據(jù)樂購仕(中國)總經(jīng)理田睿透露,在7月底蘇寧電器內(nèi)部召開的一次樂購仕銷售總結(jié)會(huì)上,蘇寧董事長張近東對樂購仕管理團(tuán)隊(duì)提出了明確的要求,2012年下半年樂購仕必須加快連鎖復(fù)制,確保全年18個(gè)店的開店目標(biāo)
業(yè)內(nèi)人士分析,從南京銀河1號店開業(yè)3500萬銷售、上海樂購仕首店4000萬,再到北京劉家窯樂購仕的6000萬銷售,給予了蘇寧集團(tuán)高層以極大的信心,顯示出蘇寧電器和樂購仕雙品牌驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營模式切實(shí)可行,獲得了市場和消費(fèi)者的一致認(rèn)可。蘇寧張董事長的此番表態(tài)也標(biāo)志著樂購仕下半年將駛?cè)脒B鎖開店的快車道。
目標(biāo)國際化 雙品牌運(yùn)營發(fā)力“大蘇寧”戰(zhàn)略
國際化作為蘇寧電器未來十年戰(zhàn)略的重要目標(biāo)之一,一直以來,蘇寧積極推進(jìn)日本和香港兩個(gè)市場的連鎖事業(yè)發(fā)展。2011年,實(shí)現(xiàn)對于日本樂購仕的絕對控股之后,樂購仕協(xié)同香港鐳射便成為蘇寧電器夯實(shí)海外發(fā)展的資本、人才和管理技術(shù)平臺(tái)。蘇寧海外發(fā)展策略邁進(jìn)縱深階段,這也是蘇寧推進(jìn)十年國際化發(fā)展中的里程碑事件。
對此,蘇寧高層表示,“國際化不只是走出去,引進(jìn)來也叫國際化,學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的經(jīng)營理念也叫國際化。”日本作為全球家電、消費(fèi)類電子制造強(qiáng)國,家電消費(fèi)市場成熟。日本家電連鎖企業(yè)成長歷史悠久,其經(jīng)營模式和方法,尤其是在自營銷售、單店坪效、商品出樣、消費(fèi)體驗(yàn)等都是零售業(yè)發(fā)展的趨勢和方向,值得中國零售企業(yè)參考和借鑒。
在樂購仕(中國)總經(jīng)理田?磥恚皹焚徥耸翘K寧進(jìn)軍全球的培訓(xùn)中心和實(shí)驗(yàn)基地”。蘇寧正以樂購仕中國為基礎(chǔ),整合其國際化經(jīng)營理念,同步啟動(dòng)電器與樂購仕兩大品牌門店的開拓計(jì)劃,在共同的經(jīng)營理念下,通過各具特點(diǎn)的經(jīng)營方式和差異化的經(jīng)營模式吸引不同客戶群,優(yōu)勢互補(bǔ)、相互激勵(lì),滿足不同的消費(fèi)需求,進(jìn)一步擴(kuò)大市場的整體份額。
“去電器化”穩(wěn)步實(shí)施 蘇寧全面開啟零售變革
樂購仕作為蘇寧“去電器化”的線下先驅(qū),正通過商品規(guī)劃、店面變革等多方面的改革,全面提升店內(nèi)出樣豐富度以及產(chǎn)品體驗(yàn)度,打造一個(gè)“讓人愿意去逛的電器商場”,徹底顛覆傳統(tǒng)電器賣場的形象。據(jù)了解,目前樂購仕店內(nèi)包括百貨、日用品、樂器等差異化產(chǎn)品的比例高達(dá)50%,大量引進(jìn)了家居、玩具、動(dòng)漫、手表、樂器、模型、休閑食品等日用品,進(jìn)口商品超過30%,商品結(jié)構(gòu)完全突破傳統(tǒng)家電零售的范疇。已于7月20日開業(yè)的北京1號店,在3天6000萬的銷售額中,百貨、黃金、日用品等產(chǎn)品的銷售占比就達(dá)到了近15%。
此外,樂購仕作為日本老牌的家電連鎖企業(yè),強(qiáng)調(diào)的是賣場不僅要提供給消費(fèi)者豐富的商品,更希望讓消費(fèi)者享受到一種集家電、餐飲、家居、休閑娛樂為一體的一站式休閑生活方式。店面設(shè)計(jì)舒適、美觀,更有金融超市、兒童車、水果吧、兒童樂園等多個(gè)功能區(qū)以及隨處可見的休閑椅、體驗(yàn)區(qū)。樂購仕門店在明碼標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上,著力推行促銷方式簡潔化,以會(huì)員積分為主開展促銷活動(dòng),讓顧客明明白白消費(fèi)。通過增強(qiáng)信息化應(yīng)用,設(shè)置自助照片打印機(jī)、自助終端查詢及積分抽獎(jiǎng)機(jī)、電子價(jià)簽、二維碼掃描等設(shè)備,給顧客帶來智能購物感受。同時(shí),樂購仕特別針對不同消費(fèi)客群進(jìn)行分析,如社會(huì)基礎(chǔ)型、家庭投入型、價(jià)值提升型,甚至哈日的時(shí)尚追逐型,都屬于樂購仕消費(fèi)者研究的對象,以此不斷提升店面的經(jīng)營能力。
記者了解到,目前樂購仕服務(wù)人員均為蘇寧自營人員,上崗前須接受3到4個(gè)月的嚴(yán)格培訓(xùn),并通過考核才能結(jié)業(yè)定崗。蘇寧經(jīng)過終端實(shí)訓(xùn)、強(qiáng)化演練等綜合考核與選拔,為樂購仕輸送具備專業(yè)的導(dǎo)購技能和體貼的服務(wù)意識的人員,全面提升終端服務(wù)品質(zhì)。
“種子店”生根發(fā)芽 樂購仕進(jìn)入連鎖快速復(fù)制階段
樂購仕(中國)總經(jīng)理田睿告訴記者,如今,樂購仕中國上半年京、滬、寧三家1號店的成功開業(yè),顯示了市場和消費(fèi)者對于樂購仕品牌的認(rèn)可,也標(biāo)志著樂購仕中國在國內(nèi)核心城市的“種子店”戰(zhàn)略順利開局。樂購仕通過京滬寧三家1號店的實(shí)踐,在人員組建、連鎖發(fā)展、商品優(yōu)化、自營服務(wù)方面也積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),目前已完全具備一年開設(shè)30店的能力。
記者了解到,目前樂購仕在全國范圍內(nèi)已完成了超過10個(gè)城市的選址工作,北京四季青店、天津文化中心店、上海共康店等10個(gè)備選店面和沈陽文化大樓店等4-5家電器轉(zhuǎn)變店面也已提上開業(yè)議程。正在籌備的樂購仕新開門店都是位于各大一線城市的主流商圈黃金地段,并且經(jīng)過樂購仕專業(yè)的連發(fā)團(tuán)隊(duì)長達(dá)半年的精心選址。此外,蘇寧集團(tuán)還在北京、沈陽等重點(diǎn)城市挑選了多家年銷售超過5億元的主力門店,后期調(diào)整成樂購仕門店,支持樂購仕的發(fā)展。
田睿強(qiáng)調(diào),依托強(qiáng)大的蘇寧平臺(tái),樂購仕下半年將加快連鎖復(fù)制的腳步,年內(nèi)開設(shè)30家樂購仕。樂購仕生活廣場、樂購仕旗艦店兩大業(yè)態(tài)將全面進(jìn)軍北京、上海、天津、重慶、沈陽、南京等消費(fèi)品質(zhì)高的一線城市。
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