從上世紀90年代開始，“價格戰(zhàn)”便開始頻繁出現(xiàn)在家電企業(yè)之間，一度達到白熱化、血腥化的地步。雖然“價格戰(zhàn)”的結(jié)果，起初給廣大消費者帶來了一定的利益，消費者似乎成了大贏家。但是，最終的結(jié)果，則是多敗俱傷，誰也不是贏家。
在經(jīng)歷了慘烈的價格搏殺之后，家電行業(yè)一度曾經(jīng)面臨全行業(yè)虧損的危險。盡管冷靜下來以后，血腥化的價格搏殺沒有再出現(xiàn)，但是，家電行業(yè)也從此步入了“微利時代”。據(jù)報道，目前，大家電彩電、冰箱等產(chǎn)品平均毛利率已只有15%-20%，品牌溢價能力較高的企業(yè)也只有20%-30%。其中，海爾的毛利率為25.39%，格力的毛利率為24.81%，美的、海信、TCL的毛利率則分別只有22%、17.58%和15.62%，而家電行業(yè)整體毛利率為24.95%。大部分家電企業(yè)毛利率低于行業(yè)整體。
對曾經(jīng)成為贏家的消費者來說，在享受了最初“價格戰(zhàn)”帶來的紅利以后，也因為產(chǎn)品質(zhì)量的下降、售后服務(wù)水平的降低，慢慢地變成了輸家。
市場經(jīng)濟下，價格確實是最重要的競爭手段之一。采取一定的降價策略，確實能夠引起消費者的關(guān)注和重視，并贏得更多的市場份額。但是，一定要把握好降價的尺度、降價的時機、降價的節(jié)奏，而不是一唯地降價，甚至是惡性降價。因為，如果降價的幅度超過了企業(yè)可承受的幅度，那么，企業(yè)就只能在偷工減料、降低質(zhì)量標準、弱化服務(wù)功能等方面“彌補”。最終，不僅消費者利益會受到影響，企業(yè)的信譽、形象等也會受到嚴重影響。
事實上，一個成熟的市場、成熟的企業(yè)，是不會把競爭的手段鎖定于價格上的，價格也不會成為企業(yè)之間競爭的唯一籌碼。凡是國際知名企業(yè)、知名品牌，從來不在價格上做文章，也不動輒與其他企業(yè)打“價格戰(zhàn)”。雖然中國的家電企業(yè)“價格戰(zhàn)”打得轟轟烈烈、慘不忍睹，但是，那些國際知名企業(yè)和知名品牌，一個也沒有加入到中國企業(yè)的“價格戰(zhàn)”之中，而是繼續(xù)自己的經(jīng)營策略和經(jīng)營方針。更重要的，它們也沒有因為中國企業(yè)之間的“價格戰(zhàn)”而影響銷售、影響市場。
相反，那些國際知名企業(yè)、知名品牌，反其道而行之，不僅不降價，反而提價，并通過加大品牌宣傳力度，迅速占領(lǐng)了高端消費市場。而被“價格戰(zhàn)”打得筋疲力盡的中國家電企業(yè)，卻只能集體向低端市場集聚，使競爭的壓力更大。
實際上，中國的家電產(chǎn)品，早就達到了世界先進水平。但是，就是因為中國的家電企業(yè)，只會打“價格戰(zhàn)”，而不注重品牌培育、形象塑造和市場營造，結(jié)果，使原本可以與國際知名企業(yè)、知名品牌競爭的優(yōu)勢完全失去了，甚至淪落為低劣產(chǎn)品的“代名詞”。
據(jù)悉，目前中國家電產(chǎn)品的市場返修率正在呈逐年上升趨勢，這應(yīng)當不是技術(shù)方面的原因。要知道，二十年前中國的家電產(chǎn)品就已經(jīng)步入世界先進行列了，就可以與國際知名企業(yè)、知名品牌生產(chǎn)的家電產(chǎn)品媲美了，為什么現(xiàn)在反而返修率提高了呢?就在于中國家電企業(yè)為了應(yīng)對“價格戰(zhàn)”帶來的毛利率過低，而成本上升因素過多，不得不降低產(chǎn)品的質(zhì)量標準，降低服務(wù)水平。或者說，這些年來，中國的家電企業(yè)，不僅沒有在生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)技術(shù)方面有提高、有創(chuàng)新，而是大大退步了。
如此，還有什么技術(shù)和品牌競爭力可言呢?中國的家電企業(yè)和家電產(chǎn)品，還如何與國際知名企業(yè)、知名品牌相競爭呢?
中國的家電企業(yè)，不能只會打“價格戰(zhàn)”�！皟r格戰(zhàn)”只會讓中國的家電企業(yè)創(chuàng)新能力越來越低、服務(wù)水平越來越低、市場競爭力越來越弱。這一點，必須引起中國家電企業(yè)的重視和警覺。
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