前段時(shí)間，朋友家的老洗衣機(jī)徹底罷工了，急需購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)新的洗衣機(jī)來(lái)頂班。去到熟悉的那家家電連鎖賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)幾周前還人頭涌動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)居然關(guān)門(mén)裝修了，門(mén)口大幅的海報(bào)和工作人員發(fā)放的宣傳單上，“新張開(kāi)業(yè)，大幅優(yōu)惠”格外醒目。不是已經(jīng)開(kāi)業(yè)好長(zhǎng)時(shí)間了，怎么又開(kāi)業(yè)?朋友疑惑了。

　　升級(jí)開(kāi)業(yè)，重裝開(kāi)業(yè)，改造開(kāi)業(yè)……普通消費(fèi)者或許并不熟悉，但這是家電連鎖賣(mài)場(chǎng)慣用的“招數(shù)”，仔細(xì)想來(lái)還蠻有意思的。拆、裝、重開(kāi)業(yè)，固然店面陳設(shè)、品牌布局確實(shí)會(huì)有升級(jí)，但很多時(shí)候這并不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是以開(kāi)業(yè)為名，進(jìn)行大幅促銷(xiāo)活動(dòng)，以拉動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。過(guò)去很多的事實(shí)都能夠證明，這一拉動(dòng)作用還挺明顯。

　　和服裝、日用品等商品不同，家電屬于耐用產(chǎn)品，一般消費(fèi)者不會(huì)臨時(shí)起意，多是確有需求，才會(huì)走進(jìn)家電賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，這一特性也就注定了家電賣(mài)場(chǎng)不會(huì)像一般的賣(mài)場(chǎng)那般時(shí)時(shí)人頭涌動(dòng)。不過(guò)，降價(jià)、促銷(xiāo)、優(yōu)惠，這類(lèi)的信息還是會(huì)觸動(dòng)消費(fèi)者的小心思，將一些或許當(dāng)下并沒(méi)有立刻需要的家電產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃提前，“有便宜誰(shuí)不愛(ài)占嘛”，于是，為了吸引消費(fèi)者，家電賣(mài)場(chǎng)除了在“周末一小搞，節(jié)日一大搞”促銷(xiāo)外，沒(méi)有節(jié)日創(chuàng)造節(jié)日也要上，公司周年慶，促銷(xiāo)，升級(jí)門(mén)店重新開(kāi)業(yè)，促銷(xiāo)。久而久之，消費(fèi)者也被商家培養(yǎng)出相應(yīng)的購(gòu)物習(xí)慣來(lái)，等到促銷(xiāo)才出手，商家為了拉動(dòng)銷(xiāo)售，就再造節(jié)再促銷(xiāo)……

　　尤其是從去年開(kāi)始，通貨膨脹加劇，消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力下降，家電銷(xiāo)售略顯疲軟，行業(yè)增長(zhǎng)開(kāi)始放緩，面對(duì)這樣的壓力，家電賣(mài)場(chǎng)更是依賴(lài)“節(jié)日效應(yīng)”、“促銷(xiāo)效應(yīng)”。另外還有一點(diǎn)是有家電賣(mài)場(chǎng)不愿意承認(rèn)的，電子商務(wù)的快速發(fā)展，比價(jià)、選購(gòu)更方便，價(jià)格更便宜等優(yōu)勢(shì)，將原先賣(mài)場(chǎng)的相當(dāng)一部分消費(fèi)者分流到了網(wǎng)購(gòu)?fù)緩�。周一到周五的家電賣(mài)場(chǎng)越發(fā)顯得“空巢”，沒(méi)有人氣，甚至有時(shí)候工作日去家電賣(mài)場(chǎng)連銷(xiāo)售人員都見(jiàn)不到多少。

　　面對(duì)之后市場(chǎng)景氣度日益欠佳的狀況，僅僅依靠節(jié)日促銷(xiāo)來(lái)拉動(dòng)，并不是長(zhǎng)久之計(jì)。推行會(huì)員制進(jìn)行精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)會(huì)員的售后服務(wù)管理，增加會(huì)員權(quán)益優(yōu)惠度，越來(lái)越多的消費(fèi)者更愿意選擇平時(shí)購(gòu)買(mǎi)家電，除了人少享受的服務(wù)更好，同時(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠權(quán)益也不會(huì)少。不過(guò)，想要徹底改變工作日家電賣(mài)場(chǎng)的“空巢”局面，或許還要在擴(kuò)展產(chǎn)品品類(lèi)上想辦法。就像一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)的，從最初單純銷(xiāo)售家電，到融合數(shù)碼產(chǎn)品銷(xiāo)售的電器賣(mài)場(chǎng)，家電賣(mài)場(chǎng)的內(nèi)容擴(kuò)充是個(gè)趨勢(shì)，未來(lái)肯定指向綜合性賣(mài)場(chǎng)。如今，蘇寧已經(jīng)把鍋碗瓢盆、辦公用品搬進(jìn)了賣(mài)場(chǎng)，國(guó)美也在考慮燈飾、書(shū)籍、家居用品。到那時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)又會(huì)發(fā)生新的變化了。

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本文標(biāo)題：家電連鎖如何避免賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售“空巢”期？

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