據(jù)最新統(tǒng)計顯示，蘋果公司的產(chǎn)品在中國大城市的市場滲透率已達10%左右，在北京每9人、上海每11人中就有一人擁有蘋果的產(chǎn)品。這是蘋果公司6000億美元市值之外，又一令國人驚訝的數(shù)字。
對于蘋果的成功，國內(nèi)外媒體、業(yè)界乃至學(xué)術(shù)界紛紛將其歸之于“創(chuàng)新”：屢屢超出消費者乃至業(yè)界預(yù)期的創(chuàng)新設(shè)計;重力感應(yīng)系統(tǒng)、多點觸摸技術(shù)以及WIFI等創(chuàng)新技術(shù)……無一不是“果粉們”追捧的技術(shù)看點。
不過，若單憑技術(shù)上的創(chuàng)新，或許并不足以成就今日的蘋果。蘋果公司的獨特之處在于它的“雙核”創(chuàng)新：即在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，對商業(yè)模式進行創(chuàng)新。以掀起音樂播放器革命的iPod為例，蘋果是在2001年推出iPod的，但一家名為“鉆石多媒體”的公司早在1998年就已推出過類似的產(chǎn)品。由于iPod在功能上并無特別之處，所以它在相當(dāng)長的時間內(nèi)，并未受到市場的熱烈追捧。直到2003年，蘋果推出革命性產(chǎn)品iTunes，成了蘋果商業(yè)模式成功的一個轉(zhuǎn)折點。
此前，蘋果主要是依賴硬件產(chǎn)品和與硬件配套的軟件銷售，如蘋果Mac電腦及相關(guān)的系統(tǒng)軟件等。但由于裝載Windows操作系統(tǒng)PC機的開放性系統(tǒng)特點，更適應(yīng)電腦普及、升級及靈活配置的需求，蘋果電腦的市場份額不如PC機。當(dāng)iTunes出現(xiàn)后，蘋果不僅可以銷售硬件產(chǎn)品，還能通過iTunes出售音樂這一大眾消費品。事實證明，“iPod+iTunes”的組合引起了巨大的市場反響。借助iTunes，用戶可以方便地下載和整理音樂，iTunes下載量猛增;而iTunes的兼容性要求，反過來也拉動了iPod的銷售。在隨后發(fā)布的iPod、iPhone系列產(chǎn)品中，除產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新之外，蘋果依舊沿用了相似的商業(yè)模式，并進一步推出了App Store。這樣一來，蘋果在銷售終端產(chǎn)品和音樂的基礎(chǔ)上，又開辟了一條應(yīng)用程序的銷售渠道。這一模式的發(fā)展，反過來也促進了蘋果手機和平板電腦系列產(chǎn)品的成功。
蘋果公司在系統(tǒng)和經(jīng)營理念上完全打破了封閉的狀態(tài)，受到了唱片公司和軟件開發(fā)者的歡迎。他們通過iTunes平臺出售音樂或軟件，蘋果則從中收取部分傭金。蘋果同時還借向用戶提供海量音樂以及應(yīng)用程序提高了硬件產(chǎn)品的售價。在音樂和應(yīng)用程序銷售額不大的國家，蘋果依賴高價硬件產(chǎn)品坐擁巨額利潤。由于蘋果手中掌握著龐大用戶群，一些運營商不得不花費巨資補貼蘋果，從而淪為蘋果的“打工者”。
通過技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新結(jié)合，蘋果開辟出了一片新的市場。但在競爭激烈、創(chuàng)新不斷的市場上，人們在講述蘋果成功故事的同時，也會思考“后喬布斯時代”的蘋果如何才能延續(xù)曾經(jīng)的輝煌。
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本文標(biāo)題：技術(shù)與商業(yè)模式的創(chuàng)新造就蘋果輝煌
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