繼2011年格力電器率先推出“變頻空調一年包換”服務之后，今年空調服務再度升級。今年2月，格力電器再度將變頻空調免費包換期從一年提升為兩年。該政策的推出，意味著格力電器已成為全球售后服務標準最高的空調企業，凸顯了格力電器在產品質量和售后服務領域實力，為國內空調行業售后服務樹立新標桿。

　　縱觀近年來的空調市場，變頻空調競爭已從“價格戰、概念戰、產能戰”等回歸理性。要想得到消費者的認可，完善的售后服務已成為關鍵性指標之一。作為一家視產品質量為生命線的企業，格力一直堅持“不要售后服務，才是最好的服務”，不惜成本的為全球消費者推出高質量的產品。變頻空調兩年包換，一方面是對消費者權益的重視，另一方面也是對產品質量、企業的研發能力和技術創新的強大信心。

　　夯實服務領先基礎，變頻兩年包換引領產業升級

　　據統計，在2011年，格力實施變頻空調一年包換期間，僅有563臺套空調需要維修，而全年變頻空調銷售總量是856萬臺，維修率不到萬分之一；在去年舉行的“格力20年品質見證大使”活動中，使用年限超過15年的格力空調赫然高達1萬余臺，其中還包括一臺已經使用長達25年之久的高齡空調。格力憑借夯實的產品品質優勢，敢于提出對i系列、U系列以及睡夢寶-Ⅱ等六大系列變頻空調承諾兩年免費包換政策。

　　“高標準，高要求”是格力電器多年來一貫的追求。早在1999年，格力電器便作為重點企業牽頭參與制訂了《房間空調器安裝規范》國標，填補了當時國內家用空調安裝服務業的空白；2005年，格力打破了當時空調行業“整機一年保修，主要零部件三年包修”的標準，率先實施“整機六年免費包修”；2011年3月，格力推出“變頻空調免費一年包換”服務，今年更是將免費包換政策升至兩年，一舉超越了目前國內所有的空調品牌的標準，為變頻空調在中國市場的普及樹立典范。

　　為了最大力度推廣低能耗變頻空調產品，免除消費者的后顧之憂，格力電器總裁董明珠向廣大消費者承諾，此次格力重磅推出的“變頻空調兩年免費包換”，并不是短期內的惠民行為，該政策將形成長效的運行機制。這將對產品提出更加嚴格的要求，推動企業轉型升級，為消費者帶來更多實惠。

　　專注低碳科技，格力變頻技術喜獲“國家科技進步獎”

　　回顧這些年來，格力一直以“掌握核心科技，堅持自主研發”為己任，并且通過節能減排技術的創新和應用，履行社會責任，為發展低碳經濟做出貢獻。“格力將堅持自主創新，堅持科技救企業，質量興企業，效益促企業的戰略方針，研發制造更先進，更環保，更節能，更美觀更舒適的產品，為改變全球空調產業格局，為中國空調產業贏得世界生意繼續不懈的努力。”格力電器股份有限公司董事長朱江洪如是說。

　　截至2011年，格力已經擁有技術專利近5000項，發明專利710多項。在2月16日舉辦的新聞發布會上，格力電器宣布獲得國家科技進步獎的變頻空調關鍵技術，先后獲得了11項國家授權發明專利，1項公開國際發明專利，充分體現了格力空調的強大核心技術創新能力。

　　格力自主研發的國際領先的1赫茲變頻技術，能夠使空調在1赫茲的低速狀態下平穩運行，最小運行功率只有45瓦，僅相當于一個燈泡的電量，真正做到低碳環保。如果國內銷售的空調全部為1赫茲變頻空調，按2011冷年內銷6161.85萬臺計算，每年可實現節電約271.1億度，相當于減少二氧化碳排放2704萬噸。

　　發展低碳經濟，已成為目前全球制造業刻不容緩的戰略部署之一。格力多年來一直堅持自主研發，不斷為消費者推出優質的產品和優秀的服務。此次格力通過對旗下i系列、U系列、睡夢寶-Ⅱ等六大系列變頻空調實施“變頻空調兩年包換”政策，必將更大力度推廣低碳環保空調產品普及，為實現我國的節能減排事業做出巨大的貢獻。