施華洛世奇與電商企業(yè)互掐
施華洛世奇的相關(guān)負(fù)責(zé)人還稱，施華洛世奇的中國產(chǎn)品保修只面向擁有產(chǎn)品保修卡和銷售小票，并且在實(shí)體店購買的產(chǎn)品。這意味著，在網(wǎng)上購買的“施華洛世奇”產(chǎn)品無法在實(shí)體店享有保修。
不過，施華洛世奇的這番表態(tài)并沒有在電商企業(yè)中掀起多少波瀾。目前包括京東商城、淘寶、、、1號店、走秀網(wǎng)等國內(nèi)主流電商平臺均在打折銷售施華洛世奇的相關(guān)產(chǎn)品。以京東商城為例，相關(guān)“施華洛世奇”的搜索結(jié)果達(dá)831個。
對于施華洛世奇的指責(zé)，京東商城表示：“京東商城所銷售的‘施華洛世奇’及‘施華洛世奇元素’品牌產(chǎn)品均來自合法渠道，供應(yīng)商及品牌廠商均具備合法資質(zhì)，商品手續(xù)完備且?guī)в姓?guī)商業(yè)發(fā)票。”
電商低價格觸動品牌商既有利益
在中國網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)看來，施華洛世奇和京東商城的矛盾和沖突說到底還是利益之爭，電商銷售渠道的低價格觸動了品牌商的既有利益，授權(quán)就成了品牌商對壘電商的有效手段。
趙占領(lǐng)：施華洛世奇這種事件本質(zhì)上都是奢侈品或者大品牌傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)上渠道的利益之爭。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的品牌商一般就實(shí)行劃分區(qū)域，不同代理層級的渠道管理、價格管理的政策，但是現(xiàn)在網(wǎng)上銷售的平臺首先就打亂了這種體系，實(shí)現(xiàn)了不同的區(qū)域價格都一樣。第二，網(wǎng)上的平臺由于本身的管理運(yùn)營的成本本身低于傳統(tǒng)的渠道，銷售的價格一般也會比較低，價格優(yōu)勢很明顯。所以這對傳統(tǒng)品牌商的線下渠道是一個很大的打擊，所以現(xiàn)在越來越多的品牌商對電商企業(yè)未經(jīng)授權(quán)的銷售進(jìn)行商討，包括進(jìn)行封殺。
類似事件層出不窮
和施華洛世奇一樣，許多大品牌商都對網(wǎng)絡(luò)銷售渠道持有相同的強(qiáng)硬態(tài)度。類似的事件層出不窮。此前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曾因“父親節(jié)”7.5折銷售天梭表而引起天梭中國的不滿。天梭中國發(fā)表聲明稱，該品牌并未對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)授權(quán)銷售，天梭中國及天梭在國內(nèi)的授權(quán)服務(wù)中心不會為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所銷售的產(chǎn)品提供任何質(zhì)保服務(wù)。
卡西歐中國也曾官方聲稱在內(nèi)地只授予了橡果國際、東方CJ、淘寶商城CASIO澳尚專賣店、蘇寧易購四家網(wǎng)商經(jīng)銷手表，不包括當(dāng)當(dāng)、卓越和京東。消費(fèi)者購買非卡西歐授權(quán)的手表產(chǎn)品，無論真假，卡西歐均不提供任何售后服務(wù)，也不會為非正規(guī)渠道購買的卡西歐手表進(jìn)行真?zhèn)舞b定。
還有近年走俏市場的UGG雪地靴，UGG AUSTRALIA品牌中國授權(quán)專賣店工作人員曾表示，目前UGG在中國并沒有開展電商銷售，只有唯一一個來自美國的英文官方網(wǎng)站，但網(wǎng)絡(luò)上打著UGG旗號銷售雪地靴的商家不在少數(shù)。
目前當(dāng)當(dāng)上銷售的天梭表仍不在少數(shù)，卡西歐手表也在國內(nèi)主流電商平臺均有銷售，UGG雪地靴在網(wǎng)絡(luò)上依然暢銷。這些“未經(jīng)品牌商授權(quán)”的電商渠道都保證所售商品為正品行貨、參加全國聯(lián)保。
不能追究電商的法律責(zé)任
中國網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)表示，如果京東、當(dāng)當(dāng)、天貓等電子商務(wù)平臺只是銷售非授權(quán)商品，而商品本身并非假冒產(chǎn)品的話，不屬于商標(biāo)侵權(quán)，而且銷售的商品如果不存在著作權(quán)侵權(quán)的話（品牌商的廣告文案和圖片），品牌商沒有法律依據(jù)去追究電商企業(yè)的責(zé)任。這場糾紛錯不在京東商城等電商平臺，而是品牌商與其代理商的矛盾。
趙占領(lǐng)：從法律上來講，如果電商企業(yè)銷售的是假冒產(chǎn)品肯定是違法的，既涉及對消費(fèi)者是構(gòu)成欺詐，對品牌商來講也是商標(biāo)的侵權(quán)。如果說電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品是正品，只是沒有經(jīng)過授權(quán)，那么嚴(yán)格來講品牌商是沒有權(quán)力追究電商企業(yè)的法律責(zé)任的。代理商有一些協(xié)議上的約束，限制這些代理商不能在網(wǎng)上銷售，在這種情況下他可以追究代理商的違約責(zé)任，但是不能追究電商的法律責(zé)任。
銷售者之間的矛盾不應(yīng)讓消費(fèi)者買單
可是，對于通過網(wǎng)站購買施華洛世奇商品的消費(fèi)者來說，網(wǎng)站沒有獲得廠商授權(quán)，即使自己買的是正品、行貨，也得不到售后服務(wù)。對此，趙占領(lǐng)認(rèn)為銷售者之間的矛盾讓消費(fèi)者成為無辜受害者，這是不妥當(dāng)?shù)摹?/P>
趙占領(lǐng)：品牌商在法律上難以追究電商企業(yè)的法律責(zé)任，但他會希望采取各種措施來打擊網(wǎng)上銷售，一個比較常見的辦法就是對網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品不提供全國聯(lián)保，不提供售后服務(wù)，這種情況下其實(shí)就是線上和線下的渠道之爭影響到了消費(fèi)者。而消費(fèi)者是無辜的群體，按照產(chǎn)品質(zhì)量法生產(chǎn)者應(yīng)該對生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題最終是需要生產(chǎn)者承擔(dān)法律責(zé)任的，對于品牌商來講，不提供社會服務(wù)對消費(fèi)者的利益是有侵害，我覺得肯定是不妥當(dāng)?shù)摹?/P>
死守授權(quán)問題不是長久之計
網(wǎng)絡(luò)電商的發(fā)展非常迅速，趨勢不可擋，品牌商僅僅靠加強(qiáng)對代理商的管理來遏制電商售賣自己的商品并不現(xiàn)實(shí)，而且電商除了依靠代理商之外，還可以通過國外渠道獲得貨源供應(yīng)。因此施華洛世奇?zhèn)兯酪е跈?quán)問題不放并不是長久之計。
趙占領(lǐng)：傳統(tǒng)的品牌商暫時可能通過一些措施，包括加強(qiáng)對代理商的管理、打擊網(wǎng)上銷售來保障自己的銷售。但是其實(shí)品牌商在這方面也遇到很多的困難，因?yàn)殡娚唐髽I(yè)可通過海外代購購買來解決貨源的問題。現(xiàn)在品牌商需要逐步的轉(zhuǎn)變觀念、改變價格體系、管理的方式，來逐步適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)，而不是一味的去打擊這種渠道，這種渠道是阻止不了的。另外從電商角度來講，通過一些辦法包括海外代購，包括從品牌商帶來商拿到合法的授權(quán)。
可通過差異供貨解決售價授權(quán)
品牌商不愿意授權(quán)給網(wǎng)站經(jīng)營品牌，當(dāng)中還要考慮的是影響品牌形象的問題，特別是國內(nèi)網(wǎng)站以打折為潮流，被認(rèn)為這極大損害品牌商的利益。目前，國內(nèi)較大的電商網(wǎng)站都已經(jīng)關(guān)注了這方面問題，一般來說，對于大部分的國內(nèi)品牌及二、三線品牌，電商都能從經(jīng)銷商處拿到相關(guān)的授權(quán)證明。但對于施華洛世奇這樣的國外品牌，基本都無法拿到授權(quán)，因此這也是目前電商的敏感帶。
因此趙占領(lǐng)認(rèn)為這是一個要么雙方受益，要么兩敗俱傷的事。施華洛世奇可以通過差異供貨的方式區(qū)分網(wǎng)絡(luò)電商和代理商渠道，解決售價和授權(quán)問題。
趙占領(lǐng)：傳統(tǒng)的品牌商不愿意改變這種價格體系，不愿意對網(wǎng)上銷售進(jìn)行授權(quán)。但是從長遠(yuǎn)來看包括品牌商需要逐步的轉(zhuǎn)變觀念和適應(yīng)電商的發(fā)展，在網(wǎng)上銷售和線下銷售不同種類的產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分，通過這種方式來授權(quán)，也是解決網(wǎng)上銷售對自己沖擊一個比較好的辦法。當(dāng)然對于電商企業(yè)來講，通過非正規(guī)的途徑畢竟貨源不能得到一個比較穩(wěn)定保障，還是需要盡量的想辦法和品牌商進(jìn)行談判解決授權(quán)的問題。
京東商城也表示，由于京東商城銷售的商品價格低于品牌廠商售價，他們正與品牌廠商積極溝通，期待和品牌廠商達(dá)成友好的合作關(guān)系。
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本文標(biāo)題：施華洛世奇抵制網(wǎng)商 是否授權(quán)成為殺手锏
地址：http://www.sdlzkt.com/a/zhibo/20120305/37082.html
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