因為央視的報道，蘇泊爾事件再次被拉到輿論的聚光燈下。當(dāng)事雙方認(rèn)認(rèn)真真地“擺事實，講道理”，其結(jié)果則是消費者備感困惑。都說謠言止于智者，但我們的困惑呢?相信如筆者一樣迷惘的消費者們都盼望著我們的困惑能夠止于權(quán)威部門對這一問題科學(xué)準(zhǔn)確的解讀。
有專家表示，蘇泊爾與哈爾濱工商部門雙方各執(zhí)一辭，主要分歧就在于對有關(guān)檢測標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定和使用執(zhí)行上，標(biāo)準(zhǔn)中對材質(zhì)規(guī)定的解讀不同，是造成對檢測結(jié)果認(rèn)知不同的根本原因。而在2011年10月24日，蘇泊爾公司新聞發(fā)言人張麗萍表示，對于部分不銹鋼器皿不達標(biāo)的問題，公司已與國家衛(wèi)生部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)部門溝通，提請主管部門給出權(quán)威解釋，該公司正在耐心等待主管部門給出權(quán)威解釋。
其實何止是蘇泊爾公司及其經(jīng)銷商們，更有廣大消費者也同樣在等待權(quán)威部門對此問題的權(quán)威解釋。人們想知道，作為知名品牌的蘇泊爾，其產(chǎn)品還能不能買，已經(jīng)買回家的是否需要被當(dāng)做破銅爛鐵緊急處理掉。讓我們遺憾的是，近半年時間過去了，我們聽到了相關(guān)協(xié)會的意見、有關(guān)專家的解釋、當(dāng)事企業(yè)的聲明、眾多媒體的爭論，獨獨缺少了權(quán)威的聲音。
其實這樣的事件并非僅此一樁。2011年5月，衛(wèi)生部發(fā)布了對于凈水器產(chǎn)品的衛(wèi)生安全抽查結(jié)果，11款知名品牌凈水器登上衛(wèi)生部抽查黑榜，而其之所以能夠一經(jīng)發(fā)布就惹得輿論一片嘩然，在于有毒物質(zhì)砷超標(biāo)的問題。一時間，協(xié)會、企業(yè)及專家紛紛根據(jù)自己的經(jīng)驗對問題成因進行推測，雖然沒有被抽查企業(yè)公然喊冤，但是面對“公公”的道理、“婆婆”的說辭，消費者同樣備感困惑。而且短短的一則公告，由于缺乏詳細解讀，引發(fā)的是公眾對于整個凈水器行業(yè)的質(zhì)疑。“好在”凈水器市場雖然近年來飛速發(fā)展，但畢竟總體規(guī)模有限，因此事發(fā)當(dāng)時未引發(fā)大面積的恐慌，此后便慢慢淡出了人們的視野。但是，蘇泊爾作為一個國內(nèi)知名的品牌，其擁有著龐大的客戶群。半年過去了，此事不僅沒有逐漸平息，反而在央視報道這一能量巨大的“催化劑”作用下持續(xù)發(fā)酵。因此，對于蘇泊爾產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)定，關(guān)系到的不僅僅是一個企業(yè)的問題，還有廣大公眾的身心健康。
在此，我們再次呼吁，當(dāng)問題涉及消費者的人身財產(chǎn)安全時，我們希望能夠聽到相關(guān)部門詳細的、權(quán)威的解讀，讓公眾的困惑能夠止于標(biāo)尺的制定及掌握者。
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本文標(biāo)題：蘇泊爾質(zhì)量門事件：盼困惑能止于權(quán)威解釋
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