧易購(16.81%)、亞馬遜(16.41%)、京東商城(13.11%)國美電器網(wǎng)上商城(12.87%)、天貓(10.22%)及庫巴網(wǎng)(8.13%)。從數(shù)據(jù)中可以看到,除了庫巴網(wǎng)的受關(guān)注度小于百分之十,其他幾大電商巨頭受關(guān)注多相對比較高。而這六家電商總共拿走了整個(gè)市場中接近八成的關(guān)注度,其他電商則只有很小部分的關(guān)注人群。以上這六家電商剛好也是在5月份大舉參加價(jià)格混戰(zhàn)的成員,由此可見,目前家電、3C類電商市場基本上由以上六家把控,六分天下卻無一枝獨(dú)秀。
這一格局對電商市場發(fā)展也是個(gè)有利弊。
好的一點(diǎn)是,競爭激烈、旗鼓相當(dāng)?shù)膶κ州^多,因此每一家電商為了留住消費(fèi)者,都會(huì)以讓利為前提、為消費(fèi)者帶來實(shí)際的優(yōu)惠;這一格局呈現(xiàn)也會(huì)很好的避免壟斷狀況出現(xiàn),不會(huì)形成一家獨(dú)大的情況。
不好的一點(diǎn)是,大家都差不多,若是時(shí)間久了格局依舊如此,那么整個(gè)電商行業(yè)的發(fā)展就沒有了領(lǐng)頭人,因此也會(huì)慢下發(fā)展角度、陷入極度有序競爭中的緩慢潛行狀態(tài)中。
同質(zhì)化嚴(yán)重、競爭進(jìn)入白熱化
庫巴與國美曾經(jīng)作為國美電器發(fā)展電商初期的兩條腿,如今國美網(wǎng)上商城逐漸發(fā)展起來,庫巴卻面臨被砍。庫巴的這一遭遇向其他發(fā)展中的電商們昭示了一個(gè)道理:同質(zhì)化嚴(yán)重總會(huì)被砍,或是企業(yè)自己、或是消費(fèi)者。
分別打開庫巴和國美商城的網(wǎng)站就會(huì)發(fā)現(xiàn),內(nèi)容幾乎無差異化,而產(chǎn)品價(jià)格卻互有長短。
這樣兩個(gè)在同一個(gè)母公司旗下的網(wǎng)上商城,很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生疑惑,而起在內(nèi)部的競爭也逐漸消耗掉了很多競爭優(yōu)勢,因此為了長遠(yuǎn)的發(fā)展以及品牌專業(yè)度的打造,國美電器砍掉其中之一的庫巴很能被理解。庫巴之所以面臨被砍掉,也是由于它的差異化發(fā)展太差勁,銷售內(nèi)容幾乎完全與國美網(wǎng)上商城一樣、影響力逐漸輸于國美網(wǎng)上商城,國美電器想要在電商市場有更好的發(fā)展,勢必會(huì)選擇押寶國美網(wǎng)上商城而非庫巴網(wǎng);另一方面,家電、3C類的網(wǎng)上商城原本就多,貨比三家必然也是消費(fèi)者購買前必須做的事情,但當(dāng)同母而生的國美網(wǎng)上商城與庫巴都有價(jià)格差異時(shí),消費(fèi)者對兩者的信任度也都會(huì)降低。因此國美砍掉庫巴無可厚非,但庫巴的遭遇更是說明無差異不成功這個(gè)道理。想要在競爭中長期存活下去,差異化營銷及差異化的經(jīng)營內(nèi)容便是最有利的武器。
差異化表現(xiàn)對于電商發(fā)展的重要性在其他類別的電商發(fā)展中也能看到。
母嬰專家紅孩子近兩年來搜索量一直呈現(xiàn)下滑趨勢,原因是紅孩子的經(jīng)營重點(diǎn)曾經(jīng)很長一段時(shí)間內(nèi)都只是放在母嬰用品上,但購買這些東西的消費(fèi)者由于周期性問題,都不會(huì)成為這些商品的固定用戶,因此紅孩子的固定購買人群成了大問題。為了解決這個(gè)問題,紅孩子隨后開始賣護(hù)膚品、化妝品等,同時(shí)還開設(shè)了同個(gè)賬號兩邊買的繽購網(wǎng),借此打開差異化的目標(biāo)消費(fèi)市場、以完成市場規(guī)模擴(kuò)大的目標(biāo)。
從以上例子中我們可以看到,當(dāng)電商市場環(huán)境逐漸成熟起來之后,想要在幾家爭霸、互不相讓的情況下讓自己得到主動(dòng)權(quán),最重要的就是要與別人不同、要實(shí)現(xiàn)差異化銷售,只有這樣,電商未來的發(fā)展路才會(huì)更寬。
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本文標(biāo)題:價(jià)格戰(zhàn)方興未艾 差異化經(jīng)營才是電商出路
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