傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)，經(jīng)過(guò)20多年的高速發(fā)展，已經(jīng)形成了以國(guó)美、蘇寧為代表的大型連鎖集團(tuán)。但是，從2010年開(kāi)始，傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)內(nèi)憂外患不斷，發(fā)展速度明顯下降。最新披露的國(guó)美上市公司年報(bào)顯示，盡管銷售業(yè)績(jī)達(dá)到598.21億(年報(bào)數(shù)據(jù)未含約600家非上市門店及大中電器門店)，同比增長(zhǎng)了17.5，但凈利率卻下滑了6.2%，由2010年的19.62億降至18.4億。可見(jiàn)，傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)買賣不好做已成定局。這也可從家電連鎖企業(yè)營(yíng)銷血拼不斷升級(jí)得到佐證。每逢節(jié)假日，家電賣場(chǎng)為了促銷，可以說(shuō)是怪招迭出。像去年年末，蘇寧就推出了“4.8折全場(chǎng)年末狂歡季”為主題的大型促銷活動(dòng)，，除了常規(guī)的4.8折之外，更是打出了“充4999元最高可返4999元”和“全場(chǎng)讓利4800萬(wàn)元”的口號(hào)，促銷幅度可謂是空前。
家電大幅降價(jià)促銷，既反映了家電賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈現(xiàn)狀，也反映了家電賣場(chǎng)渠道萎縮和營(yíng)銷手段單一困境。在家電連鎖行業(yè)內(nèi)部為生存而彼此血拼的同時(shí)，外部又迎來(lái)了強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。伴隨著電子商務(wù)的興起，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為相當(dāng)多的年輕人的購(gòu)物習(xí)慣，以京東方為代表的電商企業(yè)大舉進(jìn)軍家電銷售，直接和傳統(tǒng)的家電連鎖企業(yè)正面交鋒。內(nèi)外交困夾擊下的中國(guó)家電連鎖企業(yè)，到了該反思和轉(zhuǎn)型的時(shí)候了。
家電連鎖賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式非常簡(jiǎn)單：產(chǎn)品由廠家提供、促銷員或員工由廠家委派、送貨由廠家或第三方負(fù)責(zé)，安裝和售后服務(wù)由廠家提供，賣場(chǎng)除了提供場(chǎng)地，其他的服務(wù)基本可以忽略，自身管理上也非常粗放，精細(xì)化更無(wú)從談起。概括家電企業(yè)發(fā)展盈利的秘訣，無(wú)非是兩條，一條是在進(jìn)貨中，利用渠道優(yōu)勢(shì)，逼迫家電生產(chǎn)企業(yè)降價(jià)，為發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)準(zhǔn)備條件。第二條是，采用低價(jià)營(yíng)銷策略，通過(guò)大幅度的打折、返券等措施，來(lái)完成促銷。這種簡(jiǎn)單的商業(yè)模式之所以能在中國(guó)大行其道，并獲得了很大成功，根本原因在于，此模式挑戰(zhàn)了原有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的百貨商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，迎合了消費(fèi)者追求低價(jià)購(gòu)物的需求。但是，一招鮮并不能永遠(yuǎn)走遍天下。
近年來(lái)，家電連鎖企業(yè)之所以陷入營(yíng)銷苦戰(zhàn)，究其原因，就是中國(guó)的家電企業(yè)，盡管走過(guò)了20多年的發(fā)展歷史，但營(yíng)銷模式遠(yuǎn)未成熟，目前扮演的還是“二房東”角色，靠“盤剝”供應(yīng)商來(lái)生存，并沒(méi)有形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而所謂的品牌和話語(yǔ)權(quán)，如果在經(jīng)營(yíng)模式上沒(méi)有徹底革新，也會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)等新興購(gòu)物方式的顛覆而被逐漸淘汰。在電子商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)者從哪個(gè)渠道購(gòu)買并不重要，關(guān)鍵是誰(shuí)能把服務(wù)體驗(yàn)做得更好、更便利。
我們常看到這樣的消費(fèi)情景，消費(fèi)者在賣場(chǎng)詳細(xì)咨詢完產(chǎn)品后，用手機(jī)輕輕一拍商品條碼，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)自動(dòng)查找包括電商在內(nèi)的所有廠家里最優(yōu)惠的價(jià)格，然后作出購(gòu)買決策，這在年輕的消費(fèi)群體中已經(jīng)成為常態(tài)。此時(shí)的傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)很可能會(huì)淪為一個(gè)僅僅是品牌展示的場(chǎng)所，供消費(fèi)者直觀體驗(yàn)實(shí)物。
現(xiàn)在，在很多家電門店，如果不是節(jié)假日，賣場(chǎng)里通常空空蕩蕩，員工比顧客還多。面對(duì)此種局面，電商企業(yè)能否扮演傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)終結(jié)者的角色目前還難以下定論，但在人力、房租、運(yùn)營(yíng)、物流等成本顯著上升的情況下，家電賣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)正在加速消亡，轉(zhuǎn)型無(wú)疑是必須的。但傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)的未來(lái)又在哪里呢?
未來(lái)家電連鎖企業(yè)的出路很可能在于銷售渠道的整合。誰(shuí)能把現(xiàn)實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)物便捷無(wú)縫銜接，再結(jié)合順暢的物流配送，就能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。傳統(tǒng)的家電連鎖企業(yè)無(wú)疑也看到了消費(fèi)潮流的變換，所以，蘇寧把投注下到蘇寧易購(gòu)上，國(guó)美把更多的賭注押給了國(guó)美商城和庫(kù)巴，并“牽手”當(dāng)當(dāng)。但另一方便，京東商城等網(wǎng)上商場(chǎng)也在積極布局自己的物流配送，試圖鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)家電企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商城的大戰(zhàn)已經(jīng)打響。誰(shuí)能笑到最后，值得期待。
推薦閱讀
前言： 能上網(wǎng)、能玩游戲、能聽(tīng)懂方言，甚至可以測(cè)量身高體重。面對(duì)功能越來(lái)越強(qiáng)大的云電視，不少消費(fèi)者提出疑問(wèn)：云電視真的如此神通廣大?電視真的需要如此聰明嗎? 事件回顧：國(guó)內(nèi)彩電紛推云電視 據(jù)悉，目前市面上已>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)出路或在銷售渠道整合
地址：http://www.sdlzkt.com/a/zhibo/20120301/116102.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示