近日,三星空調(diào)退出中國市場的消息不脛而走,爆料人還稱三星在蘇州的生產(chǎn)基地早已停產(chǎn),這讓三星一度陷入流言泥潭。雖然三星相關(guān)負(fù)責(zé)人出面辟謠,但業(yè)內(nèi)人士表示三星白電市場份額確實不高。與此同時,松下等日系家電企業(yè)也嚴(yán)重虧損、市場低迷,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為日韓系家電在中國市場有退潮跡象。
現(xiàn)狀:日韓系家電生存受質(zhì)疑
上世紀(jì)九十年代,松下等日系企業(yè)生產(chǎn)的家電叱咤風(fēng)云,占據(jù)不少中國市場,同時虜獲很多消費者的芳心;近年來,三星、LG等韓系企業(yè)的強勢來襲也讓中國消費者看到了韓國電子的力量。然而,跨入早已被笑稱為“世界末日”的2012年后,這些電器卻難逃“末日”魔咒。
近日,三星空調(diào)被爆退出中國市場引來不少圍觀,這其中不乏多位業(yè)內(nèi)人士。據(jù)知情人爆料,三星在中國唯一的生產(chǎn)基地在蘇州,目前已經(jīng)處于停產(chǎn)狀態(tài),工作人員都在另謀出路。這不禁讓人聯(lián)想到這是今年上半年空調(diào)市場低迷狀態(tài)的寫照,但對于空調(diào)退市一說,三星空調(diào)營銷總監(jiān)馬順 則告訴記者外界傳言完全失實,“三星蘇州生產(chǎn)基地還在正常運轉(zhuǎn)中,配合節(jié)能新政策,我們還將有十多個新節(jié)能產(chǎn)品上市,2012年還在研究更好的空氣解決方案”。與三星同出韓國的LG電器也成為此番引人關(guān)注的企業(yè)。據(jù)爆料,LG早在去年就已經(jīng)退出中國空調(diào)市場。
與三星不同,松下等日系電器則嚴(yán)重虧損,電器業(yè)務(wù)明顯受挫。行業(yè)機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,日系品牌空調(diào)市場份額很少,大金的市場份額僅僅達到1%,而東芝、日立的市場份額連1%都達不到。松下發(fā)布的2011年財報預(yù)告稱將巨虧7800億日元,這種嚴(yán)重虧損也讓其高層發(fā)生調(diào)動。近日,松下方面稱已經(jīng)完成重組,兩年內(nèi)要恢復(fù)已經(jīng)受到重創(chuàng)的電視業(yè)務(wù),但一位賣場工作人員則稱,松下生產(chǎn)的等離子電視與現(xiàn)在的LED、未來即將上市的OLED電視相比都顯落后,由于無人問津,廠家都沒有在賣場中配備導(dǎo)購員。
上世紀(jì)90年代被人熟知的日立也幾乎從中國消費者的視線中消失了,在網(wǎng)頁中關(guān)于日立空調(diào)的新聞很少,其挖掘機等其他業(yè)務(wù)卻經(jīng)常成為檢索關(guān)鍵詞。早前,日立的空調(diào)壓縮機一直受到其他企業(yè)的青睞,但隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和市場的不斷劃分,日立壓縮機也逐漸成為替補,各企業(yè)都在研發(fā)自己的技術(shù),目前在中國市場僅剩的1%市場難擋退潮的悲劇。近兩年三洋洗衣機深陷質(zhì)量門,專家分析質(zhì)量門背后考量到整個三洋整體價值鏈的建立和把控能力,而作為日本電器企業(yè)的三洋集團也難逃虧損的厄運,其也因少報虧損而被調(diào)查。
市場:質(zhì)量“滑鐵盧”市場現(xiàn)低迷
除了頻出質(zhì)量門的三洋洗衣機外,日韓系企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)也成為近年來令人擔(dān)憂的方面。家住北京市朝陽區(qū)的李先生稱其家中上世紀(jì)90年代購買的松下產(chǎn)品質(zhì)量很好,有的現(xiàn)在還在使用,但近幾年購買的新品反倒很容易出現(xiàn)故障,這讓他不敢再向松下伸手。與李先生一樣,不少逛賣場打算買電器的消費者不愿在日韓系產(chǎn)品上多花時間。“總覺得就是做做精美的外觀,太容易出故障了!毕M者溫女士如是說,她甚至擔(dān)心這是近年來各家企業(yè)找代工造成的質(zhì)量滑坡。
記者在賣場中觀察后發(fā)現(xiàn),正如此前賣場工作人員所言,松下電視專柜前已經(jīng)無人問津,而因頻出質(zhì)量事故,三洋洗衣機也讓不少消費者望而卻步。在嚴(yán)重虧損的狀態(tài)下,日系企業(yè)受到了中國市場的挑戰(zhàn)。對于日韓系空調(diào)企業(yè)份額銳減一事,不少人認(rèn)為“外資空調(diào)在華已經(jīng)出現(xiàn)集體敗退”。截至2010年底,五年之間外資空調(diào)在華市場份額萎縮了一半。
雖然在回答記者提問時,三星空調(diào)中國銷售總監(jiān)馬順 語氣堅定,但業(yè)界人士仍有不同觀點?涓钙髽I(yè)管理咨詢機構(gòu)首席顧問劉步塵認(rèn)為,這幾年三星適應(yīng)中國市場的能力確實不如前幾年,這是三星需要檢討和反思的。而中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室副主任張適也認(rèn)為三星空調(diào)在市場上的份額很少,由于做電子出身,在白電發(fā)展上還存在種種欠缺。對于電視市場情況,他表示,由于科技發(fā)展的局限性,三星智能電視也需要進步才能走在市場前沿。
原因:內(nèi)憂外患且無核心技術(shù)
記者了解到,之所以日韓家電出現(xiàn)集體退潮現(xiàn)象,其中有很多因素。“對于日本企業(yè)而言,大環(huán)境的影響是主要原因!睆堖m告訴記者,日系電器企業(yè)的不少工廠在本部,大地震讓他們損失不小,日元升值一事也造成了企業(yè)整體虧損,而其中國市場也在無形中受到影響。據(jù)其介紹,日本三洋等電器企業(yè)在泰國設(shè)有生產(chǎn)基地,但去年年底今年年初發(fā)生的泰國洪水給他們帶來了巨大的損失,日企供應(yīng)鏈?zhǔn)艿絿?yán)重影響。
“我們常說的水土不服也出現(xiàn)在這些企業(yè)身上!睆堖m繼續(xù)介紹到,在沒看到業(yè)績時,這些企業(yè)會頻繁更換高層領(lǐng)導(dǎo),這讓他們無法深入了解中國市場,企業(yè)文化也成為導(dǎo)致在中國市場退潮的一個原因!八上率芨鞣N因素影響整體不行!闭劶熬唧w企業(yè),張適表示松下很早開始做空調(diào)和冰箱,但不上規(guī)模不能突破成為其發(fā)展的瓶頸,目前電器要靠小家電來維持。三星靠做電子產(chǎn)品起家,此后才兼顧家電,白電發(fā)展并不是其優(yōu)勢項目,所以發(fā)展上的不能突破也讓其在中國市場并不占優(yōu)勢。
“其中還有一個原因就是來自中國白電企業(yè)的競爭!睆堖m告訴記者,中國海爾、海信、格力等電器企業(yè)目前已經(jīng)擁有多項核心技術(shù),并且領(lǐng)先國際水平,對外力依賴性減少,又因為是國產(chǎn),容易獲得人心,這無形中增加了優(yōu)勢。據(jù)其介紹,與中國企業(yè)相比,日韓系企業(yè)產(chǎn)品更新慢、產(chǎn)品線不長,在遇到問題后,企業(yè)經(jīng)常選擇放棄某一單品的戰(zhàn)略,這往往讓其失去原有的市場競爭力。
預(yù)測:定義衰敗還過早 但近期難恢復(fù)
日系電器企業(yè)還在虧損,面對諸多外界挑戰(zhàn),韓系電器也不輕松,那是不是可以定義日韓系電器在中國市場逐漸衰退呢?對于這一觀點,劉步塵并不認(rèn)同,他認(rèn)為東山再起或就此一蹶不振理由都不夠充分,日系家電企業(yè)的問題根子出在思維及觀念上,日系企業(yè)思維僵化,適應(yīng)全球形勢的能力在下降。而對于三星這樣的韓系電器企業(yè),他則表示整體還在上行,但內(nèi)部問題仍需要戰(zhàn)略調(diào)整。
“這些電器企業(yè)中絕大部分在走下坡路,但也不乏個別單品仍占據(jù)大部分市場,但日韓系電器在中國市場退潮明顯!睆堖m表示,諸多因素導(dǎo)致企業(yè)難以在近期恢復(fù),而對于在出現(xiàn)問題后頻換高層領(lǐng)導(dǎo)的日韓系企業(yè)來說,順應(yīng)和深入了解中國市場最重要。
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