我的青春我做主，不走尋常路，這是當(dāng)下年輕人，確切的說(shuō)是時(shí)髦人士的“通病”，個(gè)性、有范兒成了他們的代名詞。他們總有各種各樣的奇特的想法，似乎傳統(tǒng)的家電，保守的風(fēng)格早已被他們無(wú)視。許多企業(yè)正是看到了這一點(diǎn)，開(kāi)始了個(gè)性化營(yíng)銷，家電行業(yè)也不例外，你需要的家電什么樣，就給你設(shè)計(jì)成什么樣，甚至全球唯一。
●定制家電帶來(lái)巨大利潤(rùn)
筆者從賣場(chǎng)了解到，當(dāng)前定制的家電產(chǎn)品特別好賣，每年家電銷售巨頭們都會(huì)向制造商進(jìn)行大量的定制。據(jù)悉，海爾每年為國(guó)美提供600款系列商品，其中個(gè)性化定制商品數(shù)量不少于300款，并且個(gè)性化專供產(chǎn)品的銷售占到雙方銷售規(guī)模的50%，達(dá)250億元。同時(shí)，海爾還為國(guó)美提供其延伸性O(shè)DM商品的制造支持。
從去年的銷售情況看，3月至4月，蘇寧電器就先后與美的集團(tuán)、LG電子、三星電子和海爾集團(tuán)簽署合作協(xié)議，確定了2010年度銷售目標(biāo)。各次合作都將產(chǎn)品定制包銷放到了相當(dāng)重要的位置。國(guó)美與LG電子也在5月就2010年合作簽訂協(xié)議，確定全產(chǎn)品線年度合作目標(biāo)，其中，差異化定制產(chǎn)品占三成。
蘇寧電器相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前由蘇寧定制、專供蘇寧銷售的數(shù)碼產(chǎn)品幾乎涵蓋了大部分品類，這些定制的產(chǎn)品都屬于暢銷機(jī)型。
另外，筆者還了解到，現(xiàn)在市面上海爾、美的、LG、三星、博世等品牌的電冰箱、平板電視、空調(diào)等產(chǎn)品均支持定制業(yè)務(wù)。
●各廠商發(fā)力為消費(fèi)者單獨(dú)個(gè)性定制
其實(shí)，剛剛提的定制，只是銷售商方面根據(jù)消費(fèi)者的需求，和廠商約定的定制方案，這樣生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品更適合消費(fèi)者的需求，所以也更好賣。當(dāng)然，這種定制普遍性還是很大，其實(shí)，一些廠商也開(kāi)始單獨(dú)為用戶定制，滿足用戶個(gè)性化的需求。
奧克斯“FashionDo”的空調(diào)新品 可定制面板
在8月12日奧克斯空調(diào)在“壹計(jì)劃品質(zhì)戰(zhàn)略”發(fā)布會(huì)上推出了名為“FashionDo”的空調(diào)新品，這是一款可以任意DIY面板的空調(diào)。
其實(shí)，早在今年5月，淘寶商城電器城網(wǎng)絡(luò)定制款，就開(kāi)始通過(guò)結(jié)合事件營(yíng)銷、投票定制等新方式更多亮相。電器城與奧克斯合作，以“消費(fèi)者投票決定”的全新方式，在淘寶聚劃算推出團(tuán)購(gòu)。定制的兩款?yuàn)W克斯空調(diào)，是數(shù)萬(wàn)名淘寶網(wǎng)友，在6天時(shí)間內(nèi)以選票的形式“公投”出的定制款空調(diào)，配送范圍覆蓋了全國(guó)15個(gè)省及直轄市。
海爾齊下品牌統(tǒng)帥開(kāi)始“定制”之旅
今年7月在青島家電展會(huì)上，海爾齊下品牌統(tǒng)帥也開(kāi)始了“定制”之旅，統(tǒng)帥電器通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以模塊化的手段實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者個(gè)性化的需求，秉承“你設(shè)計(jì)，我制造;你需要，我送到”的理念，通過(guò)搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者展示了可供選擇的各種模塊，讓消費(fèi)者自主選擇產(chǎn)品外觀、材質(zhì)和功能，然后進(jìn)行模塊化組裝，為消費(fèi)者打造個(gè)性化的生活。
據(jù)了解，統(tǒng)帥品牌的電視產(chǎn)品將由消費(fèi)者或經(jīng)銷商在海爾的日日順實(shí)體店、樂(lè)購(gòu)、海爾網(wǎng)上商城等電子商務(wù)平臺(tái)上下單，自主選擇使用的液晶屏、背光模組、外殼或支架等零部件的組合，可以自主選擇需要的產(chǎn)品功能。統(tǒng)帥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，定制電視只是個(gè)開(kāi)始，未來(lái)所有統(tǒng)帥品牌的白電、小家電等產(chǎn)品都可以采取定制方式。
博世也推出了三門冰箱定制服務(wù)
另外，家電另一品牌博世也在今年推出了三門冰箱的定制服務(wù)，消費(fèi)者不僅可通過(guò)對(duì)門體不同顏色的更換組合，變幻出個(gè)性化的外觀配色，還可以對(duì)3個(gè)間室的溫區(qū)進(jìn)行獨(dú)立變溫，實(shí)現(xiàn)冷凍、冷藏、0度保鮮功能區(qū)的自由互換，全方位滿足消費(fèi)者個(gè)性化混搭需求。
●定制家電將成未來(lái)新挑戰(zhàn)
定制的產(chǎn)品尤其是消費(fèi)者個(gè)人定制的產(chǎn)品由于數(shù)量少，制造成本必然增加，如何控制制造成本這給制造企業(yè)帶來(lái)了新的考驗(yàn)。
模塊化生產(chǎn)將成定制時(shí)代重要技術(shù)手段
業(yè)內(nèi)人士稱，模塊化生產(chǎn)將成為定制時(shí)代的一個(gè)重要技術(shù)手段。目前，很大一部分家電企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到這一問(wèn)題，并且進(jìn)行模塊化生產(chǎn)的嘗試。通過(guò)將家電成品從結(jié)構(gòu)上劃分成一個(gè)一個(gè)不同的部分，根據(jù)消費(fèi)者的需求對(duì)不同功能和外觀的部分進(jìn)行組合實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化。
美菱相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，美菱冰箱已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入模塊化生產(chǎn)實(shí)施階段。通過(guò)對(duì)公司研究、技術(shù)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、工程、品質(zhì)等部門人員的跨部組合，對(duì)冰箱從需求、制冷、控制等方面實(shí)現(xiàn)模塊劃分。
九陽(yáng)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，現(xiàn)在企業(yè)的供應(yīng)商很多，不同產(chǎn)品的配件也不一樣，九陽(yáng)將上游供應(yīng)商也納入到企業(yè)模塊化生產(chǎn)中，協(xié)同配件商一起進(jìn)行模塊化技術(shù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。
海爾方面也表示，模塊化必然是未來(lái)家電制造的一個(gè)方向，模塊化既是標(biāo)準(zhǔn)化的高級(jí)表現(xiàn)，也是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的重要方式，模塊化在降低成本提高質(zhì)量的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的通用性和標(biāo)準(zhǔn)性。
家電專家羅清啟認(rèn)為，與此前單向的“制造企業(yè)渠道消費(fèi)者”的產(chǎn)業(yè)流程不同，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求整個(gè)產(chǎn)業(yè)形成“消費(fèi)者制造企業(yè)渠道消費(fèi)者”的雙向產(chǎn)業(yè)流程，這意味著為了適應(yīng)日趨個(gè)性化、碎片化的消費(fèi)需求，企業(yè)必須顛覆原有的發(fā)展模式才能適應(yīng)這一變化。具體來(lái)講，企業(yè)必須從兩個(gè)維度進(jìn)行變革：一是對(duì)消費(fèi)需求的敏感度，也就是把握全球消費(fèi)需求變動(dòng)的能力，這是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展必須采取的根本變化;二是相對(duì)完善的工業(yè)創(chuàng)新體系，這是企業(yè)滿足用戶需求的基礎(chǔ)保障。
●寫(xiě)在文后
據(jù)了解，在美國(guó)對(duì)全球市場(chǎng)變化趨勢(shì)的最新預(yù)測(cè)中，“個(gè)性定制”被排在“改變未來(lái)的十大科技”的首位。消費(fèi)者在選擇家電定制服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)選擇定制商品，在考慮個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，還要注意定制時(shí)相關(guān)的服務(wù)、售后等是否完善。追求外觀個(gè)性的同時(shí)，也不要忽略了功能。
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本文標(biāo)題：走個(gè)性化路線 定制家電或成今后趨勢(shì)
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