在中國，自家電零售行業(yè)自誕生至今已走過了幾十年的路程。家電連鎖經(jīng)營企業(yè)經(jīng)過了前幾年時(shí)間的規(guī)模擴(kuò)張后，再次面臨網(wǎng)絡(luò)購物等新興消費(fèi)渠道的挑戰(zhàn)，家電零售行業(yè)走到了一個(gè)十字路口，面臨國內(nèi)外同行的激烈競爭，誰能突出重圍呢?不久前剛剛發(fā)布的"全球EE0零售排行榜"或許能給出一個(gè)答案--國美電器以125億美元總銷售額超越戴爾、蘋果等公司，位居該榜單第11位。
中國的家電銷售行業(yè)，從最初的單店經(jīng)營到集團(tuán)連鎖化經(jīng)營不過短短十幾年時(shí)間。按照國際標(biāo)準(zhǔn)，連鎖經(jīng)營模式三大核心分別是：Simplication(簡單化)、Specialization(專業(yè)化)、Standardization(標(biāo)準(zhǔn)化)，即連鎖的3S原理。從單店經(jīng)營到連鎖經(jīng)營，已經(jīng)被證明為中外家電零售業(yè)做大做強(qiáng)，通向成功的必由之路。那么，對(duì)于近年來如雨后春筍般發(fā)展起來的國內(nèi)連鎖型家電零售企業(yè)而言，如何借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗教訓(xùn)，既充分發(fā)揮連鎖經(jīng)營的威力，又能找到一條能夠使企業(yè)走上一條可持續(xù)發(fā)展道路，打造百年老店的"永續(xù)經(jīng)營"之路呢?
作為中國家電連鎖經(jīng)營的發(fā)起者和開拓者，國美電器的每一步戰(zhàn)略舉措，均具有代表意義。自1987年元月一日，國美電器在北京創(chuàng)立了第一家不足一百平米門店以來，國美電器已走過25年的歷史。目前，國美電器已經(jīng)發(fā)展成為中國最大的以家電及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國性連鎖企業(yè)，在北京、天津、上海、青島、成都、重慶、西安、廣州、深圳等全國國內(nèi)1360多個(gè)城市以及香港、澳門地區(qū)擁有直營店近5601500余家，成為國內(nèi)外眾多知名家電廠家在中國最大的經(jīng)銷商。
而在著力發(fā)展國內(nèi)市場的同時(shí)，國美同時(shí)進(jìn)行海外市場的開拓：2003年11月國美電器在香港設(shè)立分部，目前已成功發(fā)展到七家分店，邁出了開拓海外市場探索性的第一步，同時(shí)預(yù)示國美電器最終將進(jìn)入國際市場;2004年6月國美電器在香港成功上市。如今的國美電器，在連鎖化程度、管理水平、經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)文化建設(shè)等方面已在同行業(yè)中遙遙領(lǐng)先，成為中國家電零售業(yè)的第一品牌，正向著"成為全球頂尖家電連鎖零售企業(yè)"的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)持續(xù)快速前進(jìn)。
國美電器成功入圍"全球EE0零售排行榜"，并位居前列，這意味著中國整個(gè)零售行業(yè)正在實(shí)現(xiàn)"國際抬頭"的發(fā)展之路。Planet Retail是一家總部位于英國倫敦的全球最領(lǐng)先的零售情報(bào)研究公司，長期以來一直致力于全球范圍內(nèi)最新零售行業(yè)資訊及零售商資料與數(shù)據(jù)的研究分析。該公司發(fā)布的全球TOP 30 電器/娛樂及辦公用品(EEO)零售商榜單是在綜合零售企業(yè)全球表現(xiàn)、行業(yè)影響力以及未來發(fā)展前景等諸多指標(biāo)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赜?jì)算論證得出，因此在業(yè)內(nèi)具有較高的可靠性、權(quán)威性和可信度。國美電器以125億美元的業(yè)績位居該榜單第11位，超越美國PC巨頭戴爾以及風(fēng)頭正勁的蘋果公司，國美已成為中國家電零售業(yè)的全球代言人。
另外，其它國內(nèi)外知名排行榜中，國美也榜上有名：全球一流的零售洞察力與咨詢公司Kantar Retail發(fā)布了2010年度全球Top50零售企業(yè)榜單，國美集團(tuán)以185.94億美元的總銷售額上榜，成為唯一入選的中國零售業(yè)品牌;世界四大律師事務(wù)所之一，德勤下屬的store media公司根據(jù)2009-2010財(cái)年的財(cái)報(bào)，評(píng)出了全球250家零售企業(yè)，國美位居86位;隸屬于中公工信部的"中國企業(yè)品牌研究中心"發(fā)布的"中國品牌力指數(shù)"中，綜合了消費(fèi)者的認(rèn)知度、忠誠度兩項(xiàng)指數(shù)，結(jié)果顯示國美為"電器城類第一品牌"。
不同的榜單有不同的主衡量標(biāo)準(zhǔn)，但在國際權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的各類排行榜中，國美電器均得到了高度認(rèn)可，其在品牌知名度、銷售總量、渠道競爭力及未來發(fā)展?jié)摿Φ确矫娉掷m(xù)領(lǐng)跑中國家電零售業(yè)。與此同時(shí)，中國已經(jīng)成為當(dāng)前全球第二大經(jīng)濟(jì)體，同時(shí)也是全球第二大消費(fèi)電子市場。而歐美發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展則放緩，并且隨著人口老齡化進(jìn)程的加速，其未來消費(fèi)電子市場發(fā)展空間還將受到擠壓，中國巨大的市場潛力正在被激發(fā)。這樣，供需的鏈變革將使國際電子商品零售市場格局發(fā)生變化，國美電器有望成為全球最大的電子家電零售企業(yè)。
榮譽(yù)只代表過去，未來國美仍將把消費(fèi)者的體驗(yàn)放在第一位，完成品質(zhì)與服務(wù)從量到質(zhì)的飛躍。從"新生活館"門店到"國美網(wǎng)上商城"，國美致力于打造與用戶"零距離"的銷售企業(yè)，使自己成為消費(fèi)者心中獨(dú)一無二的"NO.1"。
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本文標(biāo)題：家電零售市場再次洗牌 誰能登上王者寶座
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