資料圖。
頻頻塞你信箱“方便”維修卡，其實暗藏陷阱——
本報訊 (記者仇日紅 通訊員梁冬妮)很多住戶的報箱里都被塞進過不少的維修卡片，這些或?qū)懼凹译娋S修”的卡片看起來能給住戶提供“方便”，還經(jīng)常打著“省一級維修企業(yè)”、“市消協(xié)誠信單位”、“社區(qū)服務中心”“××電器維修服務網(wǎng)”的名號，蒙騙忽悠眾多的消費者。
記者昨日從福田區(qū)消委會獲悉，今年以來，該會收到山寨家電坑害消費者的投訴數(shù)十宗，這些所謂的“社區(qū)維修中心”沒有真實經(jīng)營地址，沒有工商注冊，處于法規(guī)無法約束的管不著地帶，使不少消費者上當受騙，消委會也很難介入調(diào)解。
1 冒充正規(guī)廠家工作人員 保修期內(nèi)電器高價修
王先生在家中信報箱里發(fā)現(xiàn)一張寫著“××電器維修綜合服務網(wǎng)”的卡片，于是就收集起來。3月10日，家中冰箱故障，他撥打卡片上“××電器維修綜合服務網(wǎng)”的“統(tǒng)一服務熱線”83299491。
約5分鐘左右，自稱劉兵的維修人員打電話過來詢問情況，并在40分鐘左右上門檢修后，索要維修費用1040元。當王先生說冰箱還在保修期內(nèi)，但發(fā)票和保修卡丟失時，對方稱這種情況不予保修。
但王先生后來撥打正規(guī)廠家的官方服務熱線了解到，這種情況可以根據(jù)出廠日期保修。他再聯(lián)系“××電器維修綜合服務網(wǎng)”，得到的答復竟是“從未接到過您的報修電話”，也不認識叫劉兵的人。
2 “省一級維修企業(yè)”
零件價格比市場價貴200倍
天氣漸熱，家住南山的保先生想把家里的四臺空調(diào)維護一下。今年3月7日，他找了一張打有“省一級維修企業(yè)”、“市消協(xié)誠信單位”的“順一電電器綜合維修服務部”的卡片，按照電話打過去，很快對方派了兩個人上門。
在檢修過程中，師傅說空調(diào)要加雪種，之后又說控制閥、溫控閥壞了，還要換銅管、排氣管等，最后算下來共計收費3580元。
當時保先生說沒有那么多現(xiàn)金，就要求到公司去刷卡，來人說公司規(guī)定只能付現(xiàn)金，保先生找出所有的現(xiàn)金，支付了2830元欠750元，來人稱下周一來取。
之后，保先生將拆下來的零件拿到一家維修店去問，才知道所謂的控制閥、溫控閥就是幾個電容器，那幾個人的要價比市場價貴了近200倍。之后再打原來的電話，對方卻說他們不是搞維修的，更不告訴公司地址。
3 600多元修冰柜沒下文
錢物兩失落個空
家住羅湖的朱小姐近日發(fā)現(xiàn)家中冰柜不工作了，請師傅上門維修，一趙姓師傅說要換壓縮機600元，上門檢查費30元，共計630元，換完后拿走了舊的壓縮機，還說保修五年。
誰知，僅僅過了一小時，冰柜就又不工作了，朱小姐先后打了很多電話要求師傅再上門。
一周后師傅上門查看了一下壓縮機，說新壓縮機要拆回去修，這之后就銷聲匿跡了。朱小姐說她打師傅電話不接，打公司電話不是說要查單就是說叫經(jīng)手人給她回電話，可根本沒接到過回電。
朱小姐手頭上那張上門服務費30元的收據(jù)蓋的是“深圳市羅湖區(qū)廣惠電器維修店”的章，換壓縮機600元的收據(jù)蓋的是“小天鵝深圳服務中心”的章。但經(jīng)查，均屬偽造。
記者調(diào)查
山寨維修部稱半夜都可上門維修
記者昨日以消費者身份分別給“××電器維修綜合服務網(wǎng)”和“順一電電器綜合維修服務部”打電話，稱家中有液晶電視出了顯示方面的毛病，兩家的服務人員都非常熱情地表示，可以提供跨區(qū)24小時上門服務，甚至半夜12點都可以安排工人上門維修。
掛斷電話后，對方還數(shù)次撥打記者電話。
消費警示
選擇正規(guī)廠家進行家電維修
福田消委會相關(guān)負責人昨日表示，今年以來，該會已接到數(shù)十宗山寨家電維修方面的投訴，均無一得到有效解決。借此提醒廣大消費者，家店維修一定要找正規(guī)家電品牌的廠家，或有固定場所的店鋪維修，這樣才能保證自己的權(quán)益不受損害。
(大洋網(wǎng)-廣州日報)
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