第四輪太陽能家電下鄉中標企業公示期已滿，同時標志著太陽能行業正式邁進我們說的最后一年的“后太陽能家電時代”。前三輪太陽能家電下鄉分別渡過了“試水期”、“成熟期”和“高峰期”三個階段，根據市場的“拋物線”規律，最后一年的太陽能家電下鄉勢必進入“回落期”，這也是業內普遍不看好“后太陽能家電下鄉”的主要原因。
雖然太陽能家電下鄉因為我們企業的不自律和相關部門的不作為，給我們整個行業帶來了許多負面的影響，但還不至于說太陽能家電下鄉透支了我們的市場。即使農村市場出現萎縮現象，也不能說家電下鄉是罪魁禍首。退一步講，即使沒有家電下鄉，市場該萎縮的還是要萎縮。我們必須清醒地認識到：農村消費者在消費時大都是理性的，需要購買的則買，無需購買的則不買，頭腦發熱的畢竟是少數，只能說因為有家電下鄉，他們在選擇時有了一定的傾向性。我們看到的太陽能家電下鄉標識卡的數量只是一個假象，它并不代表真的有那么多農村消費者都購買了太陽能熱水器，原因我想大家都知道。
在2012年市場普遍不被看好的情況下，我們的太陽能企業和經銷商應如何面對“后太陽能家電下鄉時代”帶來的一系列影響，尤其是在這一系列影響之下，我們的太陽能企業該如何突出重圍?已經是橫在我們面前的最迫切的問題，這需要我們行業領導和企業家、經銷商齊心協力、出謀劃策。下面是我個人的幾點看法，即“堅持四項基本原則”不動搖，共大家參考。
首先，要堅持“產品質量是根本”不動搖。
“產品質量是根本”原則，是我逢會必講、必強調的基本原則，之所以說它是根本，是因為產品質量是企業的“根”和“本”，沒有產品質量，就沒有企業的一切。一個企業如果動搖了“根”和“本”，可以想像，這個企業將“壽終正寢”;如果這個根本在“后太陽能家電下鄉時代”不堅持，那么，這個企業現在就可以“蓋棺定論”了。
其次，要堅持“售后服務是保障”不動搖。
售后服務的優劣其實是與產品質量有著直接的聯系：產品質量好，售后服務量就少，售后服務的質量也就會高;產品質量不好，天天有大堆的售后服務等著去做，售后服務的質量絕對不會高哪里去。也許我們都明白，售后服務保障的不只是用戶，它同時保障著企業的信譽。這個道理淺顯易懂，但很多企業往往做不到，而倒在售后服務上的企業則不計其數。再就是對售后服務的認識，從另一方面講，有時候，售后服務“吃虧是福”，不要一個企業老是去跟一個用戶計較，“真理”在用戶那里不一定是真理，贏了官司輸掉企業的案例比比皆是。往往是讓用戶高興地占你點便宜，你反而贏得了市場和信譽。
再次，要堅持“產品創新是動力”不動搖。
產品創新主要是技術創新、賣點創新，要做到與別人有所同、有所不同，讓產品在功能或是外觀、結構上具有可比性，不至于形成同質化、拼價格的惡性競爭、惡性循環，否則，企業下滑將不可避免。
最后，要堅持“營銷創新是活力” 不動搖。
營銷創新是增加企業銷量和利潤的最有力的武器之一。營銷創新說白了就是銷售方法的創新，也就是說“銷售”要講究“方法”。譬如：產品有了創新，在銷售時要給這個創新的產品起個好聽、易懂的名字，我們有時候把它叫做“概念”。有人說，賣產品就是“賣概念”、“賣忽悠”——非也，大錯特錯了，真正的“概念”絕不是“忽悠”。做企業必須“務實”、“務虛”兩手抓，而且兩手都要硬，我這里說的“實”就是產品、“虛”就是“概念”，然而“務虛”絕不是“虛無縹緲”的“忽悠”。在這里，有必要解釋一下“概念”這個詞：“概念”就是反映事物類的本質屬性及其分子的思維形式——注意，它反映的是“本質屬性”、是一種“思維形式”。直白一點說，就是把本來很抽象、不易懂的東西，換一種思維形式來起個形象、易懂的名字，這才是“概念”的真正含義，它是有本質屬性的，也就是有切實存在的東西，絕不是“忽悠”。否則，最終被忽悠的肯定是自己。
堅持以上“四項基本原則”不敢說能保證企業發展壯大，但它能增加企業在“后太陽能家電下鄉時代”勝出的法碼，從而延長企業的生命周期。我把以上這四個基本原則總結為：1+1+1+1≥4，即如果企業只做好產品質量一個原則就能存活一個階段，那么同時做好產品質量和售后服務則至少能存活兩個階段，如果能同時做好產品質量、售后服務和產品創新三個原則就能至少存活三個階段，如果能把產品質量、售后服務、產品創新和營銷創新這四個原則都做好，那么企業至少可以存活四個階段。這四項基本原則在企業的發展期、品牌的混亂期、市場的蕭條期尤為重要。
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本文標題：后家電下鄉時代：需堅持“四項基本原則”
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