6月1日，本報報道了市民張先生家中的老板牌抽油煙機玻璃罩突然發生爆炸，炸裂后的玻璃“飛”滿廚房一事。6月2日，張先生再次撥通了本報的熱線電話2210000，告訴記者現在老板牌抽油煙機的“直銷商”已經從泰安趕到了他的家中，目前他們正在協商賠償的問題。
廠方代表：玻璃罩均有爆炸幾率，自己的產品性能更好
當記者提出與泰安“直銷商”進行溝通后，張先生將電話交到了泰安“直銷商”的手中。見記者詢問爆炸緣由，這名“直銷商”告訴記者，目前國家有針對抽油煙機玻璃罩自爆的標準，國家規定的自爆率是千分之三，而他們公司統計的玻璃罩自爆率是三千分之一。他告訴記者，在這一點上，他們公司的產品性能還是很好的。同時，這位“直銷商”還告訴記者，在客戶購買抽油煙機前，他們都會告知客戶抽油煙機玻璃罩有自爆的危險。
而就銷售商在銷售抽油煙機時是否告知了危險性，張先生否認了這名“直銷商”的說法。
張先生：廠商無賠償誠意，現在我要賭一口氣
6月3日下午，記者采訪了張先生。張先生告訴記者，上午10點左右，一名姓吳的工作人員帶他到一家大型家電賣場，準備讓他選一臺新的抽油煙機做為賠償，但因為一些原因雙方產生了分歧。“我當時買這臺機器花了1700多元，如果按物價上漲的標準來說，選一臺3300元左右的抽油煙機應該可以，但他們不同意，如果抽油煙機炸傷人了又該怎么算呢?我現在也不想要什么賠償了，我要跟他們賭上一口氣。”張先生表現得非常氣憤。
隨后，記者通過那位吳姓工作人員聯系到魯中南老板牌抽油煙機銷售服務中心的一位李姓的工作人員。在電話中，李姓的工作人員告訴記者，張先生所使用的抽油煙機為玻璃鋼制品，有時會因碰撞或熱脹冷縮等原因發生自爆。他們廠家作為行業內的第一品牌，對張先生的賠償標準相當“夠意思”，本著為客戶服務的精神，他們在定損過程中，沒有進行折舊定損，直接為張先生準備了一臺價值2200元的全新抽油煙機。整個處理過程都是走的公司標準，沒有任何問題。在電話中，他還告訴記者，如果自爆中有人受傷，他們還有一套其他的賠償標準。
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2011年8月21日午夜，石家莊的陳大媽家中廚房的油煙機發生爆炸，煙機面板完全炸裂，炸碎的玻璃撒滿整個廚房。
2011年9月13日，正在家中午休的棗莊市民王女士家中，半個多月前在家電商場購買的抽油煙機鋼化玻璃罩無故爆炸，所幸當時無人在旁，沒有人受傷。
2012年3月26日晚9時，西安城東沁水新城的一居民廚房中的抽油煙機玻璃罩發生自爆，廚房里、灶臺上落了一層碎玻璃。
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