家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼、以舊換新,這是今年國家拉動內(nèi)需、升級家電消費的三駕馬車。前兩項政策實施至今,爭議頗多,但效果已然十分明顯。而“以舊換新”政策公布已經(jīng)有一段時間了,實施細(xì)則卻遲遲沒有出臺。一些心急的廠商甚至推出了“企業(yè)版”的“以舊換新”辦法。竊以為,推進(jìn)“以舊換新”拉動家電消費,當(dāng)務(wù)之急在于大力培育誠信的二手家電交易市場。
事實上,中國的家電消費需求增長空間還很大很大。先說城市,無論是彩電、冰箱還是空調(diào)、洗衣機(jī),家用電器早已經(jīng)不是奢侈品的代名詞,城市里的消費者也開始對家電的價格變得不那么敏感。而消費電子產(chǎn)品極快的更新?lián)Q代速度也令消費者普遍喜新厭舊,很多城市消費者平均每半年就更換一部手機(jī)。而冰箱、洗衣機(jī),若不是因為塊頭大,搬起來麻煩,或許早就如手機(jī)一樣換來換去了。說到農(nóng)村,再閉塞的農(nóng)村消費者,也知道用洗衣機(jī)洗衣服更方便,知道電視是最便宜的娛樂享受。阻礙其消費家電的最大障礙就在于家電消費成本,比如首次購買成本,比如電價。一旦消費成本降下來,家電消費將無可限量。
買家賣家如此期待“以舊換新”,就在于它能最大限度地降低家電消費成本,從而推動消費升級。但是在現(xiàn)實中,我們無奈地發(fā)現(xiàn),推進(jìn)家電“以舊換新”的最大障礙在于缺乏一個誠信的規(guī)范的二手家電交易市場。
我們都有這樣的經(jīng)歷,眼瞅著家電新品種的出現(xiàn),升級換代的渴望是有的,但問題是如何處置那些舊是舊了點但還能用的舊家電。現(xiàn)實往往是,舊家電只能當(dāng)成廢家電收購,廢家電直接按破銅爛鐵處理。上萬元買回來的東西,明明還能使用,卻經(jīng)常被50元、100元一口價喊死,趕上誰也不爽。因此,打造一個誠信可靠的二手家電市場,將尚能正常使用的舊家電轉(zhuǎn)化為閑置家電,尊重其合理價值并使其繼續(xù)發(fā)揮效用,將能夠極大地促進(jìn)消費者升級換代的熱情。
首先是建設(shè)公平、透明的二手家電評估市場。之前家電升級換代緩慢,往深里說,消費者、廠家之間缺乏必要的信息交換,結(jié)果往往是廢舊家電的折價讓消費者很是不爽。設(shè)想一下,家里的舊家電如果真能夠獲得公平的估價,加上國家的補貼政策,誰不愿意以舊換新?
其次是建設(shè)誠信可靠的二手交易市場。如何保障舊家電買賣雙方的合理權(quán)益,如何區(qū)分責(zé)任和權(quán)益,二手交易細(xì)則上應(yīng)盡量做到細(xì)致、公平,讓買賣雙方有據(jù)可詢、有法可依。在這方面,倒是建議決策者關(guān)注下網(wǎng)貨交易的做法。如今的網(wǎng)購平臺基本上都有獨立第三方支付提供保障,便于出現(xiàn)糾紛時進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。竊以為,由政府出面組織第三方擔(dān)保,將使二手家電的自由買賣更有保障,交易雙方也能更加放心。
此外,二手家電消費習(xí)慣的培育,更離不開規(guī)范、透明的家電維修市場。因此,大力整頓、整治家電維修市場也是培育二手家電市場的必需。
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本文標(biāo)題：誠信的二手家電交易市場亟待大力培育
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