零售企業自設培訓學校，這是作秀還是做事？日前，國美零售培訓學校在深圳港澳店開校，成為國內家電零售業成立的首家培訓學校，國美“前店后校”的后備人才培養模式引發關注。按照其規劃，年內在各地還陸續開出45間培訓學校，每年將系統培訓門店全崗位員工20余萬人。
實際上，據記者觀察，零售業搞培訓學校在美國早有先例，沃爾瑪就是其中代表。深圳國美總經理章衛兵告訴記者，他現在兼任這個深圳分校的“校長”。他認為，此舉是為了推動大型連鎖企業的整體標準化和各地一致性建設，提升門店效益，同時培養和輸出符合企業價值觀、崗位知識和技能整齊劃一的中基層經營管理團隊。
章衛兵進一步表示，培訓學校的目標學員包括門店全崗位員工，采用包括基礎、提升和發展的結構化遞進培訓方式。這種根據員工職業成長步驟設計的連續學習路徑圖，讓員工能夠清晰了解自己在各個階段將獲得什么樣的系統培訓支持。
有業內人士評析，零售業的規模化經營大大有利于節省成本，對發展不平衡的連鎖店員工以及中層進行價值觀和工作方式的一體化培訓，也能降低管理成本。不過，也有行業人士提出，深圳國美此舉有局限性，因為只針對自身員工，而無法形成真正開放性的“學校”，培養更多的零售領域的人才。
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本文標題：家電零售自設培訓學校 培養什么人才？
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