用戶至上，阿里通網絡電話掀行業改革浪潮

　　時光匆匆如流水，一轉眼這間，國內的網絡電話行業就從最初興起走到了現在的“繁榮昌盛”，經歷了幾年時間的發展，該領域也由原本的極不規范到現在的日益規范，由原本的小品牌充斥到現在的大品牌迭起，同任何一個行業一樣，網絡電話市場正在日益走向成熟，而這種成熟的推動力量便是如阿里通一般的國內一線網絡電話品牌所掀起的行業改革浪潮。

　　我們都知道，一開始，網絡電話的源起主要是因為相關運營商們看到了互聯網和手機市場快速發展之后帶來的巨大商機，他們尋找到了兩者的契合點，提出了手機網絡一體化的口號，推出了多元的拔打方式，這對于追求新鮮的網民而言具有極大的蠱惑力，在短時間內就吸引了眾多的用戶入駐。隨后，傳統通訊公司壟斷格局帶來的種種弊端，讓網絡電話品牌開始致力于資費改革道路的實踐，并在這方面取得了突破性的成就，一舉打破了三大通訊公司“由我說了算”的局面，為行業改革帶來了第一縷的曙光。在這一方面，不得不提到阿里通網絡電話品牌所作出的有益嘗試。為將“0資費”目標踐行到底，該品牌針對各大消費人群定時不定時地推出一系列優惠活動，不管是白領、商務人士，還是學生群體、外出務工人員都切實地感受到了阿里通所帶來的改變，而且它涵蓋了其旗下的所有業務，不論是長途、短途、國際通話，樣樣均比行業標準低出了許多。長途通話費用更是低至四分錢一分鐘，0漫游、0月租、0通話費，讓用戶再無通話時長上的后顧之憂，使個人或企業話費節縮了近七成。

　　當然，一個行業的成熟并不僅僅在于產品質量的優劣，還在于其服務態度的提升和周邊輔助項目的完善。在積極備戰“0資費”通話“競備賽”的同時，阿里通在這兩方面的努力同樣不遺余力。在輔助項目的完善方面，該品牌對于附屬功能的開發與當下時尚潮流緊緊結合，經過廣泛的客戶調研，推出了諸如安全通訊錄、手機炫酷版等深受時下年輕人喜歡的軟件版本和功能。在服務態度的提升上，該品牌從發展之初就始終堅持的以“用戶需求為導向”的宗旨和理念始終沒有改變，被廣大員工緊緊遵守，并成為引導“0次費”改革與輔助功能開發的根本動力。

　　正是這些長遠戰略和有利措施，奠定了阿里通在網絡電話行業的“王者地位”。在許多同類企業和傳統通訊公司仍在糾結于客戶利益與自身利益無法實現雙向平衡之時，阿里通已經擺脫了這些“小情緒”的困擾，將目光投注到了國際市場上。據業界預測，在2012年，阿里通的市場份額將比去年呈現更大幅度的上漲，無疑，傳統通訊公司將面臨更為嚴峻的挑戰。

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