2012年年底，國美提出了全新品牌理念“被信任是一種快樂”，大力倡導“信”文化。對于一家企業而言，文化是“內”，品牌是“外”，只有做到內外一致，企業文化和品牌行為相統一，企業才能實現自我價值和發展。
在“被信任是一種快樂”這一全新品牌理念中，國美強調了更寬泛的信任元素，并成功將商業道德和精神層次的追求高度融合在一起，試圖通過信任，架起一座企業與消費者、企業與企業之間、企業與員工之間的快樂橋梁。不難看出，在國美著力建構的全新“信”文化體系中，其對象包括了員工、消費者、客戶、股東，對他們的誠信恰恰是支撐行業乃至整個社會健康向前的重要力量。
在“信”文化的指導下，國美還確立了2013年戰略，將打造線上線下協同發展的模式，進一步整合供應鏈體系，充分發揮國美供應鏈上的多重優勢，建立基于產品特性及消費者需求特征的協同平臺，以此打造企業的核心競爭力，將“信”理念落到實處。
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伴隨著經濟的快速發展，近年來，企業誠信問題越發為消費者關注。作為國內最大的家電零售連鎖企業，26年來,國美一直以“信”作為企業文化的基因，并以此為基礎，立志成為倍受信賴的世界級零售企業。 2012年12月，國美>>>詳細閱讀
本文標題：國美信文化：由內而外的堅守
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