現(xiàn)今，整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于從高速增長到穩(wěn)健增長的過渡期，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使零售業(yè)態(tài)產(chǎn)生新變化。面對新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，國美在2012年年底提出的全新品牌理念“被信任是一種快樂”，希望以“信”文化引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。
對國美內(nèi)言，“信”文化符合家電連鎖行業(yè)的屬性。國美也具備講“信”的文化和條件。作為中國最大的零售連鎖企業(yè)，具有代表性和資格去將“信”。這也是對國美的一種鞭策和要求，使國美的使命和愿景得以實(shí)現(xiàn)----成為倍受信賴的世界級(jí)零售企業(yè)，是指引國美健康可持續(xù)發(fā)展的條件之一。同時(shí)，“信”文化還和企業(yè)自身的行為有著緊密的關(guān)系，作為一家成功的企業(yè)，在對外宣傳推廣和承諾時(shí)，都得和“信”相一致，即內(nèi)外一致。
為此，國美特提出“以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向”的發(fā)展戰(zhàn)略，切實(shí)改變過去圍繞自身管理的方式，全面考量客戶購物便利性、商品豐富化、賣場的體驗(yàn)性、售后的安全性等因素，將目前的場地經(jīng)營、供應(yīng)商經(jīng)營、實(shí)體店經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐方?jīng)營、客戶經(jīng)營和線上線下協(xié)調(diào)發(fā)展經(jīng)營的格局。
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本文標(biāo)題：國美全新品牌理念引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展
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