安徽懷寧消費(fèi)者查三九日前投訴稱，其父母家于2004年6月左右購買了三星KFR-25GWLRB空調(diào)掛機(jī)空調(diào)一臺(tái)，去年底時(shí)遙控器壞了，之后多次致電至三星售后(4008105858)。被告之該型號(hào)空調(diào)已停產(chǎn)，所以遙控器也不生產(chǎn)了。三星售后的1487號(hào)工作人員還讓我去買新科空調(diào)的遙控器說可以用，但也不行。后來他自己去電子城及網(wǎng)上都購買過幾個(gè)遙控器，但都不能用。現(xiàn)在就因?yàn)榕洳坏竭b控器導(dǎo)致父母家的空調(diào)無法使用。
查先生的希望只是能配到一個(gè)合適的遙控器讓家中空調(diào)能夠正常使用。
編輯點(diǎn)評(píng):上周，三星空調(diào)退出中國市場的新聞吸引了業(yè)界的高度關(guān)注。盡管三星電子回應(yīng)稱，三星空調(diào)尚未退出中國市場，只是調(diào)整了產(chǎn)品線，“未來三星空調(diào)的運(yùn)營戰(zhàn)略將集中在高端和商用空調(diào)上。”但作為消費(fèi)者，最關(guān)心的是，若家中買了三星空調(diào)，今后產(chǎn)品出現(xiàn)問題，能否能得到來自三星電子的及時(shí)維修。
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本文標(biāo)題：投訴:三星空調(diào)配件停產(chǎn) 導(dǎo)致三星空調(diào)不能用
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