冰箱的功能就是制冷，而近日有媒體曝出美的冰箱就出現很奇怪的問題--冰箱頂碗熱水才制冷。
據媒體報道，消費者購買的美的冰箱剛剛使用一年多，就發生到冬天就不制冷的問題，但美的售后維修人員卻說沒問題，教消費者在冰箱上層放一碗熱水，這樣就可以制冷了。
這樣到冬天，消費者就需要每天多次在冰箱上層放一碗熱水。但在記者咨詢美的冰箱售后的時候，售后認為冰箱確實存在質量問題。
或許消費者遇到這個問題僅僅只是個例，但是美的方面解決這個問題時卻非常不給力，讓消費者在冰箱上層放一碗熱水，這不能從根本解決問題反而給消費者帶去更多的麻煩，每天還要不間斷的去“伺候”冰箱，這樣的處理真實讓人心寒。
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