等待許久，在春節(jié)即將來臨之際，五部委終于發(fā)聲要治理賣場(chǎng)亂收費(fèi)現(xiàn)象，并首次細(xì)化到規(guī)定何種類型費(fèi)用不可收取。但在這表面嚴(yán)厲的整風(fēng)舉措背后，卻是零售商的變相收費(fèi)，供應(yīng)商依舊叫苦不迭的局面。
其實(shí)，中國(guó)零售市場(chǎng)的盈利模式已經(jīng)扭曲了眾多商家的獲利法則，要真正治理亂收費(fèi)現(xiàn)象，并非表面取消一部分收費(fèi)名目，而應(yīng)是建立合理透明化的價(jià)格體系，并從經(jīng)濟(jì)上嚴(yán)懲違規(guī)收費(fèi)者。
一直以來，對(duì)供應(yīng)商來說，名目繁多的費(fèi)用是必需的。首先，同一類商品會(huì)有很多品牌，要想入選門店，第一步要有進(jìn)場(chǎng)費(fèi)或條碼費(fèi)，否則貨品會(huì)被拒之門外;入場(chǎng)后，需有理貨費(fèi)，否則商品會(huì)被擺放在不顯眼的位置;而到了節(jié)假日，促銷費(fèi)、推廣費(fèi)等各種費(fèi)用接踵而來，不繳費(fèi)的商品將失去最佳銷售時(shí)機(jī)。
“每一種商品對(duì)應(yīng)一個(gè)唯一的條形碼，一種商品需要繳納的條碼費(fèi)是30萬~35萬元。我一年用以支付所有商品條碼費(fèi)的開支就達(dá)數(shù)千萬元。一年到頭，我們的毛利率只有5%~10%，有時(shí)還會(huì)被無理由退貨。”一位長(zhǎng)期從事食品業(yè)的供應(yīng)商于先生無奈地表示，商品價(jià)格的30%~50%都耗在了各種收費(fèi)項(xiàng)目上。“我們都聽說了相關(guān)部門治理亂收費(fèi)的事情，但對(duì)我們來說，總體收費(fèi)根本不會(huì)減少，搞不好還會(huì)上漲。”
和于先生一樣，眾多供應(yīng)商反映，盡管按照相關(guān)規(guī)定，包括沃爾瑪、家樂福等在內(nèi)的零售商已經(jīng)減少了節(jié)慶費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目，但“東方不亮西方亮”，這邊少了幾個(gè)項(xiàng)目，那邊就會(huì)多出幾個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。或者收費(fèi)項(xiàng)目減少了，但提高了還未被取消的收費(fèi)項(xiàng)目的額度，結(jié)果就是保持總體收費(fèi)絲毫未減，禁止令很可能起不到太大實(shí)質(zhì)性作用。
為何禁止令猶如“隔靴搔癢”?
這與零售商長(zhǎng)期以來的盈利模式直接相關(guān)。在海外市場(chǎng)，商品明碼標(biāo)價(jià)，相關(guān)部門對(duì)各類商品價(jià)格有嚴(yán)格管控，所以各大商場(chǎng)不會(huì)大打價(jià)格戰(zhàn)，而是比拼服務(wù)和地理位置等，它們的盈利是來自買賣商品的差價(jià)。而中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)各大賣場(chǎng)為了爭(zhēng)奪生意而低價(jià)“負(fù)毛利促銷”，結(jié)果利潤(rùn)下滑，只能依靠收費(fèi)來彌補(bǔ)。有一部分零售商甚至約50%收益來自各種收費(fèi)，已經(jīng)違背了商業(yè)本質(zhì)。且這幾年租金和人力成本等上漲超過30%，這更加劇了零售商的亂收費(fèi)勢(shì)頭，假如停止收費(fèi)，則可能一大批零售商都會(huì)陷入盈利危機(jī)。
另外，日本等海外市場(chǎng)對(duì)零售業(yè)態(tài)細(xì)分化程度很高，比如有些貨品只在專業(yè)店出售，有些貨品只在藥妝店銷售。這意味著供應(yīng)商只專供某類業(yè)態(tài)，假如供應(yīng)商斷貨，則這類零售門店就要關(guān)門了，零售商根本不可能去收費(fèi)。但在中國(guó)市場(chǎng)則完全顛倒，超市賣場(chǎng)內(nèi)貨品大同小異，供應(yīng)商是有“求”于零售商的，這就給了零售商各種收費(fèi)的權(quán)力。
基于上述理由，中國(guó)市場(chǎng)零售商不會(huì)輕易放棄收費(fèi)這個(gè)簡(jiǎn)單的獲利來源。
“所以要根治亂收費(fèi)問題，首先要建立透明化的價(jià)格管控體系，不能讓零售商動(dòng)輒大打價(jià)格戰(zhàn)，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。價(jià)格和利潤(rùn)得到穩(wěn)定保障，零售商才能回歸商業(yè)本質(zhì)賺取差價(jià)。”第一零售網(wǎng)創(chuàng)始人丁利國(guó)指出。
其次，中國(guó)零售市場(chǎng)可以適當(dāng)借鑒海外模式，多一些細(xì)分專業(yè)零售業(yè)態(tài)，提升供應(yīng)商地位，只有不再處于弱勢(shì)地位，供應(yīng)商才能有話語權(quán)，防止被亂收費(fèi)。據(jù)悉，在中國(guó)市場(chǎng)，只有高端超市等極少數(shù)特殊零售業(yè)態(tài)不會(huì)向供應(yīng)商收費(fèi)，因?yàn)楦叨顺袑?duì)貨品要求高，要尋覓到合適的供應(yīng)商很難，有時(shí)甚至是高端超市去“求”優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商入場(chǎng)。
最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是建立違規(guī)嚴(yán)懲法令。記者在采訪中了解到，歐美市場(chǎng)對(duì)于亂收費(fèi)、商品質(zhì)量問題、價(jià)格誠(chéng)信等有嚴(yán)格法律界定，假如違規(guī)，甚至?xí)幰陨蟽|美元罰款，這讓零售商沒有挑戰(zhàn)法律底線的膽量，因?yàn)橐坏┍徊樘帲患移髽I(yè)可能就此倒閉。
“目前中國(guó)零售市場(chǎng)還沒有從經(jīng)濟(jì)上對(duì)亂收費(fèi)等行為有嚴(yán)懲，這讓業(yè)者肆意違規(guī)，所以要真正禁止亂收費(fèi)，嚴(yán)懲法令必不可少，且必須具有執(zhí)行力。”丁利國(guó)指出，不過對(duì)于長(zhǎng)期沉浸在收費(fèi)亂象中的中國(guó)零售市場(chǎng)而言，要根治亂收費(fèi)的道路還很漫長(zhǎng)。
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本文標(biāo)題：治理賣場(chǎng)亂收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)：治標(biāo)之余更須治本
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